Remettre ordinateur a zéro

maliva -  
Bonjour,
J'ai essayé de remettre mon ordinateur acer à zéro sous vista. J'ai donc fait alt+F10, remettre aux paramètres d'usine par défaut, j'ai mis le mot de passe etc.
Mon ordinateur redémarre mais tout reste comme avant !
Que faire ??
Configuration: Windows Vista
Firefox 3.0.1

16 réponses

Résumé de la discussion

La tentative de remise à zéro d'un PC Acer sous Windows Vista via Alt+F10 ne déclenche pas la restauration et le PC redémarre sans changement. Des conseils préconisent de vérifier que la partition de restauration n'a pas été effacée et que la partition PQSERVICE est bien disponible. D'autres propositions évoquent l'usage d'un support de récupération Acer ou, après nettoyage des éventuels virus, la création d'une image système ou d'un clone. En fonction du modèle et du support disponible, la solution peut passer par une récupération à partir d'un CD ou d'un outil officiel.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. espion3004
    ok, tu dois vérifier que la partition n'est pas effacée ou supprimé

    Clic droit souris sur poste de travail ou mon ordinateur pour vista...

    Gérer

    Gestion des disques

    Si tu vois une partition marqué PQSERVICE tu as la partition cachée...
    tiens nous au courant....
    7
    1. maliva Auteur
      Arf' y a pas écris gérer
      >.<
      0
    2. maliva Auteur
      Ah j'ai trouvé
      Désolée
      ^^'
      0
    3. maliva Auteur
      Il n'y a pas la partition PQSERVICE
      0
    4. auuroore33
      moi sa pas marché j'ai cliquer droit sur "ordinatur" puis "gerer" et sa marche pas sa me dit qu'il y a aucun programme associer a ce fichier pour executer ceytte action. Installer un programme ou, si c'est déja fait crée une association dans le panneau de configuration programe par défaut
      0
  2. espion3004
    si, Antivir sans contestation, merci de te diriger sur le lien ccm http://www.commentcamarche.net/telecharger/telecharger 55 antivir personal

    de plus tu auras besoin d'un pare-feu puissant et d'un anti-espion

    tu as comme parefeu puissant online armor compatible vista

    En anglais mais simple le tuto ici

    Pour anti-spyware super anti-espion

    Tu devras l'accoupler avec spybot + Malwaresbyte's + asquared free
    3
    1. maliva Auteur
      Ok, merci !
      0
  3. espion3004
    salut, tu l'as mal fait, normalement tu aurai du passer une bonne 30' de minutes est-ce le cas ?
    2
    1. maliva Auteur
      C'est à dire ?
      0
  4. willy man
    salut
    c'est simple. déja quand tu as acheter ton ordi es ce que tu avais un cd ? si oui tu le met dans le lecteur tu étain l'ordi avec le cd dedan et tu le rallume et tu suis les instruction. Si tu n'a pa de cd ta va dans démarer et tu peu crée un cd, mais je ne peu pa te dir exactemen ce qu'il fau faire car chaque ordi son differen.
    1
    1. maliva Auteur
      Rien ne fonctionne.
      0
  7. maliva Auteur
    Je vais essayer de mettre le CD au démarrage de l'ordinateur.
    Je vous tient au courant. :)
    1
    1. rymo
      bonjour
      regarde là

      http://www.commentcamarche.net/faq/sujet 8775 restaurer un ordinateur acer a son etat d usine
      1
      1. maliva Auteur
        Ca ne fonctionne toujours pas !
        Ca fait 2 semaines que j'appelle Acer et ils me donnent tous des conseils differents qui ne fonctionne pas.
        Apparemment Windows Vista serait infecté et c'est pour ça qu'il faut redémarrer au paramètres d'usine par défaut.
        Seulement ce serait mieux si ça fonctionnait !
        0
    2. espion3004
      Donc c'est pas glop sur ce coup là...

      Moi ce que j'aurai fais et les logiciels gratuits le permettent maintenant, c'est créer une image de mon système Reflect ou comment faire un clone de son système

      Mais avant de le faire il faut voir si tu n'as pas de virus, problèmes ou autre truc cachée...

      Car il serait dommage de créer une image de son système et que cette dernière soit vérolé...

      si tu veux remettre ton pc à zero c'est que tu as un problème ? non ?

      Merci de me tenir informé

      Dans un doute tu as le forum virus/sécurité si tu as des virus..

      Une fois bien nettoyer, tu pourras créer un clone saint de ton système... Pas avant...
      1
      1. maliva Auteur
        Je vais faire une analyse et après essayer de créer cette fameuse image.
        Merci pour tes conseils !
        0
      2. maliva Auteur
        J'ai tout fait ça n'a pas fonctionné.
        Je vais réessayer...
        0
    3. espion3004
      ok, de rien maliva, ;)
      1
      1. maliva Auteur
        Une question qui n'a pas trop de rapport ...
        J'essaye de trouver un nouvel antivirus car on m'a dit que Avast n'était pas le meilleur pour Vista.
        Tu n'en connaitrais pas un meilleur ?
        0
      2. lila
        norton antivirirus
        0
    4. espion3004
      Combien pèse le fichier en GO ?
      1
      1. maliva Auteur
        Il pèse 4.56 GO.
        0
    5. espion3004
      mais, c'est ta partition...

      Refais la manipule ( j'ai un Acer aussi et d'expérience pour réinstaller à Zéro, ça ne marche pas la première fois)

      ALT + F10

      Donc, essaies ceci :

      Tu vas redémarrer ton PC :

      Maintiens déjà enfoncé la touche ALT

      Au Gros LOGO ACER qui s'affiche tapotes très vite => la touche F10 ( Laisses toujours ton doigt enfoncé sur la touche ALT..]

      Vois un changement...
      1
      1. maliva Auteur
        Ok j'essaie et je te tiens au courant.
        Désolée de répondre plus tard seulement j'ai cours toute la journée.
        0
      2. maliva Auteur
        Rien ne se passe !
        0
    6. espion3004
      Peut tu envoyer une image de tes partitions ?

      avec image hack us ?
      1
      1. maliva Auteur
        C'est à dire ?
        Je prend quoi comme capture d'écran ?
        Parce que la je suis un peu larguée
        :S
        0
    7. espion3004
      Une capture d'écran de justement tes partitions...

      utilises le logiciel (un de mes préférés et que j'utilise) capturino pour faire une copie d'image de ce que tu vois... Et nous pas !

      Tu transmettras l'image via le lien envoyé de image hackus...

      1
      1. espion3004
        maliva, merci d'être explicite stp..

        Tu as fais quoi ?
        0
        1. maliva Auteur
          J'ai suivi toutes les instructions pour créer une image de mon système. PQSERVICE apparait partout sauf dans "gestion des disques".
          0