"envoyer" en panne

salut tout le monde!!!
je suis une toute jeune utilisatrice et j'ai un petit probleme: dès que je appuie sur la touche "envoyer" sur n'importe quelle de mes comptes d'internet (yahoo, hotmail), ca marche plus du tout. Je peut ecrire des messages mais je ne peux pas les envoyer, l'option "envoyer" ne marche pas. Merci de votre aide,
Elena.