Logiciel qui ne se désinstalle pas

Résolu
Royal -  
 Royal -
Bonjour,
Mon logiciel AVAST 4.8 HOME ne répond plus. J'essaie de le désinstaller avec l'outil "ajout et suppression des programmes" du panneau de configuration mais ne se désinstalle toujours pas. Je ne peux pas non plus installer un autre antivirus ; puisqu'un message d'incompatibilité d'anti-virus s'affiche. Que puis-je faire pour résoudre ce problème et profiter d'un anti-virus qui marche et qui se me à jour ?
Merci
Configuration: Windows XP
Internet Explorer 8.0

2 réponses

  1.
    gAmerZb Messages postés 36 Statut Membre 2
     
    Essaye de Redemarer Ton pc et apres réessaye de le deinstalé
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    1. Royal
       
      Merci pour ta réponse. Mais déjà essayé cette solution, mais sans résultat.
      Par ailleur j'ai eu la réponse d'un internaute qui m'a expliquer que ce problème est propre à Avast 4.8 et il m'a renvoyé par un lien, au site d'avast où j'ai pu tléchargé un utilitaire qu'ils ont conçu pour désinstaller en cas de ce problème ; et avast a été désinstallé sur mon ordinateur. Je pensais que c'était important de t'informer. Voici le lien : https://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility
      Merci
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  2. jmp59 Messages postés 29286 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 349
     
    Bonjour,

    Pour désinstaller Avast il te faut un petit utilitaire. Explication
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    1. Royal
       
      Merci jmp59 pour ton lien. ça marché à merveille.
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