Prb avec google earth

Bonjour,
d'abord je tiens a vous remericier tous de votre efforts parceke ds la plupart des cas ,c'est gras a vous k'on est bien guidé ds l'informatik et l'internet aussi .
mnt c mon tour de demander de l'aide , alors chak foi ke j'essaie d'excuter google earth ,il se plante et il m'affiche la fenetre suivante :we were unbale to connect to the google earth servers to activate your account
for information about how to resolve the problem , would you like to run do diagnostic test ?
this test attempts to detect setting on your computer that might prevent google earth
from functionning properly
et biensur j'accepte mais rien ne s'affiche
merci pour votre aide