Plus de barre de tâche, îcones bloquées

Bonjour,

Du jour au lendemain, j'ouvre moi aussi mon PC (acer veriton M410), je me retrouve avec des îcones bloquées (impossible de les ouvrir) ou parfois absentes et plus de barre de tâche... Ctrl/alt/suppr ne fonctionne pas (sauf en mode sans échec). Plusieurs discussions sur ce sujet, je sais. J'en ai consulté beaucoup ! J'ai utilisé plusieurs méthodes pour me dépanner, rien n'a marché (réinstallation d'internet explorer, restauration du système, powerIE, zebrestore, j'ai supprimé les virus avec search and distroy mais apparemment ils résistent, j'ai scanné avec avast...). J'ai accès à internet, à tous mes dossiers, mes logiciels par le mode sans échec. N'y a t-il que le formatage la solution ??? J'ai gravé mes dvd acer, mais le problème c'est qu'ils me proposent directement le formatage, alors que j'aurais voulu commencer en douceur par réinstaller windows XP... Je suis vraiment découragée par ce problème qui m'est tombé dessus comme ça. Mon ordi étant sous garanti, faut-il plutôt que je le ramène plutôt au vendeur ? Si vous avez des solutions, merci beaucoup, je les attends avec impatience.