COM Surrogate a cessé de fonctionner

Bonjour,
Je sais que ce sujet a déjà été traité, mais mon cas est particulier :
A mon avis ce problème vient du moment où j'ai désinstaler Nero 8 étant donné que je suis sous Vista Basique (ils ne s'entendent pas très bien).
J'ai désactiver COM Surrogate à partir du panneau de configuration et je sais qu'il existe sur le site de Nero un désinstalateur qui supprime toute trace du logiciel Nero 8 mais pour cela il faut que Nero ne sois pas encore désinstalé ; ce qui n' est pas mon cas.

J' éspère que quelqu'un pourra m' aidé parce que comme beaucoup d'autre personne, j' en ai marre de ce COM Surrogate.