Ecran noir souris mobile qd démarrage vista

Bonjour,
j'ai un problème au démarrage de mon ordinateur et impossible d'appeler la hotline (c'est un dell inspiron 1520): c'est
dimanche!
Mon ordi a eu un blocage et chose à ne pas faire je sais! j'ai retiré la batterie pour le redémarrer.
Il redémarre mais l'écran qui normalement doit être le bureau est tout noir mais le pointeur de la souris est présent et mobile. Quand j'essaie de la démarrer en mode ss échec c'est pareil, par contre j'arrive à accéder au menu setup mais rien ne m'indique un éventuel problème.

Qu'en pensez vous? comment résoudre ce problème? merci d'avance!!