Ouvrir les icones sur le bureau

Bonjour,

J'ai quelques difficultes avec mon ordi qui est sous vista. Ce matin en l'ouvrant, il m'a affiché un message que je n'avais pas quitté correctement . Ensuite il m'a proposé plusieurs options pour démarrer. J'ai choisi d'abord démarrer Windows normalement mais cela ne progressait pas. Avec le mode sans échec j'ai alors interrogé Norton antivirus qui m'a répondu aucun virus ni logiciel espion détecté. J'ai fait un nettoyage du disque. Toujours rien : alors j'ai fini par choisir restaurer le système , ensuite j'ai pu me connecter. Toutefois un problème demeure : quand je suis sur les icones du bureau, si je clique dessus par exemple sur norton, rien ne se passe. Que puis-je faire ? Merci à l'avance pour vos réponses.

Elena