Windows vista de demarrage bloquer

Bonjour,
voila j ai un pc portable acheter depuis le 25/04/2008 c est le 7720,j ai le windows qui est bloquer au niveau du demarrage ,dite moi comment je peut faire car je ne peut plus acceder a mon msn windows live messenger ,et pourtant j ai tout annuler et recommencer et le problemes est toujours là ,je suis vraiment tres embeter de ce soucit ,je compte sur vous pour avoir une reponse favorable dans les plus bref delais .mr et mme veuillez recevoir mes remerciments les plus devouées mme sekou