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il faut bien supprimer les anciens pilote avant d'installer les nouveaux.
tidou22
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merci de me répondre, mais je suis un petit peu débutante et comment tu fais pour supprimer et surtout quoi supprimer de façon à ne pas faire de betise?
Bonjour,
Va voir dans le gestionnaire de peripheriques comment est reconnu ton controleur audio. (demarrer, panneau de configuration, performances et maintenance, systeme, puis onglet peripheriques)
S'il y a un triangle jaune, c'est qu'il a un problème.
Va voir dans le gestionnaire de peripheriques comment est reconnu ton controleur audio. (demarrer, panneau de configuration, performances et maintenance, systeme, puis onglet peripheriques)
S'il y a un triangle jaune, c'est qu'il a un problème.
fais un clic droit sur les peripheriques concernés, puis propriétés.
Ensuite note le code erreur pour voir si on peut en deduire quelque chose.
Ensuite note le code erreur pour voir si on peut en deduire quelque chose.
tu as manifestement un problème avec les pilotes de tes peripheriques...
As tu installé un nouveau matériel recemment, ou un nouveau logiciel, une mise à jour de Xp ?
As tu installé un nouveau matériel recemment, ou un nouveau logiciel, une mise à jour de Xp ?
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Si tu n'as rien fait de special, alors je ne connais pas la cause.
Ceci étant, tu vas desinstaller l'un apres l'autre ces peripheriques :
clic droit, desinstaller et confirmer la suppression du pilotes si demandé.
Commence avec le controleur audio multimedia, puis redmarre et vois si windows te demande l'installation du peripherique au redemarrage.
Ceci étant, tu vas desinstaller l'un apres l'autre ces peripheriques :
clic droit, desinstaller et confirmer la suppression du pilotes si demandé.
Commence avec le controleur audio multimedia, puis redmarre et vois si windows te demande l'installation du peripherique au redemarrage.
quel est le statut de tes mises à jour automatiques :
demarrer, panneau de configuration, centre de securité, mises à jour auto.
demarrer, panneau de configuration, centre de securité, mises à jour auto.
il y a peut etre une mise à jour qui a posé des problèmes. Peut etre le SP3.
Pour voir l'historique, va sur windows update pour verifier ce sui a été installé récemment ( panneau de config, et à gauche windows update. dans windows update, le lien vers l'historique est à gauche.
Sinon, si tu as effectivement essayé de desinstaller les matériels via le gestionnaire de peripheriques, tout ce que je vois pour l'instant, c'est de tenter une restauration systeme à une date antérieure à ton problème.
Panneau de config, performances et maintenance, et à gauche restaurer le systeme.
Pour voir l'historique, va sur windows update pour verifier ce sui a été installé récemment ( panneau de config, et à gauche windows update. dans windows update, le lien vers l'historique est à gauche.
Sinon, si tu as effectivement essayé de desinstaller les matériels via le gestionnaire de peripheriques, tout ce que je vois pour l'instant, c'est de tenter une restauration systeme à une date antérieure à ton problème.
Panneau de config, performances et maintenance, et à gauche restaurer le systeme.
Voilà ce que dit le site de microsoft :
Code 39
Windows ne peut pas charger le pilote de périphérique de ce matériel. Ce pilote est peut-être endommagé ou absent. (Code 39)
Cause
Il y a plusieurs causes aux erreurs liées au Code 39 :• Un pilote de périphérique requis est absent.
• Un fichier binaire requis est endommagé.
• Il y a un problème avec le processus d'E/S de fichier.
• Un pilote qui référence un point d'entrée dans un autre fichier binaire ne peut pas être chargé.
Résolution recommandée
Réinstallez les pilotes de ce périphérique.
Désinstaller, puis réinstaller le pilote
Désinstallez le pilote à partir du Gestionnaire de périphériques, puis recherchez le nouveau matériel pour réinstaller le pilote.
