Fermeture intempestive Internet Explorer

Résolu/Fermé
bubilla Messages postés 32 Date d'inscription samedi 30 septembre 2006 Statut Membre Dernière intervention 26 août 2008 - 25 août 2008 à 00:54
bubilla Messages postés 32 Date d'inscription samedi 30 septembre 2006 Statut Membre Dernière intervention 26 août 2008 - 26 août 2008 à 22:39
Bonjour,

Comme le titre le resume...je connais une fermeture d'internet explorer quand je tente te chatter sur meetic ou webcamo.
La fenetre de chatt s'ouvre..puis page blanche et systematiquement "Internet a rencontre un probleme..erreur 2600"et hop...ejection du site.
Je ne crois pas que mon ordi soit infecte par un virus..j'ai effectue plusieurs scan en ligne comme secuser, ad-aware..nettoyer le registre...installer, desinstaller Java...activer ou desactiver les modules complementaires...et j'avoue que je suis a court d'idees.
si vous avez une piste...je suis preneuse.

Merci.

Cendres
windows XP sp 3 (ie 7)
A voir également:

12 réponses

Profil bloqué
25 août 2008 à 00:58
Bonjour, pour commencer :

Télécharge MalwareBytes Anti-Malware sur cette page

A la fin de l'installation, veille à ce que l'option Mettre à jour

Malwarebytes' Anti-Malware soit cochée. >>> clique sur "Terminer"
Lance Malwarebyte's Anti-Malware en double-cliquant sur l'icône sur le bureau.
Au premier lancement, une fenêtre t'annonce que la version est Free

>>> clique sur ok

Laisse les Mises à jour se télécharger
*** Referme le programme ***

Redémarre en mode sans échec.
(Attention, tu n'as pas accès à internet dans ce mode, note bien ce que tu as à faire.
Démarre l'ordinateur.
Une fois le chargement du BIOS terminé, il y a un écran noir. Appuye sur la touche F8 jusqu'à l'affichage du menu des options avancées de Windows.
En utilisant les touches du curseur, sélectionne Mode sans échec et appuye sur Entrée.) ou voir ici
Lance Malwarebyte's Anti-Malware
Onglet "Recherche" >>> coche Exécuter un examen complet >>>

Rechercher
Sélectionne ton disque dur >>> clic sur Lancer l'examen
Suppression des éléments détectés >>>> clique sur Supprimer la sélection
S'il t'es demandé de redémarrer >>> clique sur "Yes"
Colle le rapport de malwarebytes dans ta réponse

Ensuite Télécharge : HijackThis et suis ce tutorial et guide d'installation (de malekal) pour poster un rapport.
0
bubilla Messages postés 32 Date d'inscription samedi 30 septembre 2006 Statut Membre Dernière intervention 26 août 2008 1
25 août 2008 à 12:00
salut,

Je ne suis pas certaine d'avoir reussi a suivre tes indications a la lettre....aucun soucis pour le demarrage en mode sans echec et le scan avec Malwarebytes' Anti-Malware ....un trojan a alors ete detecte, puis supprime.
Ensuite j'ai redemarre a un point de restauration en date du 24 aout et impossible de recuperer le log realiser.
Alors j'ai recommence, puis lancer HijackThis.

voici les deux rapports.
Merci en tout cas, d'avoir pris le temps de me repondre :-)


rapport Malwarebytes' Anti-Malware
Malwarebytes' Anti-Malware 1.25
Version de la base de données: 1085
Windows 5.1.2600 Service Pack 3

11:27:59 25/08/2008
mbam-log-08-25-2008 (11-27-59).txt

Type de recherche: Examen complet (A:\|C:\|D:\|E:\|F:\|)
Eléments examinés: 132112
Temps écoulé: 5 hour(s), 18 minute(s), 8 second(s)

Processus mémoire infecté(s): 0
Module(s) mémoire infecté(s): 0
Clé(s) du Registre infectée(s): 0
Valeur(s) du Registre infectée(s): 0
Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
Dossier(s) infecté(s): 0
Fichier(s) infecté(s): 2

Processus mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) infecté(s):
C:\System Volume Information\_restore{5C1DC89A-9FE9-48CF-90DE-1EAEB9DEE399}\RP1498\A0190823.exe (Trojan.FakeHelp) -> Quarantined and deleted successfully.
C:\WINDOWS\$NtServicePackUninstall$\hh.exe (Trojan.FakeHelp) -> Quarantined and deleted successfully.

