Plus de son

peluche37 -  
Bonjour,

voila je vous expose mon problème, j'ai emmene mon pc chez le depanneur car il plantè, je le recupére et là plus de son!!. il me di qu'il a simplement restaurer le pc , il comprend pa pourquoi il y a plus de son et me demande de le ramener, mais j'ai pas envi de remetrre 80euro de depannage alors que auparavant le son marché.

mon pc est sous xp, tous les pilotes sont a jour , la carte son est avec la carte mere(asrock), il n'y a aucun probleme de gestionnaire de peripherique .
pourquoi j'ai plus de son??

aidez moi svp
Configuration: Windows XP Internet Explorer 7.0

60 réponses

Résumé de la discussion

Le souci central est l’absence de son après une intervention de dépannage sur un PC sous Windows XP, malgré des pilotes pour la carte son intégrée à la carte mère ASRock. Des vérifications dans le Panneau de configuration et le Gestionnaire des périphériques permettent de confirmer que la carte son est active et détectée, pouvant indiquer un problème de pilote. Si nécessaire, il convient de réinstaller le pilote de carte son sur le site du constructeur ou via un outil de détection de pilotes afin de trouver la version adaptée. En cas de persistance, vérifier les options du BIOS relatives à l’audio intégré ou tester avec une carte son séparée pour déterminer si le problème est matériel.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. aloes
    As-tu installé des codec-packs sur ton PC ?
    aloes
    0
    1. peluche37
      g bo tous essayer toujour pas de son! et je suis pas sourd(lol) . svp aidez moi et si possible soyez precis car novice en informatique.
      0
      1. guiturau985a
        Peut-être es-tu tout simplement sourd ?
        0
        1. aloes
          Pour reprendre la discussion du début, il y a trop d'intervenants, faut finir une étape avant de sauter à autre chose, sinon on ne sait plus ou l'on en est !

          Donc tu as tout mis à jour ton PC et tu as éliminé l'antivirus de trop (Kaspersky, je crois) ?
          L'as-tu correctement désinstallé, Ajout/Supprerssion des programmes n'est pas suffisant ?
          Ici :http://support.kaspersky.com/fr/faq/?qid=208279744

          Puis pour Avast, je te conseille de le désinstaller également, il n'est pas très performant . Installes
          Antivir à la place :
          https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/22859-utilitaire-de-desinstallation-de-avast/
          http://www.commentcamarche.net/telecharger/telecharger-55-antivir

          Puis tu fais un scan avec Antivir ainsi qu'avec Malwarebytes en mode sans échec (seulem.Malwarebytes) ici :
          https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/
          Lancer logiciel puis sélectionner "mise à jour" puis "recherche" et attendre que le scan se termine. Il t'éliminera tout éventuel fichier infecté.

          aloes
          0
          2. verbalement
            oui mais il y a des composants sur la carte mere et sur la carte son s'il y a un composant defectueux sur la carte son elle ne fonctionnera pas
            0
            1. peluche37
              ma carte son et avec ma carte mere , le pc ne fonctionnerai plu,
              0
              1. verbalement
                peut-etre qu'il a grille ta carte son alors ramene lui et dis lui tout simplement qu'il te remette le son comme avant
                0
                1. peluche37
                  le depanneur me di preuve ke le son fonctionner avant, il dit qu'il a touché a rien du cote du sun mais moi j'avai du son avant
                  0
                  1. verbalement
                    oui il a raison c'est normal c'est lui qui l'a exploite apres tout ramene lui et qu'il te remette tout en place quand le son fonctionnait
                    0
                    1. jojomisterjo
                      De toute façon, il est censé te réparer ton problème gratuitement dans la mesure où ton système audio fonctionnait parfaitement avant le dépannage !
                      0
                      1. peluche37
                        il ne demarer pa probleme de registre system32
                        0
                        1. verbalement
                          telecharges everest et regarde le nom de ta carte son
                          note le
                          puis http:// www.touslesdrivers.com tu la cherches et tu reinstalle le driver
                          0
                          1. jojomisterjo
                            C'était quoi le problème avant que tu n'emmènes ton PC chez le dépanneur ?
                            0
                            1. peluche37
                              voila c fait mai toujour rien si je vai dan panneau config,pui son , ca me met aucun peripherique
                              0
                              1. verbalement
                                tu fais poste de travail tu ouvres ton disque dur
                                programmes files et tu regardes s'il y est
                                si present clic droit dessus supprimer
                                puis si il n'est pas la inspecte de la meme maniere sur les autres programmes toujours dans C
                                puis apres tu eteinds ton pc et la prise de courant aussi
                                tu debranches tes enceintes et tu les rebranches
                                tu rebranches tout et tu redemarres ton PC
                                0
                                2. verbalement
                                  tu as note le nom comme je te l'avais demande?
                                  0
                                  1. peluche37
                                    voila ca ma marquer recherche terminer c tou
                                    0
                                    1. verbalement
                                      dommage j'aurai vire avast mais bon il faut le virer dans la base de registre aussi
                                      demarrer executer tu tapes regedit puis entree
                                      une fenetre s'ouvre la tu vas en haut et dans edition puis rechercher tu tapes kaspersky il le recherche des qu'il le trouve tu fais suppr puis entree
                                      puis tu fais F3 il recherche s'il en trouve un autre idem suppr+entree
                                      et ainsi de suite jusqu'a ce qu'il t'affiche la recherche est terminee
                                      tu notes bien ou il se trouves c:// et tu notes le programmes sur un papier pour me le donner apres que l' on puisse le desinstaller entierement
                                      0
                                      • 1
                                      • 2
                                      • 3