Probleme avec Imac et Adobe
dsc26000 -  
Bonjour,

j'ai depuis plusieurs mois des problèmes de connexion au site adobe, je ne peu me connecter au site adobe ni sur internet ni par le biais de logiciel adobe pour les mise a jour (Lightroom...)
j'ai carrément une interdiction "safari ne parvient pas a ce connecter " identique avec firefox
je suis sous Lion

15 réponses

  1.  dsc26000 Auteur
    version 1.1.3
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    1. _Ritchi_
      autrement dit "VirusBarrier Express" téléchargé depuis l'App Store !
      T'aurais pu le dire directement au lieu de tourner autours du pot...
      Passons
      Donc la piste VirusBarrier X6 et ses fonctions d'anti-spyware/filtrage/firewall est à abandonner également.
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  2. dsc26000 Auteur
    non mais je l'ai virer du mac de toutes façon et rien a changer
    je possède plus que cleanmymac mais il est pas actif je le fait manuellement
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    1. _Ritchi_
      ma question est X6 ou antérieur ?
      tu peux répondre...
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  3. _Ritchi_
    version virusbarrier X6 ou version précédente ?
    Si version précédente, alors les fonctions firewall/antispyware/filtrage se trouvent dans l'application NetBarrier et donc c'est plutôt à ce niveau qu'il faut regarder.
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    1. dsc26000 Auteur
      non j'ai enlever virusbarrier et c'est pareil
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      2. dsc26000 Auteur
        j'avais virusbarrier que je vient de virer et j'ai cleanmymac
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        1. _Ritchi_
          Et donc cela va-t-il mieux ?
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      3. _Ritchi_
        Il faut donc explorer maintenant la deuxième piste que je t'ai indiqué au début:
        Aurais-tu un firewall ou un anti-spyware activé (style "VirusBarrier X6" ou autre )?
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        1. dsc26000 Auteur
          Last login: Tue Nov 1 13:34:06 on ttys000
          Imac-de-Carlos:~ carloslopesdasilva$ "more /etc/hosts" ; exit;
          -bash: more /etc/hosts: No such file or directory
          logout

          [Opération terminée]
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          1. _Ritchi_
            OK : la piste d'une redirection systématique via le fichier hosts du site Adobe vers une adresse interne du Mac est donc éliminée (c'est un des trucs employés par les hackers de logiciel).
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        2. dsc26000 Auteur
          dans terminal j'ai fait nouvelle commande il a ouvert une fenêtre avec ceci

          Imac-de-Carlos:~ carloslopesdasilva$
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          1. _Ritchi_
            il te reste plus qu'à taper la commande et la lancer en appuyant sur la touche Enter (celle qui fait passer à la ligne quand tu tapes du texte)
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        3. dsc26000 Auteur
          je ne voit pas trop ce que tu me demande avec terminal ???
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          1. _Ritchi_
            c'est simple: lancer la commande "more /etc/hosts" et faire un copier/coller ici.
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        4. dsc26000 Auteur
          j'ai deja essayer de vider le cache safari rien a faire
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          1. _Ritchi_
            reste à nous donner le résultat de la commande...
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        5. _Ritchi_
          Tu peux tenter de faire une réinitialisation de Safari qui doit afficher la même page de refus mémorisée dans son cache et donc sans vraiment chercher la page réelle sur internet.

          Ensuite si cela continue, peux-tu me donner le résultat de la commande suivante que tu lanceras dans l'application Terminal: 
          more /etc/hosts


          Ritchi
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          1. dsc26000 Auteur
            non je n'ai pas appeler la hotline

            www.adobe.com tout simplement !!! il n'y a rien a faire quelque soit le site adobe cela ne fonctionne pas
            adobe flash par exemple impossible de faire des mise a jour ou reader !!!
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            1. dsc26000 Auteur
              le lightroom et une vrais version
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              1. _Ritchi_
                ... donc avec licence et enregistrement auprès d'Adobe. As-tu essayé d'appeler leur hotline ?

                Quelle adresse de site essaies-tu de contacter via internet ?
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            2. dsc26000 Auteur
              pourquoi ne puis-je visité le site ???
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              1. _Ritchi_
                avant de poser à nouveau des questions, peux-tu répondre à celles qu'on t'a posées ?
                merci
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            3. _Ritchi_
              Bonjour,

              As-tu bien une version officiellement acquise de Lightroom ? Je pose cette question car les versions craquées ont souvent recours à des astuces pour empêcher le logiciel de contacter le site Adobe.

              Aurais-tu un firewall ou un anti-spyware activé ? Si par le passé, tu as blacklisté l'accès à ce site, ce filtrage est encore actif d'ou tes ennuis.

              Ritchi
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