Rapport HijackThis:
Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.0 (BETA)
Scan saved at 11:52:51, on 25/08/2008
Platform: Windows XP SP3 (WinNT 5.01.2600)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\Program Files\Lavasoft\Ad-Aware 2007\aawservice.exe
C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe
C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashServ.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\CDANTSRV.EXE
C:\Program Files\Executive Software\Diskeeper\DkService.exe
C:\Program Files\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe
C:\WINDOWS\System32\nvsvc32.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashMaiSv.exe
C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashWebSv.exe
C:\WINDOWS\system32\WgaTray.exe
C:\PROGRA~1\ALWILS~1\Avast4\ashDisp.exe
C:\Program Files\Java\jre1.6.0_07\bin\jusched.exe
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\GoogleToolbarNotifier.exe
C:\WINDOWS\system32\wpabaln.exe
C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
C:\Program Files\QuickTime\qttask.exe
C:\Program Files\Malwarebytes' Anti-Malware\mbam.exe
C:\WINDOWS\system32\NOTEPAD.EXE
C:\Documents and Settings\Propriétaire\Mes documents\word\HiJackThis_v2.exe
C:\WINDOWS\system32\wuauclt.exe

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://www.google.fr/?gws_rd=ssl
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = https://www.msn.com/fr-fr/?ocid=iehp
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = https://www.bing.com/?toHttps=1&redig=5FC791212101479BAFBE1A679848B1AF
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = https://www.bing.com/?toHttps=1&redig=5FC791212101479BAFBE1A679848B1AF
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
R3 - URLSearchHook: Yahoo! Toolbar avec bloqueur de fenêtres pop-up - {EF99BD32-C1FB-11D2-892F-0090271D4F88} - (no file)
O2 - BHO: Adobe PDF Reader Link Helper - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\ActiveX\AcroIEHelper.dll
O2 - BHO: AcroIEHelperStub - {18DF081C-E8AD-4283-A596-FA578C2EBDC3} - C:\Program Files\Fichiers communs\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelperShim.dll
O2 - BHO: SSVHelper Class - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_07\bin\ssv.dll
O2 - BHO: (no name) - {7E853D72-626A-48EC-A868-BA8D5E23E045} - (no file)
O2 - BHO: Programme d'aide de l'Assistant de connexion Windows Live - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
O2 - BHO: (no name) - {A5366673-E8CA-11D3-9CD9-0090271D075B} - (no file)
O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - c:\program files\google\googletoolbar2.dll
O2 - BHO: Google Toolbar Notifier BHO - {AF69DE43-7D58-4638-B6FA-CE66B5AD205D} - C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\4.1.509.6972\swg.dll
O2 - BHO: Windows Live Toolbar Helper - {BDBD1DAD-C946-4A17-ADC1-64B5B4FF55D0} - C:\Program Files\Windows Live Toolbar\msntb.dll
O3 - Toolbar: Windows Live Toolbar - {BDAD1DAD-C946-4A17-ADC1-64B5B4FF55D0} - C:\Program Files\Windows Live Toolbar\msntb.dll
O3 - Toolbar: &Google - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - c:\program files\google\googletoolbar2.dll
O3 - Toolbar: (no name) - {381FFDE8-2394-4f90-B10D-FC6124A40F8C} - (no file)
O4 - HKLM\..\Run: [avast!] C:\PROGRA~1\ALWILS~1\Avast4\ashDisp.exe
O4 - HKLM\..\Run: [MSConfig] C:\WINDOWS\PCHealth\HelpCtr\Binaries\MSConfig.exe /auto
O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] "C:\Program Files\Java\jre1.6.0_07\bin\jusched.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Program Files\QuickTime\qttask.exe" -atboottime
O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - HKCU\..\Run: [swg] C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\GoogleToolbarNotifier.exe
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE LOCAL')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE RÉSEAU')
O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')
O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'Default user')
O4 - .DEFAULT User Startup: ddrive.js (User 'Default user')
O4 - Global Startup: Lancement rapide d'Adobe Reader.lnk = C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\Reader\reader_sl.exe
