Restaurer système sur portable avec VISTA

Résolu
jerrylee Messages postés 315 Statut Membre -  
jerrylee Messages postés 315 Statut Membre -
Bonjour,

je possède une m.... de portable ACER Aspire 5105 AWLMi avec lequel je n'ai que des problèmes depuis que je l'ai acheté (problèmes de température élevée, film DVD ou reception TNT impossible à visionner au bout d'un moment car l'image se fige et le son se saccade, ralentissement subit du système quand je joue à un jeu comme le casse-brique, etc...), je l'ai déjà ramené une fois au magasin ou je l'avait acheté pour les mêmes problèems, ils n'ont rien constaté mais ils ont visiblement fait une restauration système car quand je l'ai reçu, il allait parfaitement bien pendant... disons 1 mois, et ensuite, tout les problèmes sont revenus, ce soir, j'ai décidé de faire une restauration système, mais quand je vais dans l'utilitaire de restauration, je ne trouve que la restauration fichiers, et la date ne va que jusqu'à il y a 1 semaine, et moi, j'aimerai retrouver la restauration système qui à été faite le 15 avril 2008 par le SAV ACER, j'ai vu cette date à un moment ou j'ai dû redémarrer mon PC en maintenant la touche ON/OFF appuyée car depuis 2 semaines, de temps en temps et sans savoir pourquoi, l'écran devient noir et plus rien ne se passe, et c'est lors du redémarrage que j'ai vu un truc qui parlait de restauration système à cette date), merci à ceux qui pourront m'aider à trouver comment restaurer le tout à cette date, et ah oui, si je restaure le système à cette date, mes documents, favoris internet, etc... en seront affectés ? c'est à dire, seront t'ils tous éffacés ?

Merci de m'aider car je sent que je vais commencer à mettre des coups de marteau sur cette s...perie de portable.

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11 réponses

Destrio5 Messages postés 99820 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 305
 
Salut,

Tu peux appuyer sur ALT+F10 au démarrage du PC quand il y a le logo Acer pour accéder à la réinstallation usine. Par contre, le PC sera comme neuf, sans aucun document à toi.
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PIKATOUT Messages postés 2053 Statut Membre 353
 
Salut,
Pourquoi Alt+F10 pour une restauration d'usine,ne faut-il pas tout simplement tapoter F10 au démarrage ? Merci pour ta réponse,es une particularité de Acer...
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taz067 Messages postés 746 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   193 > PIKATOUT Messages postés 2053 Statut Membre
 
oui c une particularite acer si alt F10 ne marche pas essaie AltGr F10
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taz067 Messages postés 746 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   193
 
au demarrage apuier simultanement sur alt F10 pour une restauration comme lorsque tu l'avais acheter c a dire avec juste ce qui etaisdessus a l'achat donc sauvegarde tes donné perso
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jerrylee Messages postés 315 Statut Membre 25
 
J'ai vu en effet que cette possibilité existait, mais il n'en n'existe pas une pour restaurer une bonne partie sans perdre tout ce qui se trouve en mémoire ?

Par ailleurs, en cherchant comment restaurer le système, je suis arrivé sur la partie qui indique quels sont les disqués protégés et le D n'est pas coché, celà veut t'il dire que la restauration d'usine ne se fera pas ? car si je regarde les détails des 2 disques (C et D), les 2 ont une restauration d'aujourd'hui (j'ai éssayé une restauration de fichiers, mais elle à échoué pour je ne sait quelle raison, et ce, plusieures fois d'affilée, alors j'ai peur que si je tente ALT + F10 un truc ne joue pas et que je ne puisse plus utiliser ce portable.
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Trying2 Messages postés 7751 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   234
 
Hello


Soit tous tes docs importants sont sur la partition D et dans ce cas là tu réinstalles windows que sur la C. (si cette possibilité t'est offerte).

1/En un premier temps crée tes DVD Acer, si ce n'est pas fait.
2/Lance le DVD et regarde ce qu'on te propose (en gros as tu l'option de restaurer le système sans effacer tes documents?)

2/Sinon, tu sauvegardes tous tes fichiers importants sur un DD externe ou un le support que tu voudras et tu réinstalles tout. (en effaçant tout)

3/Si tout foire, que tu n'arrives à plus rien lancer, dans le pire des cas tu pourras sauvegarder tous tes fichiers ainsi : http://www.commentcamarche.net/faq/sujet 4883 knoppix utiliser knoppix comme cd de secours

Bye
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jerrylee Messages postés 315 Statut Membre 25 > Trying2 Messages postés 7751 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention  
 
Salut,

lorsque j'ai acheté ce portable, lors de la première mise en route, j'ai créé des DVD (2), et déjà que je ne les trouve plus..., mais en plus, avant de le ramener au magasin au mois d'avril, j'avait éssayé de faire une restauration système avec ces DVD, mais ça me marquait un message d'érreur (me rappèle plus lequel), et je n'avait pas pu faire cette restauration, que contiennent en général ces DVD de première utilisation ?

