Au secours je sais plus quoi faire !

carpediem72 Messages postés 17 Statut Membre -  
carpediem72 Messages postés 17 Statut Membre -
Bonjour

mon soucis est un peu complexe et sans doute multiple. Je vais essayer d'être précise.
Mon ordi est un portable fujitsu siemens Amilo M 7740G
Config d'origine windows xp 2

A l'instant j'ai installer "easycleaner"
Et ais procédé à la recherche de doublons
Ils les trouve je lui dit de les supprimer et la ça rame mais ça avance jusqu'à un message ... éléments inconnus d'un systeme d'exploitation ... veuillez insérer votre cd media file windows

J'insère celui d'origine et là surprise il me dit que c pas l bon

Je sais qu'il y a un an parce que mon portable refusait de s'allumer (écran noir) un "pseudo" informaticien m'a désinstaller windows d'origine pour mettre un autre d'origine inconnu. Mon portable fonctionnait mais était instable et j'ai perdu le cd d'install qu'il m'avait donné alors j'ai remis mon cd d'install windows et quelque temps plus tard les problemes ont recommencé : coupure inopunée, impossible d'acceder à windows (pas de lancement du bios)

Là je sais pas quoi faire ... je veux bien tout réinstaller mais j'ai besoin de vos compétences et d'être guidée pas à pas !

Bien à vous

2 réponses

carpediem72 Messages postés 17 Statut Membre
 
J'ai cliqué sur vérifier les compatibilités à partir du programme d'install de mon cd d'origine windows
Voici résultat :

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Compatibilité avec la mise à niveau de Windows XP

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L'option de mise à niveau ne sera pas disponible à ce moment parce que le programme d'installation n'a pas pu charger le fichier D:\i386\WINNTUPG\NETUPGRD.DLL.

Le fichier spécifié est introuvable.

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Je peux même plus rien faire !

Aidez moi ....
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carpediem72 Messages postés 17 Statut Membre
 
suite de la phrase du résultat :
"L'option de mise à niveau ne sera pas disponible à ce moment parce que le programme d'installation ".........:
d'installation n'a pas pu charger le fichier D:\i386\WINNTUPG\NETUPGRD.DLL.
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