Mon ordinateur de nrépond plus a rien Résolu

Question

Bonjour,
J'ai un problème avec mon ordinateur,quand je l'allume j'arrive sur un écran normal , sauf que par rapport a d'habitude msn ne s'ouvre pas , et j'ai beau cliquer sur mozilla, mes documents, ou le menu démarrer, rien ne répond. J'ai "bouter" mon ordi je l'ai debrancher , rallumer plusieurs fois rien ne change ... J'ai vraiment peur que mon ordi soit definitivement mort... S.O.S  
Merci de votre aide ...

gab1 · Answer

un pc n est jamais mort 

et tu as penser au virus ???? qui te bloque tout !

morierti · Answer

bonsoir ,

ton pc est à jour ? j'ai remarqué que ton navigateur n'est pas à jour  !

margueriteb · Answer

OUiii ... mince alors , ya une solution ? j'ai avast anti virus , mais bon , je ne peux rien faire, je peux cliquer n'importe ou ça ne fait rien ....

margueriteb · Answer

ça veut dire quoi a jour ? qu'est ce que vous voulez diire morierti??

gab1 · Answer

bizarre car avast est un bonne anti virus tu le m était bien a jours et tu as bien les analyse ???  et avais tu un pare-feu

Jclaudeau92 · Answer

Bonsoir , à mon avis ton ordinateur a du perdre un fichier , et c'est ce qui doit provoquer cette perte. As tu essayé de faire un restauration anterieure?

petinouv · Answer

démarre en mode sans échec puis fais un scan avec hijackthis et poste le rapport ici.

gab1 · Answer

chaque choses en sont temps mais prévu depuis le début

Dodo83 · Answer

Le problème c'est qu'il ne peut plus cliquer sur rien...
franchement, nettoie ton disque dur avec le cd puis rallume ton ordi mais bon, çà c'est vraiment la solution bis !

morierti · Answer

les mises à jour ont un but d'améliorer un logiciel, de faire face à des dugs ou à des failles, elles améliorent en quelque sorte le logiciel au niveau du fonctionnement ou de la sécurité

margueriteb · Answer

OUi avast était normalement à jour. 
 Jclaudeau92 comment fait ont une restauration anterieure ???? vous avez surement raison , hier j'ai supprimer quelquechose sur mon ordi et j'ai pas tout suivi ce qu'il se passait.... 

merci de votre aide

morierti · Answer

pour la restauration : Démarrer> accessoires>outils système>restauration du système

margueriteb · Answer

OK , mais euhh ... je ne peux pas appuyer sur démarrer, ça ne répond pas ... il faut le faire en mode sans echec ??? dans ce cas ... je ne me rappel plus si il faut appuyer sur F1 F2 F3 etc .... 
Merci encore

gab1 · Answer

re boot ton pc et tapote f8 et sur vista tu le voit direct (restauration de système )
si non tu vas dans mode sans échec et la tu lis un peux et tu arrivera aux même point

petinouv · Answer

Ok alors au démarrage ton PC, tapotes la touche F8 et choisis "Démarer en mode sans échec" puis dis nous si le problème y est aussi. :)

margueriteb · Answer

Merci gab1 excuse moi j'avais pas vu ta réponse au dessus ... je vais essayer ça tout de suite ...
Merci a tous

gab1 · Answer

voila c est mieux :-)

margueriteb · Answer

Quand je suis en mode sans echec et que je veux faire restauration du système il me dit 
"La restaurtion du système a été desactivée et ne peut pas etre activée en mode sans echec.
Pour activer la restauration du système, redémarrez votre ordinateur en mode normal et execute la restauration du système a nouveaux"

mais je peux pas faire ça en mode sans echec ... >_< 
je dois faire quoi ?

petinouv · Answer

toujours en mode sans échec, essaye de poster un rapport hijackthis

gab1 · Answer

c est ré installe a se niveau la je serrai a tes coter je t aurais trouver plein de façon de t aidé mais la un pleux plus dur car je ne c est pas quelle matériel dispose tu

margueriteb · Answer

D'accord , j'ai dejà ce "truc" installé sur mon PC .. =D euhh je dois faire quoi comme scan... 
"Do a system scan only"
"Do a system scan and save a logfile"
?

petinouv · Answer

Do a system scan and save a logfile

et poste le rapport ici

poupougne13 · Answer

Bonsoir...

