Bug de l'explorer de Windows 7 ?

Zx-Yos Messages postés 14 Statut Membre -  
dany311 Messages postés 22714 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

J'allume mon PC (portable, modèle SONY Vaio VPCEB4J1E), je navigue tranquille, blabla, je le laisse allumé, et il fait sa vie. Puis d'un coup, Windows 7 plante bizarrement, je ne peux plus cliquer sur aucune partie de " L'explorer " Windows, c'est à dire que mes clics n'ont aucune réaction, que ce soit sur le logo Windows, sur la barre des tâches, sur les fenêtres de l'explorer ouvertes, a google chrome par exemple, aucun problème, je peux cliquer sur n'importe quel élément.
J'ai deja essaye de faire une restauration à une date antérieur du bug, rien n'est différent, le soucis est le même..

Je sais pas si le problème arrive de l'explore ou pas.

Merci d'avance pour votre aide.

A voir également:

14 réponses

Utilisateur anonyme
 
Bonjour.

Démarrer le PC en mode sans échec (normalement en tapotant la touche F8 dès

le démarrage ) , puis Démarrer -> Exécuter , taper cmd.exe

Dans la fenêtre d'invite de commandes dos , saisir ceci :

sfc /scannow

Redémarrer en mode normal .
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Zx-Yos Messages postés 14 Statut Membre
 
le scan et terminer ce qui écrit : "Le programme de protection des ressource Windows n'a trouvé aucune violation d'intégrité"
Que faire ?
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Utilisateur anonyme
 
Bonjour.

Essayez la méthode traditionnelle :

Démarrer -> Exécuter , taper msconfig.exe

Ouvrir l'onglet Démarrage -> Désactiver tout

Ouvrir l'onglet Services , cocher la case Masquer tous les services Microsoft

Puis cliquer sur Désactiver tout -> Appliquer -> OK

Redémarrer , puis constater . Ensuite il faudra déterminer si c'est une application

ou un service qui met la zizanie , on verra plus tard comment procéder .
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Zx-Yos Messages postés 14 Statut Membre
 
Bonsoir!

Rien n'est différent, le bug est le même..
en faite le plantage ne vient pas toujours et pas sur tous les programme que j'ai.
par exemple : (la barre des tache bug et google chrome bug pas )
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Utilisateur anonyme
 
Avez vous essayé une restauration système (avec la commande rstrui.exe) ?
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Zx-Yos Messages postés 14 Statut Membre
 
Re:
J'ai essayé la restauration système avec rstrui.exe mais rien n'a changé.
Est ce que y'a une autre solution ?! sile vous plait besoin d'aide !!
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Zx-Yos Messages postés 14 Statut Membre
 
Bonjour!
J'ai trouvé quelque chose mais je suis pas sûr, quand j'ouvre Mozilla firefox et je referme l'explore bug, et ça que sur Mozilla (j'ai refait ça dix fois pour être sur), Google chrome et les autres y'a pas de problème.
Est ce que je vais désinstaller ou j'analyse par antivirus.
Merci de donner une réponse.
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dany311 Messages postés 22714 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 080
 
bonsoir

pour faire un diagnostic de ton pc
télécharge AdwCleaner
http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner
lance le en mode recherche et poste le rapport
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Zx-Yos Messages postés 14 Statut Membre
 
Bonjour
Voici le rapport :

# AdwCleaner v1.606 - Rapport créé le 11/05/2012 à 11:39:07
# Mis à jour le 10/05/2012 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium (64 bits)
# Nom d'utilisateur : YOUSSEF - YOUSSEF-VAIO
# Exécuté depuis : C:\Users\YOUSSEF\Documents\Downloads\Programs\adwcleaner.exe
# Option [Recherche]

***** [Services] *****

***** [Fichiers / Dossiers] *****

Dossier Présent : C:\Users\YOUSSEF\AppData\Local\TempDir
Dossier Présent : C:\Users\YOUSSEF\AppData\LocalLow\Toolbar4

***** [Registre] *****

Clé Présente : HKCU\Software\Headlight
Clé Présente : HKCU\Software\Softonic
[x64] Clé Présente : HKCU\Software\Headlight
[x64] Clé Présente : HKCU\Software\Softonic

***** [Registre - GUID] *****

Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{7D86A08B-0A8F-4BE0-B693-F05E6947E780}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{628F3201-34D0-49C0-BB9A-82A26AEFB291}
Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{96BD48DD-741B-41AE-AC4A-AFF96BA00F7E}
[x64] Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{4897BBA6-48D9-468C-8EFA-846275D7701B}
[x64] Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{96BD48DD-741B-41AE-AC4A-AFF96BA00F7E}

***** [Navigateurs] *****

-\\ Internet Explorer v9.0.8112.16421

[HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main - Start Page] = hxxp://www.bigseekpro.com/hypercam/{27478758-23A8-4EA9-B310-1825DB3D0864}

