Impossible d'installer le pilote

jorandall62 Messages postés 659 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
jorandall62 Messages postés 659 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
mon lecteur graveur n'est plus reconnu dans le poste de travail (habituellement lettre E )
HL-DT-ST DVD-RAM GSA-H20N ATA Device
dans le gestionnaire de périphérique il y a un point d'exclamation jaune devant.
si je recherche un pilote on me dit que le meilleur pilote est déjà installé !!
mais si je vais dans les propriétés et l'onglet "général" on m'indique;

Windows ne peut pas charger le pilote de périphérique de ce matériel. Ce pilote est peut-être endommagé ou absent. (Code 39)
que faire svp ?
a noter que mon ordinateur est de la marque medion et que j'ai avec 2 cd ("application et support-cd" et "recovery disc" )
merci
A voir également:

1 réponse

jorandall62 Messages postés 659 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   56
 
probléme résolu en fait j'ai suivi cette méthode signalée dans un post
Par Démarrer/Exécuter... (ou Windows+r), saisir regedit

Localiser la clé HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\ {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

Dans le volet droit, supprimer les valeurs UpperFilter et LowerFilter

mais j'ai eu peur de supprimer ces valeurs car apparement il y a un risque d'instabilité de l'ordinateur!
qu'en est-il exactement ?merci
0