Problème pack sécurité

germe -  
vieu bison boiteu Messages postés 45522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
Depuis que j'ai installé le pack sécurité SFR je n'ai que des problèmes alors qu'avant tout allait très bien. Impossible de me connecter trois fois sur quatre, ou si je suis connecté je suis coupée on me dit qe Windows ne répond pas, etc. Quand j'ai accédé à mes emails je n'ai pas pu les ouvrir...
J'avais reçu la lettre m'inscrivant au pack sécurité mais je ne l'ai installé que lorsque j'ai constaté qu'on me l'avait déjà facturé... Maintenant que faire, puis-je désinstaller ce pack et demander qu'on ne me le facture plus?
Je n'avais pas d'autre antivirus, mais je sais que lorsqu'on m'a installé le 9 ADSL on m'avait dit que j'étais protégée et effectivement je n'avais aucun problème. Y aurait-il un problème avec un antivirus du 9 que j'ignore?
Merci de me répondre.
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1 réponse

vieu bison boiteu Messages postés 45522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 3 556
 
salut germe,

< puis-je désinstaller ce pack et demander qu'on ne me le facture plus? >

le désinstaller = oui ( restauration système à une heure antérieur )

plus facturé = là il faut les joindre et savoir si ils acceptent

je pense que ces problèmes viennent d'un firewall qui doit être dans le pack

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