DIAGNOSTIC MEMOIRE AVEC RAPPORT EVEREST
phenixsnake
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Bonjour,
Depuis 2 semaines environ, je suis confronté à un probléme aléatoire de reconnaissance mémoire. En effet, mon PC, ACER M5610 sous Vista 32 bits, est doté d'origine de 2 Go de RAM (2 barettes 1 GO) et parfois seul 1Go est reconnu (information confirmée dans le panneau de configuration ainsi que par CCleaner et E-recovery)?? Le fait de redémarrer me permet parfois de retrouver mes 2 Go. Aussi, lorsque je me retrouve confronté au probléme et que je lance le test de mémoire à l'aide de l'utilitaire Vista, ce dernier m'annonce toujours que tout va bien! Hier et ce matin, j'ai voulu analyser le problème avec Everest. J'ai généré 4 rapports Everest (entre hier soir et ce matin) dont je vous fais part ci-dessous. Qu'en pensez-vous? Perso, je soupçonne une défaillance de la barette RAM 1 Go enfichée dans le DIMM3. Seul le rapport datant d'hier 15-09-2008 correspond à mes yeux à un fonctionnement correct.
Merci d'avance pour votre aide et vos conseils.
[ EVEREST Ultimate Edition ]------------------------------------------------------------------------------------
Version EVEREST v4.50.1330/fr
Module de benchmark 2.3.224.0
Site web http://www.lavalys.com/
Type de rapport Générateur de rapports
Ordinateur ACERM56101E7M
Générateur ZITOUN
Système d'exploitation Microsoft Windows Vista Home Premium 6.0.6001 (Vista Retail)
Date 2008-09-15
Heure 17:04
--------[ Résumé ]------------------------------------------------------------------------------------------------------
Ordinateur:
Type de système PC avec processeur x86 ACPI
Système d'exploitation Microsoft Windows Vista Home Premium
Service Pack du système Service Pack 1
Internet Explorer 7.0.6001.18000
DirectX DirectX 10.0
Nom du système ACERM56101E7M
Nom de l'utilisateur ZITOUN
Adresse e-mail SMTP o.lemor@orange.fr
Domaine de connexion ACERM56101E7M
Date / Heure 2008-09-15 / 17:04
Carte mère:
Type de processeur QuadCore Intel Core 2 Quad Q6600, 2400 MHz (9 x 267)
Nom de la carte mère Acer MRS600M (3 PCI, 1 PCI-E x16, 2 DDR2 DIMM, Audio, Video, Gigabit LAN)
Chipset de la carte mère ATI RS600
Mémoire système 1024 Mo (DDR2-667 DDR2 SDRAM)
DIMM1: Hynix HYMP512U64CP8-Y5 1 Go DDR2-667 DDR2 SDRAM (5-5-5-15 @ 333 MHz) (4-4-4-12 @ 266 MHz) (3-3-3-9 @ 200 MHz)
Type de BIOS Award (06/27/07)
Port de communication Port de communication (COM1)
Port de communication Port imprimante (LPT1)
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Type de rapport Générateur de rapports
Ordinateur ACERM56101E7M
Générateur ZITOUN
Système d'exploitation Microsoft Windows Vista Home Premium 6.0.6001 (Vista Retail)
Date 2008-09-15
Heure 20:34
--------[ Résumé ]------------------------------------------------------------------------------------------------------
Ordinateur:
Type de système PC avec processeur x86 ACPI
Système d'exploitation Microsoft Windows Vista Home Premium
Service Pack du système Service Pack 1
Internet Explorer 7.0.6001.18000
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Date / Heure 2008-09-15 / 20:34
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Type de processeur QuadCore Intel Core 2 Quad Q6600, 2400 MHz (9 x 267)
Nom de la carte mère Acer MRS600M (3 PCI, 1 PCI-E x16, 2 DDR2 DIMM, Audio, Video, Gigabit LAN)
Chipset de la carte mère ATI RS600
Mémoire système 1024 Mo (DDR2-667 DDR2 SDRAM)
DIMM1: Hynix HYMP512U64CP8-Y5 1 Go DDR2-667 DDR2 SDRAM (5-5-5-15 @ 333 MHz) (4-4-4-12 @ 266 MHz) (3-3-3-9 @ 200 MHz)
