Ordi Planté ?

Bonjour,

Mon ordinateur portable (Sony Vaio ) que j'ai déjà depuis un bon moment , quand il démarre , m'affiche un écran noir ou il y a marqué :

Windows n'a pas été démarré correctement . Un nouveau logiciel ou matéril peut etre responsable de ce probleme.
Si votre ordinateur ne repond plus , a redémarré de facon inattendue ou a été arrété automatiquement pour protéger vos fichiers ou vos dossiers , choisissez l'option Derniere bonne configuration connue .... etc et on me demande de choisir entre mode sans echec , sans echec avec prise en charge reseau , inviet de commandes en mode sans echec , derniere bonne configuration connue , démarrer windows normalement . On me dit d'utiliser les fleches haut et bas pour mettre en surbrillance mon choix mais le probleme c'est qu'il n'execute pas quand je met 'entrer' et apres 2 minute plus rien ne marche meme pas les touches haut et bas ... Que faire ?