[Neufbox]Probleme déconnexion internet

avant de metre ton disk branche ta neuf box apres instal corectement le cd d'instantalation sur ton ordi sans le couper et si ca marche pas essaye de te branché avec un cable eternet le cable et fourni ( l'enbou et bleu ) et si ca marche pas rapelle les

Bonsoir à tous !

J'ai un problème de neuf box en ce moment..
Mon problème et que ma neuf box s'allume et s'éteint tous le temp : internet / pu internet / internet ect ... et c'est très chiant !!
J'ai arrêté ma wifi au cas ou mais cela recommence !!

Les voyants : Accès , Trafic et Tel clignote et parfois s'arrête
les voyants : TV , Wifi , Alarmes sont éteint ..

Parfois ma neufbox s'allume jaune ensuite vert ect... de toute les couleurs je c'est pas se qu'il ce passe ...

Je doit faire quoi ??

aidez moi svp !!

Merci beaucoup

Joffrey

Ca ne peut pas etre des deconnexion internet
auto reboot (auto redemarrage de la box ) est du probablement a un defaut d'alimentation je pense echange de modem ca serait bien

les problemes de deconnexion c'est du a deux choses
soit problemes de materiel ou probleme de ligne, je pense faut proceder a un echange de materiel faut voir apres

Bonjour à tous,
visiblement on a tous les mêmes problèmes!! Le mien: en janvier 2005, j'ai acheté le pack neuf télécom, 8 méga pour 14,90 euros /mois. Seul internet m'intéresse. Dedans, une neuf box trio 3 C. Les deux premieres années, impeccable. Tres grande vitesse de connexion. Depuis deux ans des déconnexions à n'en plus finir, et maintenant c'est pratiquement toutes les deux minutes. Est ce que c'est dû aux différents rachats des sociétés par Cégétel, SFR, etc... ce qui ferait qu'on serait plusieurs millions supplémentaires sur un même réseau...? ou bien est ce que mon matos serait dépassé...? si quelqu'un a une réponse, merci de me le faire savoir...

bonjours a tous et a toute je viens de m'inscrire sur se site que je lis souvent,
je suis client chez neuf box depuis mars 2009, j'ai eu aussi part la même occasion de tester diffèrent fournisseur accès internet,et je fait aussi partis des personnes qui en moyenne deux fois part mois appel le service client pour me plaindre de ma connections internet ou de ma télé , et cela depuis le mois de mars,
a chaque fois que l'on me répond ces pour me dire que ces des problèmes de serveur que ces normal, que ces comme sa et puis voila que ces pareil pour les autre fournisseurs internet, ce qui ma bien fait rigoler, bref sfr est loin de proposer une qualité de service adéquate, problèmes de facturations, problème de flux, déconnections intempestive, mosaïque de la télé qui ne fonctionne pas ou peut, etc etc et j'en passe, bref la seul chose de bien ces qu'il dédommage.
on restera sur ce point positif histoire de se reconforter

Bonjour ,
moi aussi j'ai un probleme avec ma neufbox cela fait un peu près un an que je l'ai et tout allait correctement jusqu'à aujourd'hui .
internet , le telephone et la télé fonctionne correctement alors que ma neufbox est éteinte quand je débranche pour rebrancher les fils alle s'allume puis un voyant s'allume rouge et elle s'éteint
pouvez vou m'aider
merci d'avance

Bonjour,

J'ai eu récement ma neuf box 4 elle est connecté a mon ordinateur par le bié du cable ethernet au début tout à bien marcher pendant quelques jours avec quelque soucis bénin de temps en temps.
Puis plus rien, depuis quand je branche ma neuf box uniquement au courant et a l'adsl par le bié de la prise téléphonique, aucun voyant ne s'allume et quand je dit aucun c'est aucun ni le gros vert ni les autre, juste les diodes sur le coté lors du branchement de l'allim puis elles séteingnent.

Qualqu'un pourrez t'il maider ou me conseiller svp.

Merci d'avance.

bonjour a tous moi j'ai un petit souci car j'ai la neuf box trio 3 d qui fonctionne nickel ....j'ai voulu changer pour avoir la nouvelle box4 wifi integré et là connexion ok pendant 1 heure apres plus rien....obliger de debrancher la neufbox 4....cherche solution.....et si je remets l'ancienne tous est ok.....je vous remercie pour votre aide...

