Bug de l'explorer de Windows 7 ?

Bonjour,

J'allume mon PC (portable, modèle SONY Vaio VPCEB4J1E), je navigue tranquille, blabla, je le laisse allumé, et il fait sa vie. Puis d'un coup, Windows 7 plante bizarrement, je ne peux plus cliquer sur aucune partie de " L'explorer " Windows, c'est à dire que mes clics n'ont aucune réaction, que ce soit sur le logo Windows, sur la barre des tâches, sur les fenêtres de l'explorer ouvertes, a google chrome par exemple, aucun problème, je peux cliquer sur n'importe quel élément.
J'ai deja essaye de faire une restauration à une date antérieur du bug, rien n'est différent, le soucis est le même..

Je sais pas si le problème arrive de l'explore ou pas.

Merci d'avance pour votre aide.

14 réponses

  1. Bonjour.

    Démarrer le PC en mode sans échec (normalement en tapotant la touche F8 dès

    le démarrage ) , puis Démarrer -> Exécuter , taper cmd.exe

    Dans la fenêtre d'invite de commandes dos , saisir ceci :

    sfc /scannow

    Redémarrer en mode normal .
    1. le scan et terminer ce qui écrit : "Le programme de protection des ressource Windows n'a trouvé aucune violation d'intégrité"
      Que faire ?
      1. Bonjour.

        Essayez la méthode traditionnelle :

        Démarrer -> Exécuter , taper msconfig.exe

        Ouvrir l'onglet Démarrage -> Désactiver tout

        Ouvrir l'onglet Services , cocher la case Masquer tous les services Microsoft

        Puis cliquer sur Désactiver tout -> Appliquer -> OK

        Redémarrer , puis constater . Ensuite il faudra déterminer si c'est une application

        ou un service qui met la zizanie , on verra plus tard comment procéder .
        1. Bonsoir!

          Rien n'est différent, le bug est le même..
          en faite le plantage ne vient pas toujours et pas sur tous les programme que j'ai.
          par exemple : (la barre des tache bug et google chrome bug pas )
          1. Avez vous essayé une restauration système (avec la commande rstrui.exe) ?
            1. Re:
              J'ai essayé la restauration système avec rstrui.exe mais rien n'a changé.
              Est ce que y'a une autre solution ?! sile vous plait besoin d'aide !!
              1. Bonjour!
                J'ai trouvé quelque chose mais je suis pas sûr, quand j'ouvre Mozilla firefox et je referme l'explore bug, et ça que sur Mozilla (j'ai refait ça dix fois pour être sur), Google chrome et les autres y'a pas de problème.
                Est ce que je vais désinstaller ou j'analyse par antivirus.
                Merci de donner une réponse.
                1. Contributeur
                  bonsoir

                  pour faire un diagnostic de ton pc
                  télécharge AdwCleaner
                  http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner
                  lance le en mode recherche et poste le rapport
                  1. Bonjour
                    Voici le rapport :

                    # AdwCleaner v1.606 - Rapport créé le 11/05/2012 à 11:39:07
                    # Mis à jour le 10/05/2012 par Xplode
                    # Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium (64 bits)
                    # Nom d'utilisateur : YOUSSEF - YOUSSEF-VAIO
                    # Exécuté depuis : C:\Users\YOUSSEF\Documents\Downloads\Programs\adwcleaner.exe
                    # Option [Recherche]

                    ***** [Services] *****

                    ***** [Fichiers / Dossiers] *****

                    Dossier Présent : C:\Users\YOUSSEF\AppData\Local\TempDir
                    Dossier Présent : C:\Users\YOUSSEF\AppData\LocalLow\Toolbar4

                    ***** [Registre] *****

                    Clé Présente : HKCU\Software\Headlight
                    Clé Présente : HKCU\Software\Softonic
                    [x64] Clé Présente : HKCU\Software\Headlight
                    [x64] Clé Présente : HKCU\Software\Softonic

                    ***** [Registre - GUID] *****

                    Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{7D86A08B-0A8F-4BE0-B693-F05E6947E780}
                    Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{628F3201-34D0-49C0-BB9A-82A26AEFB291}
                    Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{96BD48DD-741B-41AE-AC4A-AFF96BA00F7E}
                    [x64] Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{4897BBA6-48D9-468C-8EFA-846275D7701B}
                    [x64] Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{96BD48DD-741B-41AE-AC4A-AFF96BA00F7E}

                    ***** [Navigateurs] *****

                    -\\ Internet Explorer v9.0.8112.16421

                    [HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main - Start Page] = hxxp://www.bigseekpro.com/hypercam/{27478758-23A8-4EA9-B310-1825DB3D0864}

                    -\\ Mozilla Firefox v12.0 (fr)

                    Nom du profil : default
                    Fichier : C:\Users\YOUSSEF\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\0cnthn3u.default\prefs.js

                    [OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

                    -\\ Google Chrome v18.0.1025.168

                    Fichier : C:\Users\YOUSSEF\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences

