Bug de l'explorer de Windows 7 ?

Bonjour,

J'allume mon PC (portable, modèle SONY Vaio VPCEB4J1E), je navigue tranquille, blabla, je le laisse allumé, et il fait sa vie. Puis d'un coup, Windows 7 plante bizarrement, je ne peux plus cliquer sur aucune partie de " L'explorer " Windows, c'est à dire que mes clics n'ont aucune réaction, que ce soit sur le logo Windows, sur la barre des tâches, sur les fenêtres de l'explorer ouvertes, a google chrome par exemple, aucun problème, je peux cliquer sur n'importe quel élément.
J'ai deja essaye de faire une restauration à une date antérieur du bug, rien n'est différent, le soucis est le même..

Je sais pas si le problème arrive de l'explore ou pas.

Merci d'avance pour votre aide.

14 réponses

  1. Contributeur
    supprimes tout ce qui a été trouvé
    ensuite
    télécharge ZHPDiag
    https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
    laisse toi guider , il se lance automatiquement
    enregistre le rapport sur le bureau avec l'icône de la disquette
    et poste le rapport ZHPDiag.txt ici
    https://www.cjoint.com/
    tuto
    https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

    *MBAM tu le gardes et un examen complet 1 fois par semaine
    ( faire mise à jour avant )
    1. Contributeur
      j'avais zappé
      fourni le lien de cjoint dans ta réponse
  2. Voici :

    Malwarebytes Anti-Malware (Essai) 1.61.0.1400
    www.malwarebytes.org

    Version de la base de données: v2012.05.11.08

    Windows 7 x64 NTFS
    Internet Explorer 9.0.8112.16421
    YOUSSEF :: YOUSSEF-VAIO [administrateur]

    Protection: Activé

    11/05/2012 23:20:42
    mbam-log-2012-05-12 (00-27-17).txt

    Type d'examen: Examen complet
    Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
    Options d'examen désactivées: P2P
    Elément(s) analysé(s): 148239
    Temps écoulé: 1 heure(s), 6 minute(s), 4 seconde(s)

    Processus mémoire détecté(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Module(s) mémoire détecté(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Clé(s) du Registre détectée(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Dossier(s) détecté(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Fichier(s) détecté(s): 6
    C:\Users\YOUSSEF\Documents\Downloads\Programs\SoftonicDownloader_pour_vlc-media-player.exe (PUP.ToolbarDownloader) -> Aucune action effectuée.
    C:\Users\YOUSSEF\Downloads\SoftonicDownloader_pour_avs-video-converter.exe (PUP.ToolbarDownloader) -> Aucune action effectuée.
    C:\Users\YOUSSEF\Downloads\SoftonicDownloader_pour_lyrics-plugin-pour-windows-media-player.exe (PUP.ToolbarDownloader) -> Aucune action effectuée.
    C:\Users\YOUSSEF\Downloads\SoftonicDownloader_pour_minilyrics.exe (PUP.ToolbarDownloader) -> Aucune action effectuée.
    C:\Users\YOUSSEF\Downloads\SoftonicDownloader_pour_nokia-pc-suite.exe (PUP.ToolbarDownloader) -> Aucune action effectuée.
    C:\Users\YOUSSEF\Downloads\SoftonicDownloader_pour_rainlendar.exe (PUP.ToolbarDownloader) -> Aucune action effectuée.

    (fin)
    1. Voici le rapport:

      # AdwCleaner v1.606 - Rapport créé le 11/05/2012 à 20:45:52
      # Mis à jour le 10/05/2012 par Xplode
      # Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium (64 bits)
      # Nom d'utilisateur : YOUSSEF - YOUSSEF-VAIO
      # Exécuté depuis : C:\Users\YOUSSEF\Documents\Downloads\Programs\adwcleaner.exe
      # Option [Suppression]

      ***** [Services] *****

      ***** [Fichiers / Dossiers] *****

      ***** [Registre] *****

      ***** [Registre - GUID] *****

      ***** [Navigateurs] *****

      -\\ Internet Explorer v9.0.8112.16421

      [OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.