DIMM3: Hynix HYMP512U64CP8-Y5 1 Go DDR2-667 DDR2 SDRAM (5-5-5-15 @ 333 MHz) (4-4-4-12 @ 266 MHz) (3-3-3-9 @ 200 MHz)
Type de BIOS Award (06/27/07)
Port de communication Port de communication (COM1)
Port de communication Port imprimante (LPT1)
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Ordinateur ACERM56101E7M
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Système d'exploitation Microsoft Windows Vista Home Premium 6.0.6001 (Vista Retail)
Date 2008-09-15
Heure 20:58
--------[ Résumé ]------------------------------------------------------------------------------------------------------
Ordinateur:
Type de système PC avec processeur x86 ACPI
Système d'exploitation Microsoft Windows Vista Home Premium
Service Pack du système Service Pack 1
Internet Explorer 7.0.6001.18000
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Date / Heure 2008-09-15 / 20:58
Carte mère:
Type de processeur QuadCore Intel Core 2 Quad Q6600, 2400 MHz (9 x 267)
Nom de la carte mère Acer MRS600M (3 PCI, 1 PCI-E x16, 2 DDR2 DIMM, Audio, Video, Gigabit LAN)
Chipset de la carte mère ATI RS600
Mémoire système 2048 Mo (DDR2-667 DDR2 SDRAM)
DIMM1: Hynix HYMP512U64CP8-Y5 1 Go DDR2-667 DDR2 SDRAM (5-5-5-15 @ 333 MHz) (4-4-4-12 @ 266 MHz) (3-3-3-9 @ 200 MHz)
DIMM3: Hynix HYMP512U64CP8-Y5 1 Go DDR2-667 DDR2 SDRAM (5-5-5-15 @ 333 MHz) (4-4-4-12 @ 266 MHz) (3-3-3-9 @ 200 MHz)
Type de BIOS Award (06/27/07)
Port de communication Port de communication (COM1)
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Générateur ZITOUN
Système d'exploitation Microsoft Windows Vista Home Premium 6.0.6001 (Vista Retail)
Date 2008-09-16
Heure 06:24
--------[ Résumé ]------------------------------------------------------------------------------------------------------
Ordinateur:
Type de système PC avec processeur x86 ACPI
Système d'exploitation Microsoft Windows Vista Home Premium
Service Pack du système Service Pack 1
Internet Explorer 7.0.6001.18000
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Date / Heure 2008-09-16 / 06:24
Carte mère:
Type de processeur QuadCore Intel Core 2 Quad Q6600, 2400 MHz (9 x 267)
Nom de la carte mère Acer MRS600M (3 PCI, 1 PCI-E x16, 2 DDR2 DIMM, Audio, Video, Gigabit LAN)
Chipset de la carte mère ATI RS600
Mémoire système 1024 Mo (DDR2-667 DDR2 SDRAM)
DIMM1: Hynix HYMP512U64CP8-Y5 1 Go DDR2-667 DDR2 SDRAM (5-5-5-15 @ 333 MHz) (4-4-4-12 @ 266 MHz) (3-3-3-9 @ 200 MHz)
Type de BIOS Award (06/27/07)
Port de communication Port de communication (COM1)
Port de communication Port imprimante (LPT1)
Depuis 2 semaines environ, je suis confronté à un probléme aléatoire de reconnaissance mémoire. En effet, mon PC, ACER M5610 sous Vista 32 bits, est doté d'origine de 2 Go de RAM (2 barettes 1 GO) et parfois seul 1Go est reconnu (information confirmée dans le panneau de configuration ainsi que par CCleaner et E-recovery)?? Le fait de redémarrer me permet parfois de retrouver mes 2 Go. Aussi, lorsque je me retrouve confronté au probléme et que je lance le test de mémoire à l'aide de l'utilitaire Vista, ce dernier m'annonce toujours que tout va bien! Hier et ce matin, j'ai voulu analyser le problème avec Everest. J'ai généré 4 rapports Everest (entre hier soir et ce matin) dont je vous fais part ci-dessous. Qu'en pensez-vous? Perso, je soupçonne une défaillance de la barette RAM 1 Go enfichée dans le DIMM3. Seul le rapport datant d'hier 15-09-2008 correspond à mes yeux à un fonctionnement correct.