                    [OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

                    *************************

                    AdwCleaner[R1].txt - [2029 octets] - [11/05/2012 11:35:44]
                    AdwCleaner[S1].txt - [315 octets] - [11/05/2012 11:37:01]
                    AdwCleaner[R2].txt - [2027 octets] - [11/05/2012 11:39:07]

                    ########## EOF - C:\AdwCleaner[R2].txt - [2155 octets] ##########
                    1. Contributeur
                      relance AdwCleaner et choisi mode suppression
                      poste le rapport
                      1. Voici le rapport:

                        # AdwCleaner v1.606 - Rapport créé le 11/05/2012 à 20:45:52
                        # Mis à jour le 10/05/2012 par Xplode
                        # Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium (64 bits)
                        # Nom d'utilisateur : YOUSSEF - YOUSSEF-VAIO
                        # Exécuté depuis : C:\Users\YOUSSEF\Documents\Downloads\Programs\adwcleaner.exe
                        # Option [Suppression]

                        ***** [Services] *****

                        ***** [Fichiers / Dossiers] *****

                        ***** [Registre] *****

                        ***** [Registre - GUID] *****

                        ***** [Navigateurs] *****

                        -\\ Internet Explorer v9.0.8112.16421

                        [OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.

                        -\\ Mozilla Firefox v12.0 (fr)

                        Nom du profil : default
                        Fichier : C:\Users\YOUSSEF\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\0cnthn3u.default\prefs.js

                        [OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

                        -\\ Google Chrome v18.0.1025.168

                        Fichier : C:\Users\YOUSSEF\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences

                        [OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

                        *************************

                        AdwCleaner[R1].txt - [2029 octets] - [11/05/2012 11:35:44]
                        AdwCleaner[R2].txt - [2148 octets] - [11/05/2012 11:39:07]
                        AdwCleaner[S2].txt - [1119 octets] - [11/05/2012 20:45:52]

                        ########## EOF - C:\AdwCleaner[S2].txt - [1247 octets] ##########
                        1. Voici :

                          Malwarebytes Anti-Malware (Essai) 1.61.0.1400
                          www.malwarebytes.org

                          Version de la base de données: v2012.05.11.08

                          Windows 7 x64 NTFS
                          Internet Explorer 9.0.8112.16421
                          YOUSSEF :: YOUSSEF-VAIO [administrateur]

                          Protection: Activé

                          11/05/2012 23:20:42
                          mbam-log-2012-05-12 (00-27-17).txt

                          Type d'examen: Examen complet
                          Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
                          Options d'examen désactivées: P2P
                          Elément(s) analysé(s): 148239
                          Temps écoulé: 1 heure(s), 6 minute(s), 4 seconde(s)

                          Processus mémoire détecté(s): 0
                          (Aucun élément nuisible détecté)

                          Module(s) mémoire détecté(s): 0
                          (Aucun élément nuisible détecté)

                          Clé(s) du Registre détectée(s): 0
                          (Aucun élément nuisible détecté)

                          Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
                          (Aucun élément nuisible détecté)

                          Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
                          (Aucun élément nuisible détecté)

                          Dossier(s) détecté(s): 0
                          (Aucun élément nuisible détecté)

                          Fichier(s) détecté(s): 6
                          C:\Users\YOUSSEF\Documents\Downloads\Programs\SoftonicDownloader_pour_vlc-media-player.exe (PUP.ToolbarDownloader) -> Aucune action effectuée.
                          C:\Users\YOUSSEF\Downloads\SoftonicDownloader_pour_avs-video-converter.exe (PUP.ToolbarDownloader) -> Aucune action effectuée.
                          C:\Users\YOUSSEF\Downloads\SoftonicDownloader_pour_lyrics-plugin-pour-windows-media-player.exe (PUP.ToolbarDownloader) -> Aucune action effectuée.
                          C:\Users\YOUSSEF\Downloads\SoftonicDownloader_pour_minilyrics.exe (PUP.ToolbarDownloader) -> Aucune action effectuée.
                          C:\Users\YOUSSEF\Downloads\SoftonicDownloader_pour_nokia-pc-suite.exe (PUP.ToolbarDownloader) -> Aucune action effectuée.
                          C:\Users\YOUSSEF\Downloads\SoftonicDownloader_pour_rainlendar.exe (PUP.ToolbarDownloader) -> Aucune action effectuée.

                          (fin)
                          1. Contributeur
                            supprimes tout ce qui a été trouvé
                            ensuite
                            télécharge ZHPDiag
                            https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
                            laisse toi guider , il se lance automatiquement
                            enregistre le rapport sur le bureau avec l'icône de la disquette
                            et poste le rapport ZHPDiag.txt ici
                            https://www.cjoint.com/
                            tuto
                            https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

                            *MBAM tu le gardes et un examen complet 1 fois par semaine
                            ( faire mise à jour avant )
                            1. Contributeur
                              j'avais zappé
                              fourni le lien de cjoint dans ta réponse