      -\\ Mozilla Firefox v12.0 (fr)

      Nom du profil : default
      Fichier : C:\Users\YOUSSEF\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\0cnthn3u.default\prefs.js

      [OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

      -\\ Google Chrome v18.0.1025.168

      Fichier : C:\Users\YOUSSEF\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences

      [OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

      *************************

      AdwCleaner[R1].txt - [2029 octets] - [11/05/2012 11:35:44]
      AdwCleaner[R2].txt - [2148 octets] - [11/05/2012 11:39:07]
      AdwCleaner[S2].txt - [1119 octets] - [11/05/2012 20:45:52]

      ########## EOF - C:\AdwCleaner[S2].txt - [1247 octets] ##########
      1. Contributeur
        relance AdwCleaner et choisi mode suppression
        poste le rapport
        1. Bonjour
          Voici le rapport :

          # AdwCleaner v1.606 - Rapport créé le 11/05/2012 à 11:39:07
          # Mis à jour le 10/05/2012 par Xplode
          # Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium (64 bits)
          # Nom d'utilisateur : YOUSSEF - YOUSSEF-VAIO
          # Exécuté depuis : C:\Users\YOUSSEF\Documents\Downloads\Programs\adwcleaner.exe
          # Option [Recherche]

          ***** [Services] *****

          ***** [Fichiers / Dossiers] *****

          Dossier Présent : C:\Users\YOUSSEF\AppData\Local\TempDir
          Dossier Présent : C:\Users\YOUSSEF\AppData\LocalLow\Toolbar4

          ***** [Registre] *****

          Clé Présente : HKCU\Software\Headlight
          Clé Présente : HKCU\Software\Softonic
          [x64] Clé Présente : HKCU\Software\Headlight
          [x64] Clé Présente : HKCU\Software\Softonic

          ***** [Registre - GUID] *****

          Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{7D86A08B-0A8F-4BE0-B693-F05E6947E780}
          Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{628F3201-34D0-49C0-BB9A-82A26AEFB291}
          Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{96BD48DD-741B-41AE-AC4A-AFF96BA00F7E}
          [x64] Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{4897BBA6-48D9-468C-8EFA-846275D7701B}
          [x64] Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{96BD48DD-741B-41AE-AC4A-AFF96BA00F7E}

          ***** [Navigateurs] *****

          -\\ Internet Explorer v9.0.8112.16421

          [HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main - Start Page] = hxxp://www.bigseekpro.com/hypercam/{27478758-23A8-4EA9-B310-1825DB3D0864}

          -\\ Mozilla Firefox v12.0 (fr)

          Nom du profil : default
          Fichier : C:\Users\YOUSSEF\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\0cnthn3u.default\prefs.js

          [OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

          -\\ Google Chrome v18.0.1025.168

          Fichier : C:\Users\YOUSSEF\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences

          [OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

          *************************

          AdwCleaner[R1].txt - [2029 octets] - [11/05/2012 11:35:44]
          AdwCleaner[S1].txt - [315 octets] - [11/05/2012 11:37:01]
          AdwCleaner[R2].txt - [2027 octets] - [11/05/2012 11:39:07]

          ########## EOF - C:\AdwCleaner[R2].txt - [2155 octets] ##########
          1. Contributeur
            bonsoir

            pour faire un diagnostic de ton pc
            télécharge AdwCleaner
            http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner
            lance le en mode recherche et poste le rapport
            1. Bonjour!
              J'ai trouvé quelque chose mais je suis pas sûr, quand j'ouvre Mozilla firefox et je referme l'explore bug, et ça que sur Mozilla (j'ai refait ça dix fois pour être sur), Google chrome et les autres y'a pas de problème.
              Est ce que je vais désinstaller ou j'analyse par antivirus.
              Merci de donner une réponse.
              1. Re:
                J'ai essayé la restauration système avec rstrui.exe mais rien n'a changé.
                Est ce que y'a une autre solution ?! sile vous plait besoin d'aide !!
                1. Avez vous essayé une restauration système (avec la commande rstrui.exe) ?
                  1. Bonsoir!

                    Rien n'est différent, le bug est le même..
                    en faite le plantage ne vient pas toujours et pas sur tous les programme que j'ai.
                    par exemple : (la barre des tache bug et google chrome bug pas )
                    1. Bonjour.

                      Essayez la méthode traditionnelle :

                      Démarrer -> Exécuter , taper msconfig.exe

                      Ouvrir l'onglet Démarrage -> Désactiver tout

                      Ouvrir l'onglet Services , cocher la case Masquer tous les services Microsoft

                      Puis cliquer sur Désactiver tout -> Appliquer -> OK

                      Redémarrer , puis constater . Ensuite il faudra déterminer si c'est une application

                      ou un service qui met la zizanie , on verra plus tard comment procéder .
                      1. le scan et terminer ce qui écrit : "Le programme de protection des ressource Windows n'a trouvé aucune violation d'intégrité"
                        Que faire ?
                        1. Bonjour.

                          Démarrer le PC en mode sans échec (normalement en tapotant la touche F8 dès

                          le démarrage ) , puis Démarrer -> Exécuter , taper cmd.exe

                          Dans la fenêtre d'invite de commandes dos , saisir ceci :

                          sfc /scannow

                          Redémarrer en mode normal .