Bug de l'explorer de Windows 7 ?

Zx-Yos Messages postés 14 Statut Membre -  
dany311 Messages postés 13359 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

J'allume mon PC (portable, modèle SONY Vaio VPCEB4J1E), je navigue tranquille, blabla, je le laisse allumé, et il fait sa vie. Puis d'un coup, Windows 7 plante bizarrement, je ne peux plus cliquer sur aucune partie de " L'explorer " Windows, c'est à dire que mes clics n'ont aucune réaction, que ce soit sur le logo Windows, sur la barre des tâches, sur les fenêtres de l'explorer ouvertes, a google chrome par exemple, aucun problème, je peux cliquer sur n'importe quel élément.
J'ai deja essaye de faire une restauration à une date antérieur du bug, rien n'est différent, le soucis est le même..

Je sais pas si le problème arrive de l'explore ou pas.

Merci d'avance pour votre aide.

14 réponses

  1. morganch
     
    Bonjour.

    Démarrer le PC en mode sans échec (normalement en tapotant la touche F8 dès

    le démarrage ) , puis Démarrer -> Exécuter , taper cmd.exe

    Dans la fenêtre d'invite de commandes dos , saisir ceci :

    sfc /scannow

    Redémarrer en mode normal .
    0
  2. Zx-Yos Messages postés 14 Statut Membre
     
    le scan et terminer ce qui écrit : "Le programme de protection des ressource Windows n'a trouvé aucune violation d'intégrité"
    Que faire ?
    0
  3. morganch
     
    Bonjour.

    Essayez la méthode traditionnelle :

    Démarrer -> Exécuter , taper msconfig.exe

    Ouvrir l'onglet Démarrage -> Désactiver tout

    Ouvrir l'onglet Services , cocher la case Masquer tous les services Microsoft

    Puis cliquer sur Désactiver tout -> Appliquer -> OK

    Redémarrer , puis constater . Ensuite il faudra déterminer si c'est une application

    ou un service qui met la zizanie , on verra plus tard comment procéder .
    0
  4. Zx-Yos Messages postés 14 Statut Membre
     
    Bonsoir!

    Rien n'est différent, le bug est le même..
    en faite le plantage ne vient pas toujours et pas sur tous les programme que j'ai.
    par exemple : (la barre des tache bug et google chrome bug pas )
    0
  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. morganch
     
    Avez vous essayé une restauration système (avec la commande rstrui.exe) ?
    0
  7. Zx-Yos Messages postés 14 Statut Membre
     
    Re:
    J'ai essayé la restauration système avec rstrui.exe mais rien n'a changé.
    Est ce que y'a une autre solution ?! sile vous plait besoin d'aide !!
    0
  8. Zx-Yos Messages postés 14 Statut Membre
     
    Bonjour!
    J'ai trouvé quelque chose mais je suis pas sûr, quand j'ouvre Mozilla firefox et je referme l'explore bug, et ça que sur Mozilla (j'ai refait ça dix fois pour être sur), Google chrome et les autres y'a pas de problème.
    Est ce que je vais désinstaller ou j'analyse par antivirus.
    Merci de donner une réponse.
    0
  9. dany311 Messages postés 13359 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 132
     
    bonsoir

    pour faire un diagnostic de ton pc
    télécharge AdwCleaner
    http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner
    lance le en mode recherche et poste le rapport
    0
  10. Zx-Yos Messages postés 14 Statut Membre
     
    Bonjour
    Voici le rapport :

    # AdwCleaner v1.606 - Rapport créé le 11/05/2012 à 11:39:07
    # Mis à jour le 10/05/2012 par Xplode
    # Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium (64 bits)
    # Nom d'utilisateur : YOUSSEF - YOUSSEF-VAIO
    # Exécuté depuis : C:\Users\YOUSSEF\Documents\Downloads\Programs\adwcleaner.exe
    # Option [Recherche]

    ***** [Services] *****

    ***** [Fichiers / Dossiers] *****

    Dossier Présent : C:\Users\YOUSSEF\AppData\Local\TempDir
    Dossier Présent : C:\Users\YOUSSEF\AppData\LocalLow\Toolbar4

    ***** [Registre] *****

    Clé Présente : HKCU\Software\Headlight
    Clé Présente : HKCU\Software\Softonic
    [x64] Clé Présente : HKCU\Software\Headlight
    [x64] Clé Présente : HKCU\Software\Softonic

    ***** [Registre - GUID] *****

    Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{7D86A08B-0A8F-4BE0-B693-F05E6947E780}
    Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{628F3201-34D0-49C0-BB9A-82A26AEFB291}
    Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{96BD48DD-741B-41AE-AC4A-AFF96BA00F7E}
    [x64] Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{4897BBA6-48D9-468C-8EFA-846275D7701B}
    [x64] Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{96BD48DD-741B-41AE-AC4A-AFF96BA00F7E}

    ***** [Navigateurs] *****

    -\\ Internet Explorer v9.0.8112.16421

    [HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main - Start Page] = hxxp://www.bigseekpro.com/hypercam/{27478758-23A8-4EA9-B310-1825DB3D0864}

