Problème Windows, aidez-moi !!!S.V.P

Résolu/Fermé
surdemrepondre Messages postés 19 Date d'inscription lundi 5 novembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 13 décembre 2008 - 13 déc. 2008 à 16:56
surdemrepondre Messages postés 19 Date d'inscription lundi 5 novembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 13 décembre 2008 - 13 déc. 2008 à 17:24
Bonjour à tous !!
J'ai un gros problème,
En fait mon amie a malheureusement touché aux fichiers Windows et je ne sais pas ce qu'elle a fait :s :s
Mais je ne peux plus installer de programmes, quand j'allume mon ordinateur écran noir pendant 10 minutes, et j'ai tout le temps ce message d'erreur :

La DLL système user32.dll a été repositionnée en mémoire. L'application ne s'exécutera pas correctement. Le repositionnement a été fait car la DLL C:\WINDOWS\system32\SHELL32.dll occupait une zone d'adresse réservée pour les DLL système de Windows NT. Le vendeur ayant fourni la DLL doit être contacté pour en obtenir une nouvelle.


Que faut-il faire aidez-moi s'il vous plaît ?? (Merci d'avance) --- Hugo ---
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15 réponses

madmyke Messages postés 51380 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 26 mars 2023 12 134
13 déc. 2008 à 16:57
Bonsoir, il vaut mieux réinstaller windows.
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surdemrepondre Messages postés 19 Date d'inscription lundi 5 novembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 13 décembre 2008
13 déc. 2008 à 16:58
Vous croyez ??? Il n'y a pas d'autre solutions ??
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Sarom² Messages postés 203 Date d'inscription lundi 30 juin 2008 Statut Membre Dernière intervention 5 juillet 2009 26
13 déc. 2008 à 16:59
et après cet écran noir il se passe quoi ?
si il ne se passe rien tu est bon pour réinstaller windows ( ou le réparer ) et pour ça il te faut un cd d'installation
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bani13 Messages postés 40 Date d'inscription lundi 28 juillet 2008 Statut Membre Dernière intervention 6 mars 2011 12
13 déc. 2008 à 16:59
Essaye de restaurer ton systeme et si sa marche pas contacte un reparateur

j espere avoir aidé ^^
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ourssinou Messages postés 505 Date d'inscription vendredi 14 novembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 24 septembre 2009 63
13 déc. 2008 à 17:01
hello!!!
ton amie a supprimé un des sous dossier de wind... qui permet le bon fonctionnment de ton system d'exploitation
si une retauration du system ne fonctionne pas mais a mon avis cela et peine perdu ..

il faut que tu reformate ton system avec le CD d'instal..

essaye en 1er une reparation si cela ne fonctionne pas tu reformate!!!

ourssi...
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squeak Messages postés 1254 Date d'inscription vendredi 18 janvier 2008 Statut Membre Dernière intervention 25 janvier 2016 276
13 déc. 2008 à 17:01
Ou le réparer, c'est moins laborieux et évite de paumer toutes ses données :
http://www.informatruc.com/reparer-windows-xp-2
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surdemrepondre Messages postés 19 Date d'inscription lundi 5 novembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 13 décembre 2008
13 déc. 2008 à 17:01
En fait quand j'allume mon PC il s'allume correctement, mais juste avant qu'il demande le mot de passe de ma session il y a écran noir pendant 10 minutes et après sa marche, après être dans ma session le message d'erreur apparaît (il est dans le message au dessu)
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surdemrepondre Messages postés 19 Date d'inscription lundi 5 novembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 13 décembre 2008
13 déc. 2008 à 17:02
Okay !!! merci à tous !!!
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ourssinou Messages postés 505 Date d'inscription vendredi 14 novembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 24 septembre 2009 63
13 déc. 2008 à 17:02
"lol"

Pour le repatateur "lol" c'est pas encore la peine .... c'est le system et non pas le PC ...
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surdemrepondre Messages postés 19 Date d'inscription lundi 5 novembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 13 décembre 2008
13 déc. 2008 à 17:04
Et, question bête mais, mais je ne sais pas trop comment on fait pour réinstaller windows, est-ce qu'il faut que j'enlève toute mes données avant si je veux qu'elles ne soit pas perdues ?? merci pour toutes vos info '
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bani13 Messages postés 40 Date d'inscription lundi 28 juillet 2008 Statut Membre Dernière intervention 6 mars 2011 12
13 déc. 2008 à 17:05
Vener m aider ici plz http://www.commentcamarche.net/forum/affich 9598076 telechargements?#2 et bonne chance pour ton probleme
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surdemrepondre Messages postés 19 Date d'inscription lundi 5 novembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 13 décembre 2008
13 déc. 2008 à 17:16
Et, question bête mais, mais je ne sais pas trop comment on fait pour réinstaller windows, est-ce qu'il faut que j'enlève toute mes données avant si je veux qu'elles ne soit pas perdues ?? merci pour toutes vos info ' svp
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ourssinou Messages postés 505 Date d'inscription vendredi 14 novembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 24 septembre 2009 63
13 déc. 2008 à 17:19
oui fait des sauvegardes mais essaye d'abord une reparation avant un reboot complet..
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squeak Messages postés 1254 Date d'inscription vendredi 18 janvier 2008 Statut Membre Dernière intervention 25 janvier 2016 276
13 déc. 2008 à 17:23
La procédure est expliqué dans le lien que je donne au message 6.
Ici il y a la procédure pour réparer XP, sans toucher aux documents personnels.
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surdemrepondre Messages postés 19 Date d'inscription lundi 5 novembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 13 décembre 2008
13 déc. 2008 à 17:24
okay merci a++ merci encore
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