Problème de disque dur: ciné box

Bonjour,
Donc je vous explique mon prolbème : j'ai acheter un disque dur multimédia (le ciné box de la marque cibox) il est écrit que je peux lire les vidéo de n'importe format (divx 3.11; divx5; xvid; MPEG1: MPEG2) sur ma télé. Mais voilà au moment ou je lance le film de format xvid il me met un message d'erreur en disant qu'il est impossible de lire cette vidéo car le format de cette vidéo est non reconnu. Je voulais savoir pourquoi il ne veut pas lire cette vidéo alors que sur la boite il est indiqué que le disque dur devrait lire le xvid. Et comment le faire lire????
Merci de me répondre c'est urgent!