Vous pouvez être invité à fournir le chemin d'accès du pilote. Le pilote peut être intégré à Windows ou le système peut toujours comprendre les fichiers de pilote installés la dernière fois que vous avez configuré le périphérique. Cependant, il ouvrira parfois l'Assistant Ajout de nouveau matériel détecté, qui peut demander le pilote. Si le système vous demande le pilote et que vous ne disposez pas de celui-ci, vous pouvez essayer de télécharger le pilote le plus récent à partir du site Web du fabricant du matériel.1. Dans la boîte de dialogue Propriétés du périphérique, cliquez sur l'onglet Pilote, puis sur Désinstaller. Suivez les instructions.
2. Redémarrez l'ordinateur.
3. Ouvrez le Gestionnaire de périphériques, cliquez sur Action, puis sur Rechercher les modifications sur le matériel. Suivez les instructions.
Code 39
Windows ne peut pas charger le pilote de périphérique de ce matériel. Ce pilote est peut-être endommagé ou absent. (Code 39)
Cause
Il y a plusieurs causes aux erreurs liées au Code 39 :• Un pilote de périphérique requis est absent.
• Un fichier binaire requis est endommagé.
• Il y a un problème avec le processus d'E/S de fichier.
• Un pilote qui référence un point d'entrée dans un autre fichier binaire ne peut pas être chargé.
Résolution recommandée
Réinstallez les pilotes de ce périphérique.
Désinstaller, puis réinstaller le pilote
Désinstallez le pilote à partir du Gestionnaire de périphériques, puis recherchez le nouveau matériel pour réinstaller le pilote.
Vous pouvez être invité à fournir le chemin d'accès du pilote. Le pilote peut être intégré à Windows ou le système peut toujours comprendre les fichiers de pilote installés la dernière fois que vous avez configuré le périphérique. Cependant, il ouvrira parfois l'Assistant Ajout de nouveau matériel détecté, qui peut demander le pilote. Si le système vous demande le pilote et que vous ne disposez pas de celui-ci, vous pouvez essayer de télécharger le pilote le plus récent à partir du site Web du fabricant du matériel.1. Dans la boîte de dialogue Propriétés du périphérique, cliquez sur l'onglet Pilote, puis sur Désinstaller. Suivez les instructions.
2. Redémarrez l'ordinateur.
3. Ouvrez le Gestionnaire de périphériques, cliquez sur Action, puis sur Rechercher les modifications sur le matériel. Suivez les instructions.
bonjour, désolée mais je n'ai plus eu accès à mon ordi depuis le 14/11. J'ai fait comme tu m'as dit: une restauration de système à une date antérieure, ou cela fonctionnait, et rien. J'ai désinstaller, mais quand je le rallume il détecte des nouveaux matériaux mais qui s'installe avec des erreurs dessus, et même quand je recherche les modifie il ne veut pas s'installer correctement car il n'est pas reconnu avec le logo xp. Et donc je n'ai toujours pas de son. As-tu une autre solution s'il te plait?
là comme ça à deistance, je n'ai plus trop d'idée.
Tu peux essayer de voir dans le journal des evenements si trouves des erreurs ou des avertissements susceptibles d'orienter les recherches :
panneau de configuration, performances et maintenance, outils d'administration, observateurs d'evenements, et à gauche, cliques tour à tour sur application securité et systeme pour voir les erreurs. Sur chaque erreur, fais clic droit et propriétés pour voir le détail.
Tu peux essayer de voir dans le journal des evenements si trouves des erreurs ou des avertissements susceptibles d'orienter les recherches :
panneau de configuration, performances et maintenance, outils d'administration, observateurs d'evenements, et à gauche, cliques tour à tour sur application securité et systeme pour voir les erreurs. Sur chaque erreur, fais clic droit et propriétés pour voir le détail.
Vas voir dans les informations systeme:
Demarrer, programmes, accessoires, outils systeme, informations systeme.
