Mon pc plante dès que je suis sur wlm 8

Nadiejda 22 Messages postés 1 Statut Membre -  
 nadiejda22 -
Bonjour,

c'est ma première ici, d'ailleurs je viens juste d'avoir le net, vs comprenez vite que je ny connais rien en informatique, c'est pourquoi j'ai besoin de votre aide!

j'ai eu pas mal de souci depuis que j'ai le net mais après avoir changé d'anti virus et utilisé Cleaner, je pensais que tt allait mieux, mais... voilà que maintenant, dès que je me lance en discussion sur Windows Live Messengers 8, tt bloque, la souris aussi, puis le pc plante! je recommence et rebelotte! ya rien à faire... j'ai désinstallé les vieux trucs comme msn explorer, windows messenger, et même wlm 8 pour le réinstaller ensuite, mais çà recommence!

quelqu'un pourrait il aider la gentille Nadiejda qui n'y connait rien, svp? merci d'avance
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2 réponses

wAxxx Messages postés 455 Statut Membre 46
 
est ce que vous utilier un antivirus ou un pare-feux? car si vous utiliser la ce dernier il peut meme planter votre ordinateur.
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nadiejda22
 
OUI ON A AVAST et on a un pare feux, mais je t'avoue k je sais + ou çà se trouve... tu peux me le dire?
faut il que je le désactive?
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jacklove Messages postés 5662 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   599
 
salut vas dans tout les programme puis accesoire puis outil system puis restauration systeme choisi une date avant l'insttalation de wlm8 et apres essaye de le retelcharger
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nadiejda22
 
slt jacklove, çà fait 2 fois k jessaie de tenvoyer ce message et k mon pc me coupe la parole...

jai suivi ce que tu ma dit ce midi, jai restauré le system à une date ultérieure, qui ma dit rien à restaurer (?)
puis jai recommencé à la date de linstallation wlm 8, pareil... ensuite jai supprimé wlm du pc pr le retélécharger
après. depuis le pc a re-PLANTE ENCORE 2 fois!!!! çà commence sérieusement à me gaver!

est ce k jai mal suivi tes instructions ou aurais tu une autre proposition à me faire???

jte remercie Nadiejda
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