Mémoire et installation no complete

la mise a jour win2000 ne se fait pas a cause d'un msg qui me dis a cause d'un logiciel qui n'a pas pu se terminer la seule qui m'a dis error ds l'installation est en travaillant avec la disquette de demarrage norton ghost sous MS DOS et elle utilise PC DOS (j comprends pas) en me disant error installing cd drive et des tas trucs erreur (chinois pour moi)
j'ai constaté que ca a influencé sur la ram et le poste a devenu trop long meme si c'est un P4 avec une bonne configuration!
ce probleme est trop recent pr moi car avant ca marchait a merveille!!!
merci d'avance pour vos solutions!
@+