A gauche, deroule le menu ressources materielles et clique sur E/S , puis IRQ, pour voir si tous les etats sont ok.
Demarrer, programmes, accessoires, outils systeme, informations systeme.
A gauche, deroule le menu ressources materielles et clique sur E/S , puis IRQ, pour voir si tous les etats sont ok.
Salut,
je poste un peu en retard mais je te proposes cette solution:
- Il faudrait que tu fasses un msinfo32. Tu vas dans démarrer/exécuter/et tapes msinfo32. Là, une fenêtre s'ouvre: va dans composants/périphériques audio. Qu'y a-t-il écrit à la ligne statut? Est-il écrit OK? La suite dépend un peu de ça:
- Si ce n'est pas OK, c'est peut-être que tes pilotes ne marchent pas correctement. A mon avis, c'est mieux de faire soi-même ses recherches de pilote à la main dans google. C'est un peu long mais on finit toujours pas trouver quelque chose qui fonctionne. Si tu ne connais pas le nom exact de ceux-ci, tu as toujours le logiciel "Everest" de Lavalys pour t'aider.
- Si par contre tout est OK... Alors à mon avis tu as eu un peu le même problème que moi. on m'a dit qu'il fallait désactiver "Périphérique audio semi-duplex Unimodem". Je penses que tu sais comment on fait mais je te le redis.
Tu vas dans "Panneau de configuration"/"Système". Dans l'onglet "matériel" puis dans "gestionnaire de périphérique" et enfin dans "contrôleur audio, vidéo et jeu", tu cliques droit sur "périphérique audio semi-duplex Unimodem"/"Propriétés", onglet "général" puis sous "utilisation du périphérique:" déroule le menu et cliques sur "ne pas utiliser ce périphérique (désactivé)".
Et effectivement cette solution a fonctionné. C'est mieux de le désactiver plutôt que de le désinstaller. Ca évite que windows te le réinstalle automatiquement au redémarrage sous prétexte qu'il a détecté un nouveau périphérique.
Voila, vive Windows (je plaisante là) et bonne chance (là, par contre, je ne plaisante pas: la chance, avec, windaube, il faut en être blindé).
Salut.
je poste un peu en retard mais je te proposes cette solution:
- Il faudrait que tu fasses un msinfo32. Tu vas dans démarrer/exécuter/et tapes msinfo32. Là, une fenêtre s'ouvre: va dans composants/périphériques audio. Qu'y a-t-il écrit à la ligne statut? Est-il écrit OK? La suite dépend un peu de ça:
- Si ce n'est pas OK, c'est peut-être que tes pilotes ne marchent pas correctement. A mon avis, c'est mieux de faire soi-même ses recherches de pilote à la main dans google. C'est un peu long mais on finit toujours pas trouver quelque chose qui fonctionne. Si tu ne connais pas le nom exact de ceux-ci, tu as toujours le logiciel "Everest" de Lavalys pour t'aider.
- Si par contre tout est OK... Alors à mon avis tu as eu un peu le même problème que moi. on m'a dit qu'il fallait désactiver "Périphérique audio semi-duplex Unimodem". Je penses que tu sais comment on fait mais je te le redis.
Tu vas dans "Panneau de configuration"/"Système". Dans l'onglet "matériel" puis dans "gestionnaire de périphérique" et enfin dans "contrôleur audio, vidéo et jeu", tu cliques droit sur "périphérique audio semi-duplex Unimodem"/"Propriétés", onglet "général" puis sous "utilisation du périphérique:" déroule le menu et cliques sur "ne pas utiliser ce périphérique (désactivé)".
Et effectivement cette solution a fonctionné. C'est mieux de le désactiver plutôt que de le désinstaller. Ca évite que windows te le réinstalle automatiquement au redémarrage sous prétexte qu'il a détecté un nouveau périphérique.
Voila, vive Windows (je plaisante là) et bonne chance (là, par contre, je ne plaisante pas: la chance, avec, windaube, il faut en être blindé).
Salut.
