Ecran bleu

Bonjour
toujours le même problème pas résolu du tout même de pire en pire, cet écran bleu apparait surtout quand je veux télécharger même les photos envoyées dans mes courriels.
voici ce que me met l'écran quand tout reviens à la normal !!!
Fichiers aidant à décrire le problème :
C:\Windows\Minidump\060311-19312-01.dmp
C:\Users\Francine\AppData\Local\Temp\WER-31668-0.sysdata.xml
Je voudrais vraiment comprendre ce problème
merci de vos réponses
Line
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Ceux qui aiment la mer ne sont jamais totalement malheureux (Benoîte & Flora Groult)

Hello,
J'ai toujours l'écran bleu qui apparait,
J'utilise une clé 3g, le l'ai désinstaller et réinstaller, mais rien n'y fait, il apparait souvent quand je suis sur internet avec certain site dont le mien .
j'ai était voir comme AKK me le conseil les pilotes et comme je le dis dans mon message plus haut j'ai l'impression que c'est "microsoft-Windows CAP12 qui pose problème, ???? ce ne sait pas à quoi ça correspond et comment faire.
Aidez-moi SVP

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J'ai remarqué qu'une application revenais souvent en erreur
Nom du journal :Application
Source : Microsoft-Windows-CAPI2
Date : 24/04/2011 10:45:03
C'est la date et l'heure ou l'écran bleu a apparue, donc je pense que c'est cette application qui pose problème
A quoi sert-t-elle et comment résoudre ce cas.
Merci
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Voilà ce que j'ai trouver en suivant ton conseil (je ne suis pas très douée je trouve cela difficile à déchiffrer)
Merci pour l'aide
Nom du journal :System
Source : Microsoft-Windows-Kernel-Power
Date : 24/04/2011 10:43:50
ID de l'événement :41
Catégorie de la tâche :(63)
Niveau : Critique
Mots clés : (2)
Utilisateur : Système
Ordinateur :
Description :
Le système a redémarré sans s'arrêter correctement au préalable. Cette erreur peut survenir si le système ne répond plus, s'est bloqué ou n'est plus alimenté de façon inattendue.
XML de l'événement :
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Microsoft-Windows-Kernel-Power" Guid="{331C3B3A-2005-44C2-AC5E-77220C37D6B4}" />
<EventID>41</EventID>
<Version>2</Version>
<Level>1</Level>
<Task>63</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<Keywords>0x8000000000000002</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2011-04-24T14:43:50.324820800Z" />
<EventRecordID>55137</EventRecordID>
<Correlation />
<Execution ProcessID="4" ThreadID="8" />
<Channel>System</Channel>
<Computer>xe</Computer>
<Security UserID="S-1-5-18" />
</System>
<EventData>
<Data Name="BugcheckCode">209</Data>
<Data Name="BugcheckParameter1">0x0</Data>
<Data Name="BugcheckParameter2">0x2</Data>
<Data Name="BugcheckParameter3">0x1</Data>
<Data Name="BugcheckParameter4">0x972aa496</Data>
<Data Name="SleepInProgress">false</Data>
<Data Name="PowerButtonTimestamp">0</Data>
</EventData>
</Event>

+ System
- Provider
[ Name] Microsoft-Windows-Kernel-Power
[ Guid] {331C3B3A-2005-44C2-AC5E-77220C37D6B4}

EventID 41

Version 2

Level 1

Task 63

Opcode 0

Keywords 0x8000000000000002

- TimeCreated
[ SystemTime] 2011-04-24T14:43:50.324820800Z

EventRecordID 55137

Correlation

- Execution
[ ProcessID] 4
[ ThreadID] 8

Channel System

Computer xxxxxxx

- Security
[ UserID] S-1-5-18

- EventData
BugcheckCode 209
BugcheckParameter1 0x0
BugcheckParameter2 0x2
BugcheckParameter3 0x1
BugcheckParameter4 0x972aa496
SleepInProgress false
PowerButtonTimestamp 0

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Merci

test ta ram avec mentest

vérifies que tous les pilotes soient à jour

dans exécuter lance cette commande
EventVwr.msc
voir si un process ou pilote ne pose pas problème

voir le résultat de ces recherches si ce n'esst pas un problèmes matériel