Essayez d'arrêter le pc, de le débrancher, et d'enlever la pile 10 minutes ( repérez le sens, en général le + est visisble et le - contre la carte mère)..
Puis remettez la pile, et redémarrez...

Dites-nous....

Cdt,

@+

PS : en même temps, débranchez votre ou vos lecteurs et graveurs dvd et cd ( les 2 câbles !)

margueriteb · Answer

Voilà le rapport >>>


Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 22:28:43, on 28/08/2008
Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP2 (6.00.2900.2180)
Boot mode: Safe mode

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = http://www.google.fr/toolbar/ie8/sidebar.html
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = https://www.google.fr/?gws_rd=ssl
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://www.google.fr/?gws_rd=ssl
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant = http://www.google.fr/toolbar/ie8/sidebar.html
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchURL,(Default) = http://www.google.fr/keyword/%s
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyOverride = *.local
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
O2 - BHO: Aide pour le lien d'Adobe PDF Reader - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Fichiers communs\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelper.dll
O2 - BHO: SSVHelper Class - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_07\bin\ssv.dll
O2 - BHO: (no name) - {7E853D72-626A-48EC-A868-BA8D5E23E045} - (no file)
O2 - BHO: Programme d'aide de l'Assistant de connexion Windows Live - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
O4 - HKLM\..\Run: [avast!] C:\PROGRA~1\ALWILS~1\Avast4\ashDisp.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] "C:\Program Files\Adobe\Reader 8.0\Reader\Reader_sl.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [iTunesHelper] "C:\Program Files\iTunes\iTunesHelper.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] "C:\Program Files\Java\jre1.6.0_07\bin\jusched.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [MsnMsgr] "C:\Program Files\Windows Live\Messenger\MsnMsgr.Exe" /background
O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - HKCU\..\Run: [SuperCopier2.exe] C:\Program Files\SuperCopier2\SuperCopier2.exe
O4 - HKCU\..\Run: [AdobeUpdater] C:\Program Files\Fichiers communs\Adobe\Updater5\AdobeUpdater.exe
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\RunOnce: [Config] %systemroot%\system32un.cmd (User 'SERVICE RÉSEAU')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\RunOnce: [nlsf] cmd.exe /C move /Y "%SystemRoot%\System32\syssetub.dll" "%SystemRoot%\System32\syssetup.dll" (User 'SERVICE RÉSEAU')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\RunOnce: [tscuninstall] %systemroot%\system32	scupgrd.exe (User 'SERVICE RÉSEAU')
O4 - HKUS\S-1-5-18\..\RunOnce: [Config] %systemroot%\system32un.cmd (User 'SYSTEM')
O4 - HKUS\.DEFAULT\..\RunOnce: [Config] %systemroot%\system32un.cmd (User 'Default user')
O4 - Global Startup: Adobe Gamma Loader.exe.lnk = C:\Program Files\Fichiers communs\Adobe\Calibration\Adobe Gamma Loader.exe
O4 - Global Startup: Adobe Gamma Loader.lnk = C:\Program Files\Fichiers communs\Adobe\Calibration\Adobe Gamma Loader.exe
O4 - Global Startup: hpoddt01.exe.lnk = ?
O4 - Global Startup: WinZip Quick Pick.lnk = C:\Program Files\WinZip\WZQKPICK.EXE
O8 - Extra context menu item: E&xporter vers Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office12\EXCEL.EXE/3000
O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_07\bin\ssv.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Console Java (Sun) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_07\bin\ssv.dll
O9 - Extra button: Research - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office12\REFIEBAR.DLL
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{F93525EA-91F3-4704-BEA1-62E328475D12}: NameServer = 192.168.1.1
O23 - Service: Apple Mobile Device - Apple, Inc. - C:\Program Files\Fichiers communs\Apple\Mobile Device Support\bin\AppleMobileDeviceService.exe
O23 - Service: avast! iAVS4 Control Service (aswUpdSv) - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe
O23 - Service: avast! Antivirus - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashServ.exe
O23 - Service: avast! Mail Scanner - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashMaiSv.exe
O23 - Service: avast! Web Scanner - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashWebSv.exe
O23 - Service: Service Bonjour (Bonjour Service) - Apple Inc. - C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe
O23 - Service: InstallDriver Table Manager (IDriverT) - Macrovision Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\InstallShield\Driver\1150\Intel 32\IDriverT.exe
O23 - Service: Service de l'iPod (iPod Service) - Apple Inc. - C:\Program Files\iPod\bin\iPodService.exe

