Imprimer

bonjours a vous j'ai probleme pour imprimer les page du web mais tous ce qui est word exel je peut le imprimer le message d'erreur est probleme de script
le message est

ligne :94
car: 1
erreur: acces refuse
code :0
url : res//C:\windows\system32\shdoclc.dll/preview.dlg
je vous remerci d'avance