Prob adresse ip

Bonjour,
Sur mon ordinateur qui a le Wi-Fi j'arrive parfaitement à me connecter à cette LiveBox. (donc le problème ne vient pas de celle-ci).
En revanche ma soeur arrivait il y a deux jours encore à se connecter à Internet mais elle n'y arrive plus aujourd'hui.(tout est pourtant bien branché)

Ma soeur à MSN, et en voulant se connecter à MSN, cela indique cela n'y arrive pas. Un diagnostique se fait ensuite. Cela indique que son ordinateur semble avoir une adresse IP non valide.

Je double-clic ensuite sur un icône de connexion qu'il y a dans la palette système (en bas à droite, et qui semble dire qu'elle est connecté au résau local(?) ) et j'arrive ensuite à trouver l'adresse IP en cliquant sur "Détails" et là...

0.0.0.0 est l'adresse IP indiquée : je crois que le problème vient de là.

Alors...

Je crois qu'il faut remettre l'ancienne.
1) Comment fait-on ?
2) Comment sait-on qu'elle était l'ancienne adresse IP ?

Merci d'avance pour votre aide.