-\\ Mozilla Firefox v12.0 (fr)

Nom du profil : default
Fichier : C:\Users\YOUSSEF\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\0cnthn3u.default\prefs.js

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

-\\ Google Chrome v18.0.1025.168

Fichier : C:\Users\YOUSSEF\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

*************************

AdwCleaner[R1].txt - [2029 octets] - [11/05/2012 11:35:44]
AdwCleaner[S1].txt - [315 octets] - [11/05/2012 11:37:01]
AdwCleaner[R2].txt - [2027 octets] - [11/05/2012 11:39:07]

########## EOF - C:\AdwCleaner[R2].txt - [2155 octets] ##########
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dany311 Messages postés 22714 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 080
 
relance AdwCleaner et choisi mode suppression
poste le rapport
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Zx-Yos Messages postés 14 Statut Membre
 
Voici le rapport:

# AdwCleaner v1.606 - Rapport créé le 11/05/2012 à 20:45:52
# Mis à jour le 10/05/2012 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium (64 bits)
# Nom d'utilisateur : YOUSSEF - YOUSSEF-VAIO
# Exécuté depuis : C:\Users\YOUSSEF\Documents\Downloads\Programs\adwcleaner.exe
# Option [Suppression]

***** [Services] *****

***** [Fichiers / Dossiers] *****

***** [Registre] *****

***** [Registre - GUID] *****

***** [Navigateurs] *****

-\\ Internet Explorer v9.0.8112.16421

[OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.

-\\ Mozilla Firefox v12.0 (fr)

Nom du profil : default
Fichier : C:\Users\YOUSSEF\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\0cnthn3u.default\prefs.js

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

-\\ Google Chrome v18.0.1025.168

Fichier : C:\Users\YOUSSEF\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

*************************

AdwCleaner[R1].txt - [2029 octets] - [11/05/2012 11:35:44]
AdwCleaner[R2].txt - [2148 octets] - [11/05/2012 11:39:07]
AdwCleaner[S2].txt - [1119 octets] - [11/05/2012 20:45:52]

########## EOF - C:\AdwCleaner[S2].txt - [1247 octets] ##########
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dany311 Messages postés 22714 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 080
 
télecharges MBAM MalwareBytes Anti-Malware
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/
enregistre le
exécute
fais une mise à jour avant de lancer un examen complet
poste le rapport
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Zx-Yos Messages postés 14 Statut Membre
 
Voici :

Malwarebytes Anti-Malware (Essai) 1.61.0.1400
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: v2012.05.11.08

Windows 7 x64 NTFS
Internet Explorer 9.0.8112.16421
YOUSSEF :: YOUSSEF-VAIO [administrateur]

Protection: Activé

11/05/2012 23:20:42
mbam-log-2012-05-12 (00-27-17).txt

Type d'examen: Examen complet
Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
Options d'examen désactivées: P2P
Elément(s) analysé(s): 148239
Temps écoulé: 1 heure(s), 6 minute(s), 4 seconde(s)

Processus mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) détecté(s): 6
C:\Users\YOUSSEF\Documents\Downloads\Programs\SoftonicDownloader_pour_vlc-media-player.exe (PUP.ToolbarDownloader) -> Aucune action effectuée.
C:\Users\YOUSSEF\Downloads\SoftonicDownloader_pour_avs-video-converter.exe (PUP.ToolbarDownloader) -> Aucune action effectuée.
C:\Users\YOUSSEF\Downloads\SoftonicDownloader_pour_lyrics-plugin-pour-windows-media-player.exe (PUP.ToolbarDownloader) -> Aucune action effectuée.
C:\Users\YOUSSEF\Downloads\SoftonicDownloader_pour_minilyrics.exe (PUP.ToolbarDownloader) -> Aucune action effectuée.
C:\Users\YOUSSEF\Downloads\SoftonicDownloader_pour_nokia-pc-suite.exe (PUP.ToolbarDownloader) -> Aucune action effectuée.
C:\Users\YOUSSEF\Downloads\SoftonicDownloader_pour_rainlendar.exe (PUP.ToolbarDownloader) -> Aucune action effectuée.

(fin)
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dany311 Messages postés 22714 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 080
 
supprimes tout ce qui a été trouvé
ensuite
télécharge ZHPDiag
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
laisse toi guider , il se lance automatiquement
enregistre le rapport sur le bureau avec l'icône de la disquette
et poste le rapport ZHPDiag.txt ici
https://www.cjoint.com/
tuto
https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

*MBAM tu le gardes et un examen complet 1 fois par semaine
( faire mise à jour avant )
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dany311 Messages postés 22714 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 080
 
j'avais zappé
fourni le lien de cjoint dans ta réponse
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