Problème démarrage windows vista

achraf -  
achrafitou Messages postés 6 Statut Membre -
Bonjour, je viens d'acheter un pc dell équipé de windows vista et dès le troisième redémarrage windows ne se lance plus. J'ai vérifié dans le mode sans échec et il bloque juste après crcdisk.sys
En plus je n'arrive pas à éjecter un CD j'avais inséré (testé avec kaspersky 2009 sans virus) sachant que j'ai un lecteur optique et que je ne peux pas l'éjecter manuellement et que le pc est neuf donc tout les matériels fonctionnent quelles seraient donc les mesures possible pour le réparer?
Et merci pour votre attention
Configuration: Dell Studio Laptop 1535
Intel Core 2 2Ghz
RAM 3Go DDR2
250 Go S-ATA
Windows Vista home
mozilla firefox 3

4 réponses

  1. Utilisateur anonyme
     
    ^^
    C'est pas parce que le PC est neuf que tout le matériel fonctionne ...
    Loin de là .
    Moi, je te conseille d'aller là ou tu l'as acheté avec la facture et de faire un scandale !
    Exiges-en un nouveau !
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  2. zaboukou Messages postés 7942 Statut Membre 1 006
     
    bonjour

    Si il est encore sous garantie, il vaut mieux le rapporter au S.A.V
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  3. achrafitou Messages postés 6 Statut Membre
     
    mais si ce n'est qu'un petit problème je pense que je n'aurais pas à faire 2*30km
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  4. achrafitou Messages postés 6 Statut Membre
     
    surtout que ce n'est pas un problème de matériel :S
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