Comment obtenir l'image des films téléchargés

Bonjour!
J'ai téléchargés des films du site Kazaa, j'étais contente jusqu'à ce que je n'obtienne que l'audio de certains de mes films lorsque je le visionne du théâtre de Kazaa et/ou avec Windows Media player(dernière version) De quel programme ou configuration spéciale ai-je besoin?
D'une fille qui a hâte de visionner les films qui ont étés si long à télécharger... mimi