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Ordinateur ACERM56101E7M
Générateur ZITOUN
Système d'exploitation Microsoft Windows Vista Home Premium 6.0.6001 (Vista Retail)
Date 2008-09-15
Heure 17:04
--------[ Résumé ]------------------------------------------------------------------------------------------------------
Ordinateur:
Type de système PC avec processeur x86 ACPI
Système d'exploitation Microsoft Windows Vista Home Premium
Service Pack du système Service Pack 1
Internet Explorer 7.0.6001.18000
DirectX DirectX 10.0
Nom du système ACERM56101E7M
Nom de l'utilisateur ZITOUN
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Date / Heure 2008-09-15 / 17:04
Carte mère:
Type de processeur QuadCore Intel Core 2 Quad Q6600, 2400 MHz (9 x 267)
Nom de la carte mère Acer MRS600M (3 PCI, 1 PCI-E x16, 2 DDR2 DIMM, Audio, Video, Gigabit LAN)
Chipset de la carte mère ATI RS600
Mémoire système 1024 Mo (DDR2-667 DDR2 SDRAM)
DIMM1: Hynix HYMP512U64CP8-Y5 1 Go DDR2-667 DDR2 SDRAM (5-5-5-15 @ 333 MHz) (4-4-4-12 @ 266 MHz) (3-3-3-9 @ 200 MHz)
Type de BIOS Award (06/27/07)
Port de communication Port de communication (COM1)
Port de communication Port imprimante (LPT1)
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Module de benchmark 2.3.224.0
Site web http://www.lavalys.com/
Type de rapport Générateur de rapports
Ordinateur ACERM56101E7M
Générateur ZITOUN
Système d'exploitation Microsoft Windows Vista Home Premium 6.0.6001 (Vista Retail)
Date 2008-09-15
Heure 20:34
--------[ Résumé ]------------------------------------------------------------------------------------------------------
Ordinateur:
Type de système PC avec processeur x86 ACPI
Système d'exploitation Microsoft Windows Vista Home Premium
Service Pack du système Service Pack 1
Internet Explorer 7.0.6001.18000
DirectX DirectX 10.0
Nom du système ACERM56101E7M
Nom de l'utilisateur ZITOUN
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Domaine de connexion ACERM56101E7M
Date / Heure 2008-09-15 / 20:34
Carte mère:
Type de processeur QuadCore Intel Core 2 Quad Q6600, 2400 MHz (9 x 267)
Nom de la carte mère Acer MRS600M (3 PCI, 1 PCI-E x16, 2 DDR2 DIMM, Audio, Video, Gigabit LAN)
Chipset de la carte mère ATI RS600
Mémoire système 1024 Mo (DDR2-667 DDR2 SDRAM)
DIMM1: Hynix HYMP512U64CP8-Y5 1 Go DDR2-667 DDR2 SDRAM (5-5-5-15 @ 333 MHz) (4-4-4-12 @ 266 MHz) (3-3-3-9 @ 200 MHz)
DIMM3: Hynix HYMP512U64CP8-Y5 1 Go DDR2-667 DDR2 SDRAM (5-5-5-15 @ 333 MHz) (4-4-4-12 @ 266 MHz) (3-3-3-9 @ 200 MHz)
Type de BIOS Award (06/27/07)
Port de communication Port de communication (COM1)
Port de communication Port imprimante (LPT1)
------[ EVEREST Ultimate Edition ]------------------------------------------------------------------------------------
Version EVEREST v4.50.1330/fr
Module de benchmark 2.3.224.0
Site web http://www.lavalys.com/
Type de rapport Générateur de rapports
Ordinateur ACERM56101E7M
Générateur ZITOUN
Système d'exploitation Microsoft Windows Vista Home Premium 6.0.6001 (Vista Retail)
