Problème icône périphérique usb

nicodrum -  
Nyctaclope Messages postés 5500 Statut Membre -
Bonjour tout le monde,

mon problème est le suivant : l'icône, ainsi que le son associé, du branchement de périphérique se déclenche et disparait alors que je ne branche aucun périphérique usb. Il se déclenche d'environ 1 à 2 secondes. Lorsque j'arrive à cliquer dessus et à tenter de faire la manip pour retirer le périphérique, le message d'erreur suivant apparait : "impossible d'arrêter le périphérique lecteur de disque en raison d'une erreur inconnue"

j'ai fait un scan pour les virus avec Avira Antivir Personal sans résultat. La machine est un Dell Inspiron 1525, fonctionnant avec Vista.

Si vous avez quelques indications pour réparer ça vous êtes les bienvenus.

Merci d'avance et bonne journée à tous

Nicolas
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5 réponses

Nyctaclope Messages postés 5500 Statut Membre 1 253
 
Bonjour

Démarrer/panneau de config/système/materiel/gestion des periphériques/contrôleurs de Bus USB

Pour chaque contrôleur RACINE :
double clic ( ou "propriétés" )/onglet gestion de l'alimentation /décocher "autoriser l'ordinateur.....économie d'énergie"

C'est inoffensif, et pourrait éventuellement régler ton problème.

A+

Nyctaclope
0
nicodrum
 
merci pour le conseil. La case était décochée par défaut...

Nicolas
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Nyctaclope Messages postés 5500 Statut Membre 1 253
 
Re

Désolé .. mon idée ne valait rien...

1// Question importante ( ton message n'était pas très clair ) : ne s'agirait-il pas , pour ton périphérique, d'un disque USB dont le système de fichiers serait NTFS ?

2// La prise USB à laquelle il est connecté ne resterait-elle pas sous tension à l'arrêt de la machine ( cela arrive, selon la carte mère, et sans doute selon certaines options du SETUP ) : quand on branche le disque à l'arrêt, la led du disque s'allume. Dans ce cas il est fréquent , quoique pas normal, que le débranchement à chaud soit refusé, le disque étant considéré comme en cours d'accès. Pour débrancher sans risque, arrêter la machine ET couper l'alimentation ( il doit y avoir un contacteur manuel à l'arrière du coffret ).
Mais c'est un AUTRE problème, annexe, que celui des déclanchements.
Il pourrait ici s'agir d'une détérioration mineure du système de fichiers, empêchant un accès correct au disque. VOIR 3//

3// Si réponse OUI à 1// essaye de faire un contrôle/réparation du disque : c'est sans risque aucun.

Démarrer/exécuter/ taper : CHKDSK X: /F
X: étant le nom de ton disque externe, un espace pour séparer chaque mot de la commande.

Le rapport de CHKDSK est un peu difficile à trouver, il est dans l'observateur d'évènements :
Dans le cas de XP ( pour Vista, cela devrait être semblable ) :
Démarrer/panneau de configuration/Outils d'administration/Observateur d'évènements/Application :

Cherche pour la date du jour, colonne "source", l'application "Chkdsk", et double clique sur la ligne
Tu obtiens un mini rapport qui doit suffire.
Si "Windows a effectué des corrections" cela devrait être arrangé.

Sinon, faudrait chercher ailleurs.

A tout hasard ( toujours pour XP .. ) :
Démarrer/Centre d'aide et support/Utiliser OUTILS/Informations système avancées/Journal d'erreurs
Cherche s'il y a mention d'une erreur d'accès qq part, la recherche n'est pas facile.
Ne t'affole pas du nombre d'erreurs répertoriées, la plupart du temps elles sont anodines.

Merci de me tenir informé

A+

Nyctaclope
0
nicodrum
 
Re,

le problème est qu'il n'y a aucun périphérique branché (ni disque dur, ni clef usb, ni souris externes, etc.). Les ports sont libres.

En tout cas, merci pour les conseils, je découvre d'autres trucs.

Nicolas
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Nyctaclope Messages postés 5500 Statut Membre 1 253
 
Re

Nouvelle idée peut être idiote ... mais c'est qqfois comme cela que ..

On dirait que ton système a mémorisé la présence d'un périphérique USB ( que peut être tu as retiré "à chaud" ) et qui est devenu fantôme entre temps, et avec lequel il essaye de renouer contact.

Je te suggère de passer en revue toute la gestion des périphériques USB ( panneau de config/système/.... ) :
Vérifie un à un tous les contrôleurs USB ( racines inutile ) et notamment, s'il existe en fantôme, le périph de stockage de masse. Quand qchose est branché, il y a une indication.

Déclare chacun comme "désactivé" , arrête ta machine et redémarre et réactive les tous.
Il n'y aucune suppression de controleur, donc pas de risque semble-t-il.
A l'arrêt de Windows, surveille bien les messages éventuels quant à l'arrêt obligé d'un processus.

C'est ce que je ferais, histoire de chasser le fantôme.
A toi de voir ...

A+

Nyctaclope
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Nyctaclope Messages postés 5500 Statut Membre 1 253
 
Re

Je viens il y a qq minutes de t'adresser un message, mais il est disparu apès validation d'une correction

Je n'ai pas le courage de tout recommencer

Je te suggérais de désactiver un à un tous les contrôleurs USB dans la gestion des périphériques
Puis d'arrêter la machine, redémarrer, et les réactiver tous

Ce me semble sans danger, puisqu'il n'y a aucune suppression.

A+

Nyctaclope
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Nyctaclope Messages postés 5500 Statut Membre 1 253
 
Re

As tu fait qq chose ?

Si tu souhaites en rester là, OK

Je voulais juste savoir si j'avais eu raison de m'intéresser à ton cas, ou si j'ai perdu mon temps.

A+ peut être

Nyctaclope
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nicodrum
 
Bonsoir,

merci pour tes conseils, j'ai suivi la dernière solution et ça a marché. J'ai du retiré un périphérique sans le désactiver... Tu as bien fait de t'intéresser à mon cas. En tout cas c'est résolu. Merci

Nicolas
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Nyctaclope Messages postés 5500 Statut Membre 1 253
 
Re

Ravi d'avoir pu t'être utile ....

Ce serait bien de ta part d'aller déclarer ton post comme résolu...

Cela peut rendre service à d'autres, et cela arrange les statistiques de notre site chéri !.

PS : excuse moi pour mon message précédent, un peu amer, mais j'étais un peu frustré de ne pas avoir de retour, étant quasi certain d'avoir vu juste...
C'est par une méthode analogue que je m'étais débarrassé d'un truc récalcitrant.

Je n'oses te dire "à la prochaine", faut pas tenter le diable qui est aux aguets...

A+

Nyctaclope
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