Blocage ordi prtable

mumuscius Messages postés 5 Statut Membre -  
 Erwan -
Bonjour,

Mon ordinateur portable est bloqué depuis hier soir. La barre de tâche (avec le menu "démarrer" de windows XP est réduite sans pouvoir la rétablir. Impossible donc d'effectuer une restauration système. Même en passant par doc and setting/all users/programmes/accessoires/outils système/restauration, je n'ai qu'un raccourci qui me dit...la restauration du système ne peut pas protéger votre ordi.

Je pense à un problème de virus ou de logiciel de protection défaillant mais je n'ai aucune idée de la manière à utiliser pour le résoudre. J'ai PC CILLIN à jour.

Ordi Packard bell - windows XP version 2002 -

Quelqu'un a-t-il une idée ?

merci
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7 réponses

Erwan
 
barre des tache réduite?!? tu précise?
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mumuscius Messages postés 5 Statut Membre
 
Je ne suis pas un grand spécialiste en informatique mais je "pratique" un peu. N'hésites pas à être plus précis quant aux renseignements que tu veux. J'utilise peut-être des termes pas trop "fidèles" à l'informatique.

Par contre, je n'ai plus accès à internet sur ce portable... c'est comme si l'ordi s'était verrouillé
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mumuscius Messages postés 5 Statut Membre
 
j'ai juste la vision d'un tout petit trait blanchatre à la place de la barre avec menu démarrer. Comme si elle était cachée
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Erwan
 
Promène le pointeur de la souris sur cette barre, et lorsque la barre des tâches apparaîtra, fais un clic droit dans la zone bleu, puis propriétés, puis décoche l'option 'Masque automatiquement la barre des tâches'
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mumuscius Messages postés 5 Statut Membre
 
j'ai déjà essayé mais elle est bloquée en position réduite. J'ai juste la fléche haut et bas qui permet d'agrandir la barre mais sans résultat. Si je pouvais voir la zone bleue, je serais heureux...
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Erwan
 
Je vois... lorsque la double flèche haud-bas apparait, clic et maintient, puis monte un peu le pointeur...
puis clic droit sur la barre bleu, puis clic sur Verrouiller la Barre des tâches juste au dessus de Propriétés ;)
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Erwan
 
Euh... sans résultat... oups! Sic! Vérifie la souris?!?
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mumuscius Messages postés 5 Statut Membre
 
Après plusieurs manip, la barre de tâches (avec menu démarrer) est à nouveau apparue mais l'ordi est configuré en mode sans échec. Impossible d'ouvrir les fichiers systèmes et d'intervenir sur une restauration.

Comment remettre tout en mode normal ? Comment déceler l'origine de la panne ?

Merci
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Erwan
 
Le problème de la barre des tâche est maintenant réglé, reste juste à redémmarrer (rebooter) le PC pour réouvrir une session Windows normale! ;)

Maintenant, pour le scan antivirus complet de ton PC par PC CILLIN, vois la notice de ton antivirus pour lancer le scan...
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