Voila moi aussi ma Neuf Box se réinitialise toute les 10/20 min je crois savoir pourquoi mais je ne sait pas comment réglé ce problème. Alors voila je pense que la neuf box est configuré en IP automatique donc elle recherche un IP toute les 10min ce qui me déconnecte et comme je joue a des jeux en réseau c'est pas cool si vous trouvez la solution poster un messages svp

Bonjour,
je viens pour vous demander une petite chose car moi aussi ma neuf Box me pose problème ... Cette dernière se réinitialise toute les 30 secondes sans que je ne sache pourquoi, je commence à en avoir par dessus la tête des coups de fils envers Neuf pour leurs demander le problème. Ils me répondent tous la même chose, c'est à dire le débrancher et le rebrancher.
Il faut croire que ça fonctinne pas bien...
J'aimerais une fois pour TOUTE avoir un modem qui fonctionne et aimerais avoir votre avis sur ce phénomène.
Si vous avez des infos à me communiquer ce serait sympa =)

Ps: En ecrivant ce message ( en 5 petites minutes) mon modem vient déjà de se réinitialiser 3 fois) Je dois donc ENCORE attendre qu'il se remette de lui même avant de vous l'envoyez ( #¤#@# marre de ça)

salut tous le monde

j'ai acheté un modem routeur que j'ai super bien configurer mais ma connectiopn se coupe toute les 2min c'est super chiant je sais pas pourquoi je me déconnecte sans cesse comme sa

je demande une confirmation du probléme

es-ce que c'est du au modem routeur (netgear)
ou au fournissuer d'acces neuf telecom

merci de me donner une réponse et si quelqun a le mm probleme que moi qu'il me fasse signe

Bonjour ,c'est moi shadow-san, alias abonné de neuf furieux ,mon problème est réglé .
Mais bonjour ,la démarche à faire pour entendre raison les techniciens,qui ne savent pas plus que vous , il font des manips qui sert à rien,longtemps apres..
Les démarches passés.. le probleme est enfin localise, c'est le cable telephonique qui est défectueux.
Devinez quoi? Comme ce cable a été fait par france télécom, il refuse de la réparer, ou faire quoi que ce soit, on a du se battre pour qu'il répare cette foutu ligne
Neuf a du donc les payer, et nous donc rien payer c'est normal ,c'est la faute de france télécom,bon c'est vrai tout le monde peut se tromper ,l'erreur est humaine,je n'accuse en aucun cas le technicien,ça arrive de faire des conneries dans la vie, mais c'est énervant .
Enfin ,voilaà bonheur lligne en fin réparé

Au passage dans certaines ancien installations telephoniques , il peut se trouver un condensateur,dans les prises telephoniques , je vous conseille vivement de l'enlever mon débit est passer de 2 méga à 6 quand ma ligne était pourri, maintenant elle est réparé j'en suis à 9 méga

Bonjours,
Alors voila, j'ai 2 PC : 1 raccorder a coté de la LB, en ethernet.
l'autre dans une pièce, connecté en Wifi.

Les 2 Pc tournent sous XP.
Je n'ai pas de problème, je voudrai juste savoir si je pouvais connecté le 2cd PC (en Wifi) , en Ethernet directement sur un filtre ADSL ?( et sufer sur le Web)....

Merci ...

g le m prblm sauf que g recu un mail come koi la ligne est actif
c ts des enfoiré car jlé é aplé mé il me dis ke le prblm é ché moi or ente k'éléctrici1 g tt testé é ocun problm une continuité de la ligne nikel. ke faire mes amis apar tt défoncé ché neuf.
sos aven ke la box ne volle é ke neuf brulle!!!!!

meri de repondre je vou deveré une fiére chandelle

j'ai une neuf box depuis un mois le voyant dsl est fixe tv aussi et wifi aussi je suis relie par cable ethernet mais il m'est impossible de me connecter a internet . j'ai cree une bande large manuellement aucun resultat . il marque erreur 678 a chaque fois . mon voyant trafic n'est pas fixe et ne s'allume pas . j'ai tt esayer mais rien a faire . est ce que quelqu'un connait une solution ? svp

Bonjour,

Bin moi aussi, j'ai un gros problème de connexion depuis que je suis à chez neuf, avant j'étais à cegetel, j'ai changé d'abonnement le 06/06/07 pour : 100% NEUF (zone non dégroupé) depuis le temps j'ai des déconnections tous les jours, par moments pas ce connection de toute la journée, pariel pour le week-end... Quand je teléphone à neuf il me dit de changer le flitre débrancher la neuf 20 s ~ etc... ce qui ne marche jamais ! est pour info même en secours ma 9box ce connecter pas ! Je dois faire quoi changer de FAI ?

Bonjour,
j'ai eu le meme probleme avec un modem usb je suis passer a la neuf box et jai toujour ce probleme de deconection
alors jai ete voir dans le gestionnaire de peripherique sur le concentrateur usb et gestion de l alimentation j ai decocher la case
: autoriser l ordinateur a eteindre ce peripherique pour economiser lenergie. je communiquerais le resultat.

He bien bonjour a tous et toutes...

Je viens de souscrire à l'offre net+tv+tel chez 9tel, et aprés ce que je viens de lire je me demande si je vais pas regretter!!!

Bref, dans l'attente de la construction de ma ligne, je me connecte via un hotspot et un port wifi que j'ai de chez mon ancien fournisseur (france teleCON)... Génial me dis je en attendant d'avoir mon débit perso...

Le hic, c'est que je me connecte, puis la connexion plante au bout de qq minutes au point que je dois carrement redemarrer mon ordi (un bon vieux P4, 1G de ram.... )...

C'est pas tellemement le fait que que je me déconnecte, me dis que cela est peut etre du à la connexion hotspot, ce qui m'intrigues c'est que je dois redemarrer ma bécane.... étrange non????