Windows eplorer plante

Bonjour,
depuis quelques semaines windows explorer me dis qu'il "a cesser de fontionner" et me demande de rechercher une solution en ligne ou de redemarer dans les 2 cas il se ferme et s'ouvre.
le message d'erreur est:

Nom d’événement du problème : APPCRASH
Nom de l’application: Explorer.EXE
Version de l’application: 6.0.6001.18000
Horodatage de l'application: 47918e5d
Nom du module par défaut: ntdll.dll
Version du module par défaut: 6.0.6001.18000
Horodateur du module par défaut: 4791a7a6
Code de l’exception: c0000005
Décalage de l’exception: 00047dd2
Version du système: 6.0.6001.2.1.0.768.3
Identificateur de paramètres régionaux: 1036
Information supplémentaire n° 1: fd00
Information supplémentaire n° 2: ea6f5fe8924aaa756324d57f87834160
Information supplémentaire n° 3: fd00
Information supplémentaire n° 4: ea6f5fe8924aaa756324d57f8783416

merci de votre aide ho!! grand magnitou de l'informatique que je pige rien.