Date 2008-09-15
Heure 20:58
--------[ Résumé ]------------------------------------------------------------------------------------------------------
Ordinateur:
Type de système PC avec processeur x86 ACPI
Système d'exploitation Microsoft Windows Vista Home Premium
Service Pack du système Service Pack 1
Internet Explorer 7.0.6001.18000
DirectX DirectX 10.0
Nom du système ACERM56101E7M
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Date / Heure 2008-09-15 / 20:58
Carte mère:
Type de processeur QuadCore Intel Core 2 Quad Q6600, 2400 MHz (9 x 267)
Nom de la carte mère Acer MRS600M (3 PCI, 1 PCI-E x16, 2 DDR2 DIMM, Audio, Video, Gigabit LAN)
Chipset de la carte mère ATI RS600
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DIMM1: Hynix HYMP512U64CP8-Y5 1 Go DDR2-667 DDR2 SDRAM (5-5-5-15 @ 333 MHz) (4-4-4-12 @ 266 MHz) (3-3-3-9 @ 200 MHz)
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Type de BIOS Award (06/27/07)
Port de communication Port de communication (COM1)
Port de communication Port imprimante (LPT1)
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Module de benchmark 2.3.224.0
Site web http://www.lavalys.com/
Type de rapport Générateur de rapports
Ordinateur ACERM56101E7M
Générateur ZITOUN
Système d'exploitation Microsoft Windows Vista Home Premium 6.0.6001 (Vista Retail)
Date 2008-09-16
Heure 06:24
--------[ Résumé ]------------------------------------------------------------------------------------------------------
Ordinateur:
Type de système PC avec processeur x86 ACPI
Système d'exploitation Microsoft Windows Vista Home Premium
Service Pack du système Service Pack 1
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Date / Heure 2008-09-16 / 06:24
Carte mère:
Type de processeur QuadCore Intel Core 2 Quad Q6600, 2400 MHz (9 x 267)
Nom de la carte mère Acer MRS600M (3 PCI, 1 PCI-E x16, 2 DDR2 DIMM, Audio, Video, Gigabit LAN)
Chipset de la carte mère ATI RS600
Mémoire système 1024 Mo (DDR2-667 DDR2 SDRAM)
DIMM1: Hynix HYMP512U64CP8-Y5 1 Go DDR2-667 DDR2 SDRAM (5-5-5-15 @ 333 MHz) (4-4-4-12 @ 266 MHz) (3-3-3-9 @ 200 MHz)
Type de BIOS Award (06/27/07)
Port de communication Port de communication (COM1)
Port de communication Port imprimante (LPT1)
A voir également:
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10 réponses
Il a juste à extraire l'archive et à lancer Winflash. Un message lui dira d'appuyer sur une touche pour redémarrer et puis voilà.
Par contre, s'il y a une coupure de courant durant la mise à jour, sa carte mère sera au paradis.
Par contre, s'il y a une coupure de courant durant la mise à jour, sa carte mère sera au paradis.
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donc, c'est pour cela qu'il est plus judicieux de voir si le problème n'est pas ailleurs ! non ?
Le problème peut provenir de sa barrette
D'une mauvaise insération ou autre...
Mais de la à flasher le bios @_°
Il a Vista donc machine pas si vieille que ça....
Le problème peut provenir de sa barrette
D'une mauvaise insération ou autre...
