Portable défectueux

Bonjour,

mon ami a un ordinateur portable hp (je ne connais pas la sorte en particulier si sa peut vous aidez je peut essayer de la trouver) et il le roule sur vista. Depuis hier, il marchait très bien mais une heure plus tard, il la réouvert et quand il a essayer de partir winamp, tout a gelé et en essayant de le redémarrer, il demandait de le partir en mode normal ou lancer l'outil de démarrage système. avec les deux mode il n'y a rien a faire, l'ordinateur ne va pas plus loin après. Pour ma part je n'est jamais vue ce trouble donc si quelqu'un sais comment faire pourriez-vous m'aider? Sinon y a t-il un moyen de transférer les donné d'un portable d'un autre ordinateur (disque dur du portable dans un autre ordinateur)

Merci de me répondre