petinouv · Answer

N'étant pas expert d'hijackthis, j'ai repéré 4 lignes qui me semblent étranges, quelqu'un peut confirmer ?

O4 - HKUS\S-1-5-20\..\RunOnce: [Config] %systemroot%\system32\run.cmd (User 'SERVICE RÉSEAU')

O4 - HKUS\S-1-5-20\..\RunOnce: [nlsf] cmd.exe /C move /Y "%SystemRoot%\System32\syssetub.dll" "%SystemRoot%\System32\syssetup.dll" (User 'SERVICE RÉSEAU')

O4 - HKUS\S-1-5-18\..\RunOnce: [Config] %systemroot%\system32\run.cmd (User 'SYSTEM')

 O4 - HKUS\.DEFAULT\..\RunOnce: [Config] %systemroot%\system32\run.cmd (User 'Default user')

Sinon, quand le problème sera résolu, mets le SP3 et télécharges IE7

gab1 · Answer

sp3 très lourde version et ie + firefox

margueriteb · Answer

Qu'est ce que le SP3 ?? Sinon pour IE c'est d'accord ...  


poupougne13> Je veux bien vous croire mais je suis sur un vieil Asus portable... J'y repenserais pour une prochaine fois sur un autre ordi...

encore Merci

gab1 · Answer

PS:habituée a des xp lège  si tu vois se que je veux dire !!!!

margueriteb · Answer

ok pour le SP3 , j'ai tout retenu , mais euhh pour le reparer... personne na une petite idée ???

gab1 · Answer

bas si tu installe sp3

gab1 · Answer

niveau hijak je suis nul

petinouv · Answer

Ok, apparemment, ça a l'aire d'être légitime.

Donc, on touche pas à hijackthis !

Essaye de faire ça :

Appuies sur Windows et R en même temps puis tapes cmd pouis appuie sur Entrée.

tapes ensuite dans l'invite de commande

sfc /scannow

et appuies sur Entrée.

margueriteb · Answer

Avec le mode sans echec je ne peux pas aller sur internet .. je sais pas pourquoi ... Donc pas de SP3, donc il nous reste plus qu'a miser sur le pro de Hijack ....

margueriteb · Answer

on a ecrit en mm temps, donc ok je vais essayer ça ...
qund est ce que je dois appuyer sur windows et R en mm temps pendant le demarrage ou ds le mode sans echec ?

petinouv · Answer

Dans le mode sans échec (ou alors, vas dans démarrer puis cliques sur "Exécuter", c'est la même chose :) )

Sinon pour internet, c'est normal que tu n'ai pas accès en sans échec.

margueriteb · Answer

okok ... euhh sfc /scannow ça ne me donne rien ...

petinouv · Answer

Comment ça ? qu'est-ce qui est écrit ?

Bon, je vais me coucher, bonne nuit :)

margueriteb · Answer

Il ne se passe tout simplement rien ....
Bonne nuit ! =]

petinouv · Answer

Très étrange !

As-tu accès à ton poste via une clé usb ou autre chose ? de façon à pourvoir me faire parvenir une capture d'écran ?

margueriteb · Answer

Excusez moi de mon silence ... le ,problème est résolu, hier , un ami informaticien a jeter un oeil il m'a reprer ça ... Il a eu du mal, parceque mon ordi est tres vieux! J'avais effectivement supprimer un fichier indispensable au bon fonctionnement de windows! Merci d'avoir passer du temps pour essayer de resoudre mon problème !

morierti · Answer

bonjour, 

voilà une bonne nouvelle! mais mon aide n'était que modeste...

bonne continuation et à la prochaine.

Mon ordinateur de nrépond plus a rien

41 réponses

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