Problème connection internet et de telephone
jenny26
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Jenny26 -
Jenny26 -
Bonjour,
j'ai un problème,je ne pouvais pratiquement pas téléphoner avec mon fixe lié à ma neufbox alors mon fai à procédé à un échange de modem et maintenant je n'ai pratiquement ni téléphone ni internet.lorsque ma page d'accueil s'affiche ça bug aussitôt dans les 5 secondes qui suives ,il faut que je clic sur un lien directement pour pouvoir surfer .merci a vous.
j'ai un problème,je ne pouvais pratiquement pas téléphoner avec mon fixe lié à ma neufbox alors mon fai à procédé à un échange de modem et maintenant je n'ai pratiquement ni téléphone ni internet.lorsque ma page d'accueil s'affiche ça bug aussitôt dans les 5 secondes qui suives ,il faut que je clic sur un lien directement pour pouvoir surfer .merci a vous.
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4 réponses
Bonjour jenny26,
Nous sommes aussi chez neuf, et nous avons souvent des problèmes liés à la téléphonie/orage/télévision après des perturbations...
Alors après qu'un orage soit passé, nous éteignons tout.... puis nous remettons en marche au bout de quelques minutes !
En espérant que ma réponse t'apporte une aide....
Nous sommes aussi chez neuf, et nous avons souvent des problèmes liés à la téléphonie/orage/télévision après des perturbations...
Alors après qu'un orage soit passé, nous éteignons tout.... puis nous remettons en marche au bout de quelques minutes !
En espérant que ma réponse t'apporte une aide....
bonsoir et merci d'avoir répondu à mon appel,
moi ausssi quand il fait orage je débranche tout.en faite losque j'ai mi en service mon nouveau modem "neufbox sfr"une nouvelle page d'accueil internet s'est installée""la page sfr".tout à l'heure j'ai remise l'ancienne page que j'avais c'est à dire neufportail et depuis internet fonctionne mieux. sinon en ce qui concerne mon telephone fixe mon fai et entrain de s'occuper de la ligne voir si il n'y aurai pas un problème,ils me tiennent au courant d'ici 4 jours normalement.
moi ausssi quand il fait orage je débranche tout.en faite losque j'ai mi en service mon nouveau modem "neufbox sfr"une nouvelle page d'accueil internet s'est installée""la page sfr".tout à l'heure j'ai remise l'ancienne page que j'avais c'est à dire neufportail et depuis internet fonctionne mieux. sinon en ce qui concerne mon telephone fixe mon fai et entrain de s'occuper de la ligne voir si il n'y aurai pas un problème,ils me tiennent au courant d'ici 4 jours normalement.
bonsoir apollo31,
mon téléphone ne marche toujours pas,je viens de téléphoner à mon service clientèle ,c'est infernale ils ne comprennent rien et en plus on a était coupé et je n'arrive plus à les joindre depuis ,ils n'ont même pas pris la peine de me rappeller sur le portable!j'apprécie vraiment que vous vous interréssez à mon problème et je vous tiendrais au courant des évantuelles évolutions . merci encore et bonne soirée à vous.
mon téléphone ne marche toujours pas,je viens de téléphoner à mon service clientèle ,c'est infernale ils ne comprennent rien et en plus on a était coupé et je n'arrive plus à les joindre depuis ,ils n'ont même pas pris la peine de me rappeller sur le portable!j'apprécie vraiment que vous vous interréssez à mon problème et je vous tiendrais au courant des évantuelles évolutions . merci encore et bonne soirée à vous.