Mais de la à flasher le bios @_°
Il a Vista donc machine pas si vieille que ça....
"donc, c'est pour cela qu'il est plus judicieux de voir si le problème n'est pas ailleurs ! non ?"
---> En espérant qu'il n'y ait pas de sticker qui se déchire annulant la garantie pour l'emplacement des barrettes.
---> En espérant qu'il n'y ait pas de sticker qui se déchire annulant la garantie pour l'emplacement des barrettes.
Bien sur qu'il y a les stickers qui annulent la garantie si déchirés !! Il me reste 1 mois de garantie, je voudrais simplement être sur que le deux premiers et le quatriéme rapports Everest révélent bien une défaillance hard d'une barette RAM, et plus précisément celle qui est enquillée sur le DIMM3.
On voit bien que ce n'est pas normal qu'un 1Go disparaisse comme ça. Je suppose que le PC rame plus quand tu n'as qu'1Go de détecté ?
Des nouvelles ?
Salut,
2 démarrages hier et pas de soucis (les 2 Go de RAM ont été reconnus), c'est bizarre!!! Je continue à pister sérieusement ce problème, le PC est encore sous garantie jusqu'au 27 Octobre, je patiente encore un peu et je pense l'emmener au SAV d'ici une quinzaine. Cette défaillance est fugitive ce qui est bien chiant, en plus même quand je perd 1 Go l'utilitaire Vista de test de mémoire me dit que tout va bien, ce qu'à la rigueur je conçois dans le sens où pour lui la seconde barette n'existe pas, à partir de là je commence à me demander si ça ne peut pas être un problème d'alimentation électrique au niveau du slot concerné. Je ne crois plus trop à l'hypothése de la barette mal enquillée, le PC n'ayant jamais bougé de place depuis 1 an et n'ayant jamais été brusqué.
Je cherche depuis 2 jours sur un tas de forums un probléme équivalent au mien; mais je ne trouve que des problémes analogues survenants suite à des extensions de RAM (ajout de barette).
2 démarrages hier et pas de soucis (les 2 Go de RAM ont été reconnus), c'est bizarre!!! Je continue à pister sérieusement ce problème, le PC est encore sous garantie jusqu'au 27 Octobre, je patiente encore un peu et je pense l'emmener au SAV d'ici une quinzaine. Cette défaillance est fugitive ce qui est bien chiant, en plus même quand je perd 1 Go l'utilitaire Vista de test de mémoire me dit que tout va bien, ce qu'à la rigueur je conçois dans le sens où pour lui la seconde barette n'existe pas, à partir de là je commence à me demander si ça ne peut pas être un problème d'alimentation électrique au niveau du slot concerné. Je ne crois plus trop à l'hypothése de la barette mal enquillée, le PC n'ayant jamais bougé de place depuis 1 an et n'ayant jamais été brusqué.
Je cherche depuis 2 jours sur un tas de forums un probléme équivalent au mien; mais je ne trouve que des problémes analogues survenants suite à des extensions de RAM (ajout de barette).
c'est un PC de bureau encore sous garantie jusqu'à fin Octobre. Ce qui me chagrine, c'est que le probléme apparait de façon aléatoire, quoiqu' il commence à apparaître réguliérement depuis 3 jours. Le PC a été acheté chez Carrefour, la question que je me pose également, c'est que vu le niveau d'incompétence parfois de ce type de SAV, est ce qu'il sont habilités par ACER pour remplacer une barette RAM ou est ce qu'il se contenteront d'envoyer le PC chez ACER (ce dont à quoi je ne tiens pas trop)? De plus, est ce que des rapports Everest peuvent-ils constituer des preuves quant à la manifestation aléatoire du probléme? Je me méfie dans le sens où ils seraient capables de m'annoncer que le probléme est réglé alors qu'ils n'auront rien changé, il suffirait qu'ils aient la chance que le PC démarre avec sa bonne configuration mémoire.