plus de son Fermé

Question

Bonjour,
Salut à tous,
problème de son, j'ai nettoyé mon pc, et j'ai plus de son !
mon pc portable c'est un TOSHIBA Satelitte A100-165
n° PSAA9E - 020030SM
J'espère que kkun pourra m'aider !
Many Thanks !

torpedolos · Answer

Nettoyé comment ?

R-Daneel · Answer

Bonjour,

Nettoyé avec quoi ???

fabdelac1 · Answer

j'ai effacé certains logiciels que je n'utilisait plus et j'ai du faire une connerie !

R-Daneel · Answer

c'est bien possible mais pas bien grave lol

reinstalle les pilotes de carte son et ça devrais repartir

torpedolos · Answer

Ben et si tu re-installe les pilotes ???

R-Daneel · Answer

va voir dans le gestionnaire de périphérique si ta carte son n'a pas de problème : triangle jaune ou rond rouge

bouton droit de la souris sur "poste de travail" puis "gérer" dans le menu

fabdelac1 · Answer

c la ou ya les codecs audio, video,... périphériques... ?????

R-Daneel · Answer

oui

fabdelac1 · Answer

ben non tout va vien, j'ai mes icones et juste un point d'interrogation sur USB Device

R-Daneel · Answer

tu connais le type de ta carte son ? Son nom apparait-il dans la liste ?

torpedolos · Answer

clique sur le "+" en face de "controleur video et jeu", qu'est-ce qui apparait dans la liste ?

fabdelac1 · Answer

codecs audio
codecs video
périph de capture vidéo hérités
périph MCI
pilotes audio hérités
Realtek High Definition Audio

R-Daneel · Answer

codecs audio
codecs video
périph de capture vidéo hérités
périph MCI
pilotes audio hérités
Realtek High Definition Audio <- c'est ta carte son

Va voir dans le panneau de configuration, "son et multimedia" verifier dans Audio le périphérique par défaut

fabdelac1 · Answer

je fais comment pour trouver ce panneau ? de config ?

R-Daneel · Answer

Démarer -> paramètres -> panneau de configuration

si je me rappele bien car je ne suis plus sous XP

fabdelac1 · Answer

prob ! j'ai juste configurer les programmes par défaut :'

R-Daneel · Answer

ou alors directement sur la droite du menu démarer 

ca dépend des configurations.

fabdelac1 · Answer

ok c'est bon je l'ai retrouvé il était pas affiché dans le menu
je fais les vérifs

fabdelac1 · Answer

je suis dans les propriétés de sos et périph audio et c'est marqué... Aucun périph audio

R-Daneel · Answer

clique sur l'onglet "materiel" à droite et dis moi ce qu'il y a dans la liste

fabdelac1 · Answer

PHILIPS SPD 3400CC USB Devie ... Lecteurs CD ROM
Realtek High Definition Audio
Codecs audio
pilotes audio hérités
périph MCI
périph de capture vidéo hérité
codecs video

R-Daneel · Answer

reviens sur l'onglet audio 
A droite de "pas de périphérique audio" il y a un bouton avec une flèche vers le bas.
Clique dessus
Tu dois trouver ta carte Realtek dans la liste
Sélectionne la
et clique sur OK

puis revient dans "son et périphériques audio" pour verifier la prise en compte

fabdelac1 · Answer

désolé mais dans mon audio c'est tout gris, je ne peux cliquer sur rien

R-Daneel · Answer

ah !

ca se complique

faut que je recherche

fabdelac1 · Answer

désolé

R-Daneel · Answer

on peut essayer une chose 

retourne dans le gestionnaire de périphérique et sur la ligne Realtek clique avec le bouton droit de la souris puis sur propriétés

puis sur l'onglet pilote

cliquer sur le bouton : mettre à jour le pilote

fabdelac1 · Answer

c'est fait, j'ai déjà essayé, il me demande un cd d'installation
ou je peux installer à partir d'une liste ou d'un emplacement spécifié

R-Daneel · Answer

as tu le CD d'installation du portable ?

fabdelac1 · Answer

yes

R-Daneel · Answer

met le CD dans le lecteur CD et selectionne à partir d'un emplacement spécifié

fabdelac1 · Answer

impossible de continuer l'assistant mise à jour du matériel
ne peut pas trouver de meilleur logiciel pour votre périph que celui qui est installé

terminer pour conserver le logiciel actuel

ou rechercher dans un autre emplacement cliquez sur précédent

R-Daneel · Answer

ah !

