ça ne va plus.

claudchen -  
Bonjour,

Bonjour,
SOS pour ma fille.
Lorsqu'elle a arrêté l'ordi ça prenait beaucoup de temps, alors elle n'a pas trouvé mieux que d'enlevé la batterie. Depuis lors il démarre, demande le mot de passe et l'image de fond apparait et c'est tout, plus raccourcis ni de barre de tache. Que faire ? Merci pour vos propositions.
Claude.

3 réponses

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  1. claudchen
    j'espère.
    1. ^Abel^ Contributeur
      Tentez de lui téléphoner avant qu'il n'entreprenne quoi que ce soit en précisant qu'il est sous garantie...
  2. claudchen
    Merci Abel,
    Elle m'exaspère, je viens de lui téléphoné pour lui dire comment faire et j'apprends quelle la conduit chez un réparateur d'ordi alors qu'il n'a que 2 mois et donc sur garantie maintenant si ce réparateur ouvre l'ordi elle va perdre cette garantie. Désolé et en tout cas merci pour vos réponses.
    Claude.
    1. ^Abel^ Contributeur
      S'il connaît son métier, il devrait d'abord essayer d'effectuer ces manips sans l'ouvrir...
  3. ^Abel^ Contributeur
    Bonjour,
    Tentez ceci :
    Ôtez la batterie, appuyez sur le bouton marche arrêt quelques 5 secondes, replacez la batterie.
    1. ^Abel^ Contributeur
      Vous pouvez aussi tenter la combinaison de touche Ctrl + Alt + Suppr >
      Gestionnaire des taches, dans l'onglet "Applications" > clic sur Nouvelle tache > taper : explorer.exe et OK.