Rafraichir port usb

kaiphren Messages postés 214 Statut Membre -  
le clown89 Messages postés 1477 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,voila je vous explique mon problème:g acheté une imprimante canon MP160 et je n'arrive pas a l'installer au bout de plusieurs tentatives je n'y parvient toujours pas,g donc contacté le service canon et ils m'ont conseiller de faire un rafraichissement des ports usb mais je ne comprend pas la manip. si quelqu'un pouvait m'aider?Je précise que l'imprimante fonctionne sur les autres pc mais pas sur le mien merci d'avances pour vos conseils!
Configuration: Windows XP
Firefox 3.0.3

18 réponses

  1.
    le clown89 Messages postés 1477 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   97
     
    A tu un message d'erreur lorsque tu branche ton imprimante ?
    0
  2. kaiphren Messages postés 214 Statut Membre 38
     
    oui dans le gestionnaire de périphérique g un code 28!
    0
    1. le clown89 Messages postés 1477 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   97
       
      Tu à un ou plusieurs point d'exclamation jaune ?
      Mais sinon juste quand tu branche ton imprimante tu a un message d'erreur ?
      0
  3. kaiphren Messages postés 214 Statut Membre 38
     
    Non en fait il y en a 2,le problème c qu'au moment de brancher l'imprimante au pc l'assistant me dit qu'un probléme est survenu!
    0
    1. le clown89 Messages postés 1477 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   97
       
      Donc dans ce cas fait cette manipulation:
      - Tu éteint ton pc
      - Tu coupe l'alimentation (le mieux étant de carrément débrancher l'alimentation)
      - Tu reste appuyé sur le bouton power pendant environ 1 min.
      - Ensuite tu rallume.
      0
  4. kaiphren Messages postés 214 Statut Membre 38
     
    je vais essayer ta manip et je te tiens au courant en attendant je te remercie de m'avoir accorder du temps!
    0

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  6. kaiphren Messages postés 214 Statut Membre 38
     
    ça marche toujours pas
    0
    1. le clown89 Messages postés 1477 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   97
       
      Bon, alors peut tu me dire devant quoi sont placés les point d'exclamations dans le gestionnaire de periphériques, ainsi que le message d'erreur exacte qu'il t'affiche ?
      0
  7. kaiphren Messages postés 214 Statut Membre 38
     
    Ils sont placés en faces de l'imprimante et le message d'erreur correspondant est codes 28:les pilotes ne sont pas installés
    0
    1. le clown89 Messages postés 1477 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   97
       
      Ah mais dans ce cas ce n'est pas un problème de port usb mais de pilotes, tu n'avais pas de cd avec ton imprimante ?
      0
  8. kaiphren Messages postés 214 Statut Membre 38
     
    si g le cd
    0
    1. le clown89 Messages postés 1477 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   97
       
      A tu essaye d'installer les pilotes avec le cd ?
      Si ce n'est pas le cas essaye.
      0
  10. kaiphren Messages postés 214 Statut Membre 38
     
    maintenant g un code 1:
    Ce périphérique n'est pas configuré correctement. (Code 1)

    Cliquez sur Réinstaller le pilote pour réinstaller les pilotes de ce périphérique.
    0
    1. le clown89 Messages postés 1477 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   97
       
      Ton imprimante était débranchée quand tu a installé les pilotes ?
      0
  11. kaiphren Messages postés 214 Statut Membre 38
     
    oui
    0
  12. kaiphren Messages postés 214 Statut Membre 38
     
    merci de ton aide
    0
    1. le clown89 Messages postés 1477 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   97
       
      C'est bon problème résolu ?
      0
  13. kaiphren Messages postés 214 Statut Membre 38
     
    Bonjour le clown89 et excuses moi pour la réponse tardive,g toujours le problème malheureusement donc si tu as d'autres solutions j'attends tes réponses,bien cordialement!
    0
    1. le clown89 Messages postés 1477 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   97
       
      Désinstalle proprement les pilotes de l'imprimante et réinstalle.
      0
  14. kaiphren Messages postés 214 Statut Membre 38
     
    Voilà je viens de le faire g lancé Ccleaner mais rien n'y fait je me demande bien si le vais y arriver?
    0
    1. le clown89 Messages postés 1477 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   97
       
      Tu les a désinstallés à partir de Ccleaner ?
      Sinon désinstalle-les à partir du gestionnaire de périphériques.
      0
  15. kaiphren Messages postés 214 Statut Membre 38
     
    okais mais comment on fait depuis le gestionnaire?
    0
    1. le clown89 Messages postés 1477 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   97
       
      Clic droit sur le périphérique à désinstaller et cliquer sur désinstaller.
      0
  16. kaiphren Messages postés 214 Statut Membre 38
     
    Okais c fait mais tjrs problème?
    0
  17. le clown89 Messages postés 1477 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   97
     
    Quand tu branche ton imprimante, tu a un message d'erreur dans la barre des taches en bas à droite ?
    0
  18. kaiphren Messages postés 214 Statut Membre 38
     
    non tout est normale elle est bien détectée mais c au moment de la détection là ou il faut la brancher que le problème survient!Ps je peus tapeler au phone se serait plus simple?
    0
  19. kaiphren Messages postés 214 Statut Membre 38
     
    non c juste au moment de la relier au pc que l'installation ne se termine pas?je peux peut-être t'appeler ce serait plus simple?
    0
    1. le clown89 Messages postés 1477 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   97
       
      Oui ou alors a tu msn ?
      0

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