Problème : explorer.exe et drwtsn.exe

Bonjour,
j'ai un problème quand je veux rentrer dans mon dossier vidéos une fenetre
explorer.exe a rencontré un problme et doit fermer.
J'ai eu aussi droit à la fenetre
drwtsn.exe da rencontré un problème et doit fermer.

Quelqu'un pourrait il me dire comment résoudre ce problème

Merci d'avance