Mise à jour windows ne s'installe pas Résolu/Fermé

Question

Bonjour,
Je suis averti que des mises à jour automatique est disponible et me demande comment je veux l'installer.Je choisi l'installation rapide recommandé mais à chaque fois il n'arrive pas à l'installer, même chose qd je choisi l'installation personnalisé. A chaque fois il me marque ceci:
Les mises à jour suivantes n'ont pas été installées
Mise à jour de sécurité pour Windows XP (KB938464)
Microsoft Office 2003 Service Pack 3 (SP3)
Mise à jour de sécurité pour Windows XP avec le Module d'exécution de format Windows Media 9.5 (KB923689)
Mise à jour de sécurité pour Windows XP avec le Module d'exécution de format Windows Media 9.5 et 11 (KB941569)
Mise à jour pour le filtre de courrier indésirable d'Outlook 2003 (KB956077)
Security Update for CAPICOM (KB931906)
Mise à jour pour Windows XP (KB951978)
Mise à jour pour Office 2003 (KB907417)
Outil de suppression de logiciels malveillants Windows - septembre 2008 (KB890830)

Quelqu'un peut m'aider à résoudre ce probleme.? 
Merci à vous

zener · Answer

essaye de desactiver ton antivirus c'est peut etre la cause

sysD · Answer

J'ai oublié de dire que je l'ai déjà essayé en desactivant mon antivirus mais sans resultat

espion3004 · Answer

écoute ne fais pas n'importe quoi STP.. et merci de ne pas dire n'importe quoi aussi !!

Il ne faut jamais, jamais désactiver son anti-virus ! Même si quelqu'un te le demande via un chat, msn ou autre, voir même sur un forum quel qu'il soit !

Le seul moment ou tu peux encore le faire, c'est en faisant un scan en ligne anti-virus si il y a conflit uniquement...
Voila pour cette info...

Pour les mises à jours problèmes, merci de te diriger =>Plus sérieusement ici

sysD · Answer

espion3004> Merci de ton aide mais quand j'ai désactivé mon antivirus je n'étais pas sur un chat ou sur un forum  seulement j'ai dejà telechargé les mises à jours et seulement apres que j'ai désactivé l'antivirus et couper en meme temps ma connexion. Je suis prudent et ne veuux pas prendre de risques.
Merci à toi, je vais essayer de voir avec la soulution que tu m'indique.
A+

sysD · Answer

Re salut à tous
espion3004> Merci ça y est j'ai réussi avec ton aide (dial-a-fix) 8/9. Mais j'ai du s'y prendre à 2 fois. La premiere tentation n'a pas fonctionné, mais il y a tjrs une mise à jour qui ne veux pas s'intaller celle-ci:
Mise à jour pour le filtre de courrier indésirable d'Outlook 2003 (KB956077)
Mise à jour pour Office 2003 (KB907417)
Est-ce qu'il y a une autre pour ça ou je dois tjrs refaire avec dial-a-fix
Merci

espion3004 · Answer

ok, vas sur le site officiel de microsoft et télécharges le update directement ici
Et vois un changement...

sysD · Answer

Salut
J'ai telechargé et executer apres mais tjrs la meme réponse: ne peut pas être appliqué 
comment faire??

espion3004 · Answer

ok, diriges toi vers cette page windows installer clean up

Et selon le tuto ne désinstalles uniquement que ceci : 

Mise à jour pour le filtre de courrier indésirable d'Outlook 2003 (KB956077)
Mise à jour pour Office 2003 (KB907417) 

Refais ton update une fois fini et tiens moi au courant...

sysD · Answer

slt espion 3004
Jen'ai pas biencompris ce que tu veux que je fasse. j'ai telechargé le logiciel windows  Installer CleanUp mais au moment de son execution mon antivirus m'indique un grand risque et bloque  l'installation bien evidament j'ai peur aussi de l'installer. 
J'attend plus d'explication pour ne pas faire de connerie.
A+

espion3004 · Answer

ok, ce n'est pas un piège ni un truc dans le genre..
C'est un logiciel officiel de windows 

C'est quoi ton anti-virus ?

sysD · Answer

Slt
Je ne pense pas que c'est un piege mais qu'est ce que tu veux que je desinstalle apres car ces 2 mis à jour ne sont pas encore installer. Si tu peux m'eclaircir un peu plus a ce que je dois desinstaller avec ce log apres son install.
Mon antivirus --->Norton Internet Security. 
A+

espion3004 · Answer

ok, j'ai mieux compris, 
il te reste ces mises à jours à installer =>Mise à jour pour le filtre de courrier indésirable d'Outlook 2003 (KB956077) 
Mise à jour pour Office 2003 (KB907417) 
Et non le contraire...