    -\\ Mozilla Firefox v12.0 (fr)

    Nom du profil : default
    Fichier : C:\Users\YOUSSEF\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\0cnthn3u.default\prefs.js

    [OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

    -\\ Google Chrome v18.0.1025.168

    Fichier : C:\Users\YOUSSEF\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences

    [OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

    *************************

    AdwCleaner[R1].txt - [2029 octets] - [11/05/2012 11:35:44]
    AdwCleaner[S1].txt - [315 octets] - [11/05/2012 11:37:01]
    AdwCleaner[R2].txt - [2027 octets] - [11/05/2012 11:39:07]

    ########## EOF - C:\AdwCleaner[R2].txt - [2155 octets] ##########
    0
  11. dany311 Messages postés 13359 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 132
     
    relance AdwCleaner et choisi mode suppression
    poste le rapport
    0
  12. Zx-Yos Messages postés 14 Statut Membre
     
    Voici le rapport:

    # AdwCleaner v1.606 - Rapport créé le 11/05/2012 à 20:45:52
    # Mis à jour le 10/05/2012 par Xplode
    # Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium (64 bits)
    # Nom d'utilisateur : YOUSSEF - YOUSSEF-VAIO
    # Exécuté depuis : C:\Users\YOUSSEF\Documents\Downloads\Programs\adwcleaner.exe
    # Option [Suppression]

    ***** [Services] *****

    ***** [Fichiers / Dossiers] *****

    ***** [Registre] *****

    ***** [Registre - GUID] *****

    ***** [Navigateurs] *****

    -\\ Internet Explorer v9.0.8112.16421

    [OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.

    -\\ Mozilla Firefox v12.0 (fr)

    Nom du profil : default
    Fichier : C:\Users\YOUSSEF\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\0cnthn3u.default\prefs.js

    [OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

    -\\ Google Chrome v18.0.1025.168

    Fichier : C:\Users\YOUSSEF\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences

    [OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

    *************************

    AdwCleaner[R1].txt - [2029 octets] - [11/05/2012 11:35:44]
    AdwCleaner[R2].txt - [2148 octets] - [11/05/2012 11:39:07]
    AdwCleaner[S2].txt - [1119 octets] - [11/05/2012 20:45:52]

    ########## EOF - C:\AdwCleaner[S2].txt - [1247 octets] ##########
    0
  13. Zx-Yos Messages postés 14 Statut Membre
     
    Voici :

    Malwarebytes Anti-Malware (Essai) 1.61.0.1400
    www.malwarebytes.org

    Version de la base de données: v2012.05.11.08

    Windows 7 x64 NTFS
    Internet Explorer 9.0.8112.16421
    YOUSSEF :: YOUSSEF-VAIO [administrateur]

    Protection: Activé

    11/05/2012 23:20:42
    mbam-log-2012-05-12 (00-27-17).txt

    Type d'examen: Examen complet
    Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
    Options d'examen désactivées: P2P
    Elément(s) analysé(s): 148239
    Temps écoulé: 1 heure(s), 6 minute(s), 4 seconde(s)

    Processus mémoire détecté(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Module(s) mémoire détecté(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Clé(s) du Registre détectée(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Dossier(s) détecté(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Fichier(s) détecté(s): 6
    C:\Users\YOUSSEF\Documents\Downloads\Programs\SoftonicDownloader_pour_vlc-media-player.exe (PUP.ToolbarDownloader) -> Aucune action effectuée.
    C:\Users\YOUSSEF\Downloads\SoftonicDownloader_pour_avs-video-converter.exe (PUP.ToolbarDownloader) -> Aucune action effectuée.
    C:\Users\YOUSSEF\Downloads\SoftonicDownloader_pour_lyrics-plugin-pour-windows-media-player.exe (PUP.ToolbarDownloader) -> Aucune action effectuée.
    C:\Users\YOUSSEF\Downloads\SoftonicDownloader_pour_minilyrics.exe (PUP.ToolbarDownloader) -> Aucune action effectuée.
    C:\Users\YOUSSEF\Downloads\SoftonicDownloader_pour_nokia-pc-suite.exe (PUP.ToolbarDownloader) -> Aucune action effectuée.
    C:\Users\YOUSSEF\Downloads\SoftonicDownloader_pour_rainlendar.exe (PUP.ToolbarDownloader) -> Aucune action effectuée.

    (fin)
    0
  14. dany311 Messages postés 13359 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 132
     
    supprimes tout ce qui a été trouvé
    ensuite
    télécharge ZHPDiag
    https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
    laisse toi guider , il se lance automatiquement
    enregistre le rapport sur le bureau avec l'icône de la disquette
    et poste le rapport ZHPDiag.txt ici
    https://www.cjoint.com/
    tuto
    https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

    *MBAM tu le gardes et un examen complet 1 fois par semaine
    ( faire mise à jour avant )
    0
    1. dany311 Messages postés 13359 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 132
       
      j'avais zappé
      fourni le lien de cjoint dans ta réponse
      0