Je cherche une autre solution

R-Daneel · Answer

Vas télécharger le pilote son sur cette page :

https://fr.dynabook.com/support/drivers/

R-Daneel · Answer

fais bien attention où tu enregistre le fichier téléchargé pour le retrouver par la suite

fabdelac1 · Answer

Bonjour,
Hier soir, j'ai fait ce que vous avez dit mais malheureusement, j'ai du faire un fausse manip. Mon ordi s'est éteint et ne veut plus s'allumer... ?
Vous pouvez m'aider, j'ai essayé de le relancer plusieurs fois mais rien n'y fait, il s'allume mais l'écran reste desespérement noir !
La je vous écris de mon boulot...
merci pour votre aide

R-Daneel · Answer

ce n'est pas obligatoirement une mauvaise manip, avec Windows on ne peut pas savoir

démarer déjà l'ordinateur en mode sans echec - touche F8 au démarage de Windows

puis sélectionner mode sans echec

fabdelac1 · Answer

OK j'essaierai ce soir ! Si j'ai bien compris j'allume mon pc et j'appuie sur F8 direct ?

R-Daneel · Answer

oui, c'est ça

fabdelac1 · Answer

Ok merci ! la suite au prochain épisode !!!

R-Daneel · Answer

lol

fabdelac1 · Answer

au fait, je vous ai pas dit mais quand j'allume le pc, le led du disque dur s'allume et s'éteint aussi sec et l'écran reste noir... Est-ce que ça a une incidence quelconque  ou je peux redémarrer Windows+F8 comme dit précédemment ?

R-Daneel · Answer

pas lol

plus rien ne s'affiche au démarrage ?

fabdelac1 · Answer

non plus rien !
la led du disque dur s'allume et s'éteit aussi sec

R-Daneel · Answer

et ensuite ?
l'écran affiche quelque chose ?

fabdelac1 · Answer

non, nada, que tchi, rien du tout.. .noir de noir !

R-Daneel · Answer

c'est pas bon ça !

fabdelac1 · Answer

j'imagine bien que c'est pas bon !
Kk solution ?

R-Daneel · Answer

Quelle mauvaise manip as-tu fait hier soir ?

fabdelac1 · Answer

je suis allé sur le site Toshiba pour récupérer le fichier dont tu m'as parlé. Ensuite, j'ai téléchargé ce qu'il fallait. J'ai eu un message "Wait a moment" qui a duré plus d'une heure. Ensuite comme je voyais rien venir, j'ai arrêté l'ordi en redemarrant sauf qu'il n'a jamais redémarré !

R-Daneel · Answer

c'est bien le fichier "sound driver" que tu as téléchargé ?

fabdelac1 · Answer

oui et non car ça m'a dirigé vers un "bio".. kk chose et c'est ça qui m'a mis un "Wait a moment"...

R-Daneel · Answer

arf !!!!

dans les listes, il falait juste donner les références de l'ordi et cliquer sur rechercher.

Surtout pas aller dans les BIOS

fabdelac1 · Answer

C'est ce que j'ai fais mais ça m'a redirigé vers les bio
Alors que puis-je faire ?

R-Daneel · Answer

je ne comprend pas comment tu es allé dans les bios car quand je sélectionne les info de ton ordi et sound driver, je vais directement au pilite son et le le télécharge sans problème. Aucune demande pour me rediriger vers les bios.

R-Daneel · Answer

A mon avis, c'est retour au SAV malheureusement

fabdelac1 · Answer

noir c'est noir, il n'y a plus d'espoir !!!
Merci à toi en tout cas et bonne journée !
Fab

R-Daneel · Answer

Bonne journée

jmp59 · Answer

Bonjour,

Il faut espérer que ton intervention dans le Bios ne s'est traduite que par la modification de certains réglages. 
Ce qui explique que le Bios n'effectue même pas son post.

Fais un ClearCMOS pour remettre le Bios dans son état d'origine.
R-Daneel t'expliquera si besoin.

fabdelac1 · Answer

bonjour,
ça y est mon pc remarche... mais je n'ai toujours pas de son.
Lorsque je l'allume, j'ai bien la musique de démarrage windows mais quand j'essaye de lire un vidéo ou un fichier audio... il reste muet...

jmp59 · Answer

Évidemment, le ClearCMOS n'a fait que remettre le Bios en état !

Maintenant il faur réinstaller ta carte son avec ce pilote http://support1.toshiba-tro.de/tedd-files2/0/sound-20080604150205.zip que tu télécharges.

Ensuite tu dézippes et tu exécutes.

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