Problème de connection via msn messenger

Bonjour,pourrais je savoir pourquoi j'arrive a me connecter sur msn et qu'après il me note toujours envoyer le rapport d'erreur et a cause de ca je n'arrive plus a parler avec aucuns de mes contact. Pourriez vous m'aider sur ce problème car j'en ai jusqu'au deçu de la tête que plus rien ne fonctionne alors si vous pouvez m'aider celà faciliterai que j'arrête mon système msn car j'en ai vraiment besoin , alors pourriez vous faire quelque chose a mon problème s'il vous plaît merci beaucoup d'avance j'attend une réponse sincère venant de votre part amicalement