Réparations de Windows Vista

Bonjour,

Je suis dépasser , je ne trouver pas mon problême que j'ai présentement, je suis incapable de télécharger de internet a mon ordinateur.

j'ai fait plussieurs recherche et rien a faire cela ne fonctionnent toujours pas.

Windows Vista
Avast (antivirus)
Bell commen Internet.

Je télécharge des jeux de Internet a mon ordinateur, et cela me sort comme téléchargemnet Tempory Files
pour sauvegarder je vais dans ube filiere de jeux et rien n'apparais.

Quelqu'un m'as dit que j'aurrais probablement un problême avec le logiciel vista.

Est-ce possible et comment on peut le réparer avant d'aller au magasin ou je l'ai acheter.

Merci
Charlotte 2008