EDIT: Je viens de les retrouver, en fait, il y en à 3, je les ai nommés comme le système me le demandait, à savoir 1: CD récupération système 1/2, le 2: CD récupération système 2/2 et le 3ème Récupération sytème fichiers (image)... c'est l'ensemble de VISTA qui ce trouve sur ces 3 DVD ?
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Destrio5 Messages postés 99820 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 305
 
Effectivement, normalement la partition D n'est pas touchée.
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Destrio5 Messages postés 99820 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 305
 
Mets le DVD 1 et démarre dessus.
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jerrylee Messages postés 315 Statut Membre 25
 
Voilà, j'ai pu refaire une restauration système d'usine en appuyant sur ALT+F10 au démarrage, par contre, chose bizzare, quand j'ai voulu faire une restauration fichiers avec les DVD que j'ai créé hieur (3), il m'à demandé dabord le disque 1 d'une sauvegarde d'avril 2008, ensuite les 2 et 3 de celle de décembre 2007, et pour terminer les 2 premiers de celle que j'ai fait hier..., mais bon, j'ai récupéré mes documents, films, photos, etc... mais pas mes contacts Outlook, tant pis, je les remettrai au fur et à mesure qu'ils m'envoient un mail.

Mais j'ai un problème qui subsiste malgré la restauration système, dès que je regarde un film DVD ou une vidééo sur Youtube par exemple, l'image et le son se figent assez rapidement ou encore l'image va au ralenti et pas de son, j'ai pourtant fait toutes les mises à jour VISTA demandées (70 pour une taille de + de 260 Mo), qu'est ce que je peux faire pour régler ce problème ?

Merci.
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Destrio5 Messages postés 99820 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 305
 
As-tu installé le SP1 ?
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jerrylee Messages postés 315 Statut Membre 25
 
Heu, c'est quoi le SP1 ????
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Destrio5 Messages postés 99820 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 305
 
Service Pack 1 de Vista.
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jerrylee Messages postés 315 Statut Membre 25
 
Ben j'arrive pas à le savoir, cette sal...rie de portable ne veut plus rien savoir, dès que je clique sur Panneau de configuration pour aller voir les mises à jour installées, l'écran devient bleu et il redémarre, il me faisait déjà des trucs du style (sans l'écran bleu ni redémarrage avant, juste l'écran qui devenait noir et plus rien qui se passait), avant que je ne fasse une restauration système, de quoi peut provenir le problème ???
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Destrio5 Messages postés 99820 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 305
 
De plein de choses malheureusement.
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jerrylee Messages postés 315 Statut Membre 25
 
Je viens d'avoir un message au démarrage qui disait que windows venait de récupérer, bla, bla, bla, j'ai cliqué sur recherche du problème et un message s'est affiché disant que le problème avait été résolu dans SP1 avec un lien pour télécharger le fichier de 434 Mo, chose que je suis en train de faire, on verra si ça va mieux après (si l'ordi tient jusque là...
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Destrio5 Messages postés 99820 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 305
 
LOL
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jerrylee Messages postés 315 Statut Membre 25
 
Il à tenu le téléchargement, l'installation est en train de s'executer, mais comme le système doit se redémarrer plusieures fois pendant l'heure que dure l'installation, c'est maintenant que je dois commencer à me faire de cheveux gris, on dirait un père qui attend la naissance de son enfant dans la pièce d'à côté...
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Destrio5 Messages postés 99820 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 305
 
Trois redémarrages en effet.
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jerrylee Messages postés 315 Statut Membre 25
 
Bien, après quelques jours d'éssais, le portable lui même ne semble plus avoir d'auto-suicides au démarrage ou lors de l'utilisation, la seule chose qui subsiste est le problème lors de visionnages de vidéos, à savoir l'image et le son qui se figent... quelqu'un à une idée sur ce point ?

Merci.

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Trying2 Messages postés 7751 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   234 > jerrylee Messages postés 315 Statut Membre
 
Hello

Ravi pour toi en général, sinon plus particulièrement pour tes problèmes audiovisuels, je te propose de mettre à jour d'une part Vista (si ce n'est pas fait..) et d'installer les derniers pilotes proposés par ton constructeur.
Qu'en penses-tu?
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jerrylee Messages postés 315 Statut Membre 25 > Trying2 Messages postés 7751 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention  
 
Salut,

les mises à jours VISTA ont toutes étés faites, même les facultatives, et les drivers, j'ai déjà tenté au mois d'avril, avant de rammener ce portable au magasin, de désinstaller les drivers de la carte graphique et de la réinstaller, et à l'époque déjà, rien n'avait changé, par contre, lors du retour de l'appareil qui était censé ne pas être réparé vu que j'avait refusé le devis (le portable avait 3 mois, et était sous garantie mais le SAV de m... de ACER refusant de prendre sous garantie les logiciels qu'ils forcent à acheter avec les appareils), ils ont à l'époque visiblement fait quelque chose car le problème avait disparu et l'autre problème du portable aussi (température des processeurs arrivant facilement entre 65 et 70°), et bizzarement dès que ces problèmes de température ont réapparu, les problèmes de lecture son et vidéo aussi, c'est pour ça que je ne sait vraiment plus où regarder pour trouver une solution.

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