désinstaller kaspersky Fermé

Question

Bonjour à tous,

Voila  mon soucis c'est que je ne sais plus acceder au démarrage normal de windows à cause de kaspersky qui a installer des nouveau périfériques réseau et donc j'ai un joli blue screen au démarrage (driver_irq_not_less_or_equal ).

Donc je sais acceder à windows en mode sans échecs ( mais forcement pas en mode sans echec avec prise en charge du reseau) et j'aimerais désinstaller kaspersky internet sécurity 2009 pour pouvoir démarrer en mode normal. (sans windows istaller)

En espérant que vous puissiez m'aider

Merci d'avance

ag27 · Answer

slt
essaye avec AREVO UNINSTALER
il suprime tout

steven lee · Answer

Bonjour,

Merci je vais essayer mais si vous avez d'autres solution n'hésitez pas. 
Dès que j'allume le pc voici ce qui est inscrit sur un fond bleu : 
Un problème a été detecté et windows a été arrêté afin de prévenir tout dommage sur votre ordinateur.
DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Si vous voyez cet écran d'erreur d' arrêt pour la première fois (c'était la 2ème fois) redémarrez votre ordinateur. Si cet écran 

apparait encore, suivez ces étapes :
Assurez-vous que tout nouveau matériel ou logiciel est installé correctement. Sil s'agit d'une nouvelle installation, consultez votre 

fabricant de materiel ou de logiciel afin d'obtenir les mises a jour windows dont vous avez besoin. 
Si le problème perciste, désactivez ou supprimer tout matériel ou tout logiciel nouvellement installé. Désactivez les obtions de 

mémoire du bios tel que la mise en cache ou l'ombrage. Si vous êtes obligé d'utiliser le mode sans echec pour supprimer ou désactiver 

des composants, redemarez votre ordinateur, appuyez su f8 pur sellectionner les obtions de demarrage avancées, puis selectionnez le 

mode sans echec.
Informations techniques : *** STOP : 0X000000D1 (0X00000000,0X00000002,0X00000000,0XF799B003)

Je ne sais pas si ces info sont utile. Mais j'ai besoin de votre aide. Merci d'avance

steven lee · Answer

Bonjour,
Suite : comme mon pc ne fonctionne toujours pas j’ai téléphoné a Kaspersky qui m’a dit que : supprimer les programme de Avast et Spybot dans (ajout et suppression de programme) ce n’était pas suffisant ; il fallait les supprimer avec deux petits programmes spécifiques que j’ai téléchargé. J’ai relancé le pc et pas de chance, de nouveau l’écran bleu. Je suis rentré en mode sans échec et j’ai pu employer kaspersky.  Il fonctionne normalement mais je voudrais le désinstaller et pouvoir redémarrer le pc en mode normal.  J’ai envoyé un mail à kaspersky pour obtenir « Kaspersky Removal
Tool » Il mon donné un lien vers Kleaner7 que j’ai employé sans succès. Je leur ai demandé des explications et je n’ai pas encore eu de réponse. Je me demande maintenant si mon problème ne vient pas d’ailleurs ? Qu’en pensez-vous ?

MERCI D'AVANCE

steven lee · Answer

Je suis de retour,
Après avoir testé un peu tout ce qui a été dit, voici où j’arrive. J’ai pu désinstaller correctement Avast est Spybot et j’ai pu utiliser Kaspersky mais  tout ca en mode sans échec (je n’ai toujours pas accès autrement a mon pc) Je pensais pouvoir le désinstaller mais ce n’est toujours pas possible. J’ai mis mon disque dur dans un boitier usb que j’ai branché sur mon portable, j’ai fais un clic doit sur ce disque, propriété et vérifier le volume j’ai ensuite coché les 2 cases pour réparer. Des problèmes ont été identifiés et réparés.  J’ai remis tout en place et fais une restauration de windows . La restauration était terminée à 100 % mais allait terminer ; je pense à l’ouverture de windows et le problème c’est que windows ne sais pas terminer son installation en mode sans échec. Donc je tourne en rond. 
Si je laisse le pc tourner, 2 secondes après la page d’ouverture windows j’ai un écran bleu qui me dit ceci : 
Un problème a été détecté et windows a été arrêté afin de prévenir tout dommage sur votre ordinateur.
DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Si vous voyez cet écran d'erreur d’arrêt pour la première fois (c'était la 2ème fois) redémarrez votre ordinateur. Si cet écran apparait encore, suivez ces étapes :
Assurez-vous que tout nouveau matériel ou logiciel est installé correctement. Sil s'agit d'une nouvelle installation, consultez votre fabricant de matériel ou de logiciel afin d'obtenir les mises a jour windows dont vous avez besoin. 
Si le problème persiste, désactivez ou supprimer tout matériel ou tout logiciel nouvellement installé. Désactivez les options de mémoire du bios tel que la mise en cache ou l'ombrage. Si vous êtes obligé d'utiliser le mode sans échec pour supprimer ou désactiver des composants, redémarrez votre ordinateur, appuyez su f8 pur sélectionner les options de démarrage avancées, puis sélectionnez le  mode sans échec.
Informations techniques : *** STOP : 0X000000D1 (0X00000000,0X00000002,0X00000000,0XF8A5BF69)

Y-a-t-il une solution ?

Merci d’avance.

Désinstaller kaspersky

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