Mon ordinateur ne démarre pas?!..

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Hauwee Messages postés 81 Statut Membre -
Bonjour, en fait, c'est pour un ami qui a un ordinateur Fujitsu Siemens qui ne veut pas démarrer. Quand il démarre l'UCentrale, ça lui marque au bout d'un moment un message d'erreur qui lui laisse le choix entre "oui" et "non". Les deux sélections lui font redémarrer son ordinateur. Que faire???

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Configuration: Windows XP
Firefox 3.0.1

13 réponses

  1.
    ptio Messages postés 1170 Statut Membre 151
     
    salut
    quand il redemare tapote sur f8 et selectionne mode sans echec
    et apres redemare normalement et peut etre que
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  2. Profil bloqué
     
    non, il a assayé et ça ne fonctionne pas. Le mode sans échec fonctionne mais sinon...
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  3. ptio Messages postés 1170 Statut Membre 151
     
    re
    redemare avec la derniere config et prise en charge parametre resau connu
    quand tu tapote sur f8
    0

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  6. ptio Messages postés 1170 Statut Membre 151
     
    salut
    tu le redemare en tapant sur f8
    il vas te mettre plusieur solution
    choisit soit
    demarer avec la derniere config connu
    ou demarer windows normalement
    ou sans echec que tu as deja fait
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  7. Profil bloqué
     
    Oui, il a fait et ça n'a pas fonctionné.
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  10. Hauwee Messages postés 81 Statut Membre 1
     
    Bonsoir,

    Question bête, tu dis qu'au bout d'un petit moment, il y a un message d'erreur. Quel est-il ?
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    1. Profil bloqué
       
      Il m'a dit qu'il y avait une fenêtre qui lui proposait juste le choix entre "Oui" et "Non". Sans titre spécifique.
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  11. Hauwee Messages postés 81 Statut Membre 1
     
    Malheureusement la réponse ne m'aide pas beaucoup :(
    Hormis le titre, je suppose qu'il y a du texte dans le message ?

    Il peut aussi s'agir d'une infection :(
    A-t-il un antivirus à jour ?
    * Qu'il essaie de faire un scan en ligne avec Eset NOD32 (avec Internet Explorer), en espérant ne plante pas à ce moment là --> Tuto
    * Qu'il récupère MalwareByte's Anti-Malware et qu'il l'exécute en mode sans échec.
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  12. Profil bloqué
     
    Le problème est qu'en mode sans échec, il ne peut pas accéder à internet. Comment faire?
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  13. Hauwee Messages postés 81 Statut Membre 1
     
    Avec mode sans échec avec prise en charge réseau, il a essayé ?
    Sinon pour Malware Byte's, ben mis à part le récupérer sur une clé USB sur un autre poste ...
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    1. Profil bloqué
       
      Il m'a dit que la prise en charge réseau ne fonctionnait pas mais pouvez-vous m'expliquer comment on fait la prise en charge, pour que j'essaie?
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  14. Hauwee Messages postés 81 Statut Membre 1
     
    Malheureusement à cette question, je n'ai pas de réponse miracle.
    Normalement le choix se fait au démarrage mais si cela ne fonctionne pas, je ne vois pas comment prend en charge le réseau avec le mode sans échec classique :(
    Désolé
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