Plus de son sur PC windows XP

magda06 -  
Bonjour,

Depuis quelques jours je n'ai plus de son sur mon PC Fujitsu siemens Amilo 255XX1/259XX1 suite a un cheval de troie qui a infecté mon PC.

si je vais sur le gestionnaire de périphérique sur les pilotes son il y a de points d'exclamations jaune, j’ai désinstaller et fait une réinstallation, rien n’y fait il me dit que les pilotes sont bon ?
Si je vais dans la propriété il me dit que le périphérique ne peut pas démarrer ( code 10 ?)

Est ce que quelqu'un peut m'aider car je suis une quiche en informatique !!!!!!!

Merci d'avance
Configuration: Windows XP / Internet Explorer 7.0

31 réponses

Résumé de la discussion

Le problème concerne le manque de son sur un PC Fujitsu-Siemens Amilo sous Windows XP après une infection par cheval de troie, avec des points d'exclamation dans le gestionnaire de périphériques et un code d'erreur 10. La solution la plus pertinente consiste à installer le pilote audio recommandé par le constructeur et à redémarrer le PC, afin de réactiver le périphérique et lever les points d'exclamation. Sinon, il est conseillé de télécharger le pilote, de le placer dans un nouveau dossier sur le bureau et de le décompresser avant l'installation pour éviter les erreurs d'extraction.

Bobot (l’IA à votre service)
  2. magda06
    oui j'en suis sur j'ai fait plusieurs scans complet du PC avec différents logiciels et le PC va beaucoup mieux aussi.

    Oui j'ai un cd XP
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    1. Utilisateur anonyme
      tu es sûr que le pc n'est plus infecté ? tu as un cd d'xp ?
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      1. magda06
        ca y est c'est fait, toujours pareil
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        2. Utilisateur anonyme
          une fois le pilote décompressé double clique sur : setup.exe.
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          1. magda06
            ca y est c'est fait, ça n'a rien changer
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            2. magda06
              tu l'instales comment ??

              désolé je suis vraiment nulle en informatique !!!!!!!!!
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              1. Utilisateur anonyme
                après l'avoir téléchargé tu l'as installé ?
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                1. magda06
                  ca y est j'ai téléchargé mais j'ai toujours les points d'exclamation
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                  1. Utilisateur anonyme
                    essaie d'installer ce pilote.
                    http://www.viaarena.com/Driver/vinyl_v700b.zip
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                    1. Destrio5 Modérateur
                      Je pense qu'il faut faire une réparation de Windows.
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                      1. magda06
                        PCI\VEN_1039&DEV_7012&SUBSYS_106C1734&REV_A0\3&267A616A&0&17
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                        1. Utilisateur anonyme
                          Dans le gestionnaire de périphériques, fais un clic droit sur: "vinyl'AC97 codec combo driver" (là où tu as le point jaune) propriété => détails.
                          Dans le menu déroulant sélectionne : "numéro d'identification du matériel".
                          Poste les renseignements. (suite de chiffres et de lettres)

                          copie seulement la première ligne, c'est suffisant.
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                          1. magda06
                            J'ai téléchargé et redémarré l'ordi mais j'ai toujours pas de son
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                            2. magda06
                              oui j'ai toujours autant de points d'exclamations.

                              Les périphériques concernés sont :
                              - codecs audio
                              - codecs vidéo
                              - périphérique audio duplex intégral Unimodem
                              - périphérique audio systeme du noyau Microsoft
                              - périphérique de capture vidéo hérités
                              - périphériques MCI
                              - pilotes audio hérités
                              - vinyl'AC97 codec combo driver (WDM)
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                              1. Utilisateur anonyme
                                tu as toujours autant de points jaunes ?
                                Quels sont les périphériques présents dans la catégorie : Contrôleurs audio vidéo et jeu du Gestionnaire de périphériques ?
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                                1. magda06
                                  Bonsoir

                                  Mon PC n'est plu infecté mais je n'ai toujours pas de son. J'ai téléchargé de nouveau l'audio, sur le site de fujitsu que tu m'as mis en lien dans ton 1er message, mais ça ne marche toujours pas.

                                  Je peux faire quoi d'autre ??
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