Problème de logiciel

Bonjour, j'ai un grave problème.ma machine démarre mais affiche le bureau en noir on n'apercoit aucne icone sauf le pointeur de la souis.en plu sje démarre et je redémarre meme en mode sans échec mais ca affiche la meme chose et je peur de devoir formater ma machine car il ya trop de documents importants.donner moi des solution pour que je ne perde rien et je récupèere ma machine svp