Sauvegarde impossible de fichiers photos

Bonjour tout le monde.Voila je dois depanner une personne qui doit restaurer son systeme car le pc rame fortement.Elle a eu un soucis car on lui a installé un anti virus alors qu'elle en avait déja un.G supprimé l'1 des 2(norton ) mais un fichier de norton est impossible a enlever.Mais le pbl est que je dois sauvegarder des photos présentes sur le pc avant restauration du systeme seulement,impossible d'envoyer les photos vers le graveur!!!Je les selectionne ,je fais "envoyer vers graveur" puis je vais ds le graveur et la il n'y a rien!!!Gros probleme car a moins de perdre les photos je ne peux lui restaurer son systeme qui en a pourtant besoin.Connaissez vous d'autres solutions pr sauvegarder ces photos?Comment puis je les graver avant de démarrer la restauration?en vous remerciant d'avance.Bne continuation a tous