Ok, surf ici Support microsoft
Ou tu peux faire cette astuce aussi Mise à jours version II

tiens moi au courant...

sysD · Answer

J'ai essayé le methode1: Inscrire le fichier Wups2.dll dans le Registre Windows
Après avoir re-installer,Ca donne tjrs ceci : Les mises à jour suivantes n'ont pas installées
Mise à jour pour Office 2003 (KB907417)
Microsoft Office 2003 Service Pack 3 (SP3)
Mise à jour pour le filtre de courrier indésirable d'Outlook 2003 (KB956077)

Est-ce que si je désinstalle carément office 2003 et re-installer apres et puis installer les mises à jours manuellement peut résoudre ce probleme?

espion3004 · Answer

j'allais te le conseiller tout simplement...

aide toi pour cela de Windows Installer CleanUp
Ensuite tu balances un CCLEaner et un coup de revo uninstaller pour supprimer les fichiers périmés...

Tiens moi au courant...

sysD · Answer

ok merci à toi je vais faire ça et je te tiendrai au courant 
A+

sysD · Answer

pour l'instant j'ai désintallé office2003 et installer Open office qu'est ce que tu penses de celui là? 
Il faut que je m'habitue acec elle car je suis un peu perdu meme si ça ressemble à l'office de microsoft. Si celle-ci m'enerve je réinstallerai office 2003.
Merci beaucoup à toi espion3004 pour l'aide que tu m'a apporté. Tu es un mec bien.
A+

espion3004 · Answer

ok, merci pour le remerciement ;) je sais open office n'est pas évident, surtout qu'on on utilisent depuis longtemps word.. Le changement est radical.

Par compte vois pour tes mises à jours si tout est ok, ensuite réinstalles word bien comme il faut...MAis avant => Fais un nettoyage avec ccleaner et un autre outils pour optimiser ton pc GLary utilities il est aussi gratuit..

Ensuite réinstalles word et vois un changement...
Hacker pour apprendre, non pour détruire...

sysD · Answer

ok, encore merci. J'ai l'habitude d'utiliser ccleaner et easycleaner mais je vais essayer Glary Utilities. 
A+ espion3004

espion3004 · Answer

ok, @ et donnes moi des news ...

boson xy · Answer

J'ai eu le meme probleme; j'ai tapé sur google :" problemes d'installation de KB938464"; sur la page qui s'ouvre il y a (c'est le premier article) :"Détails du téléchargement : mise a jour pour windows ..ect" (c'est le site de windows) tu cliques dessus et tu le laisses guider

sysD · Answer

salut,
Mon probleme continue car faute de solution j'ai desinstallé office2003. Apres avoir fait une bon nettoyage je voulais le reinstallé mais au moment de cliquer su install une fenetre me dit que je n'ai pas assez d'espace sur (E) ce qui est normale car (E) est mon lecteur de CD pourtant l'installation doit se faire dans (C) /programme files/ Microsoft Office comme par defaut. Le comble c'est que dans cette fenetre je ne peux rien faire que de cliquer sur OK et de revenir à la touche precedente ou la touche install. 
Pourquoi y a cette fenetre au moment d'install pourtant avant y avait jamais ça dès que tu as assez d'espace libre sur (C).? Pourquoi il choisit d'installer sur (E) pourtant c'est le (C) qui est choisit comme emplacement??
Si quelqu'un peut m'aider à résoudre ce probleme.
Merci d'avance

sysD · Answer

Ok je te tiendrai au courant mais est ce que je peux laisser open office et d'installer office?

espion3004 · Answer

bon, ok, purges ton système
C'est à dire supprimer les points de restauration
ensuite installes office...

Pour Désactivez la restauration système :

Clic droit sur Poste de Travail/Propriétés ou double clic sur Système dans Panneau de configuration Onglet Restauration du système/cocher la case 'Désactiver la restauration du système ...' / OK


Ensuite attend un peu et décoches la même case..
Je te conseille de faire le ménage avec ccleaner et glary (en gratuit) vois un changement..

espion3004 · Answer

ok

espion3004 · Answer

as-tu un logiciel particulier (ex Alcohol 52%, Daemon Tools ou Nero ?)

espion3004 · Answer

il se peut que celui-ci te fasse défaut, tu dois le désactiver en démarrage automatique, pour cela utilises revo unistaller.
Et vois un changement...