O8 - Extra context menu item: &Windows Live Search - res://C:\Program Files\Windows Live Toolbar\msntb.dll/search.htm
O8 - Extra context menu item: Add to Windows &Live Favorites - https://onedrive.live.com/?id=favorites
O8 - Extra context menu item: Tout télécharger en utilisant FlashGet - C:\Program Files\FlashGet\jc_all.htm
O8 - Extra context menu item: Télécharger en utilisant FlashGet - C:\Program Files\FlashGet\jc_link.htm
O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_07\bin\ssv.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Console Java (Sun) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_07\bin\ssv.dll
O9 - Extra button: Xanadu - {5CC384BB-1326-11D5-F4AE-00C04923F885} - C:\Program Files\Foreignword\Xanadu\XanaduLaunch.exe (file missing)
O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - %windir%\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe (file missing)
O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - %windir%\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe (file missing)
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O16 - DPF: {30528230-99f7-4bb4-88d8-fa1d4f56a2ab} - C:\Program Files\Yahoo!\Common\yinsthelper.dll
O16 - DPF: {5ED80217-570B-4DA9-BF44-BE107C0EC166} (Windows Live Safety Center Base Module) - http://cdn.scan.onecare.live.com/resource/download/scanner/wlscbase4009.cab
O16 - DPF: {74D05D43-3236-11D4-BDCD-00C04F9A3B61} (HouseCall Control) - https://www.trendmicro.com/en_us/forHome/products/housecall.html
O16 - DPF: {7584C670-2274-4EFB-B00B-D6AABA6D3850} (Microsoft RDP Client Control (redist)) - https://panda2rom.homeserver.com/Remote/msrdp.cab
O16 - DPF: {D27CDB6E-AE6D-11CF-96B8-444553540000} (Shockwave Flash Object) - http://fpdownload2.macromedia.com/get/shockwave/cabs/flash/swflash.cab
O16 - DPF: {E56347B0-6C2B-4C2E-939F-EE513EAC80BC} (Creative Product Registration ActiveX Control Module) - http://www.creative.com/register/OCXs/CtORWebClientNoMFC.cab
O22 - SharedTaskScheduler: Pré-chargeur Browseui - {438755C2-A8BA-11D1-B96B-00A0C90312E1} - C:\WINDOWS\System32\browseui.dll
O22 - SharedTaskScheduler: Démon de cache des catégories de composant - {8C7461EF-2B13-11d2-BE35-3078302C2030} - C:\WINDOWS\System32\browseui.dll
O23 - Service: Ad-Aware 2007 Service (aawservice) - Lavasoft AB - C:\Program Files\Lavasoft\Ad-Aware 2007\aawservice.exe
O23 - Service: avast! iAVS4 Control Service (aswUpdSv) - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe
O23 - Service: avast! Antivirus - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashServ.exe
O23 - Service: avast! Mail Scanner - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashMaiSv.exe
O23 - Service: avast! Web Scanner - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashWebSv.exe
O23 - Service: C-DillaSrv - C-Dilla Ltd - C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\CDANTSRV.EXE
O23 - Service: Diskeeper - Executive Software International, Inc. - C:\Program Files\Executive Software\Diskeeper\DkService.exe
O23 - Service: Service d'administration du Gestionnaire de disque logique (dmadmin) - Unknown owner - C:\WINDOWS\System32\dmadmin.exe
O23 - Service: Journal des événements (Eventlog) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\services.exe
O23 - Service: Fax - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\fxssvc.exe
O23 - Service: Google Updater Service (gusvc) - Google - C:\Program Files\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe
O23 - Service: Service COM de gravage de CD IMAPI (ImapiService) - Unknown owner - C:\WINDOWS\System32\imapi.exe
O23 - Service: Partage de Bureau à distance NetMeeting (mnmsrvc) - Unknown owner - C:\WINDOWS\System32\mnmsrvc.exe
O23 - Service: NVIDIA Driver Helper Service (NVSvc) - NVIDIA Corporation - C:\WINDOWS\System32\nvsvc32.exe
O23 - Service: Plug-and-Play (PlugPlay) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\services.exe
O23 - Service: Pml Driver HPZ12 - HP - C:\WINDOWS\System32\HPZipm12.exe
O23 - Service: Gestionnaire de session d'aide sur le Bureau à distance (RDSessMgr) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\sessmgr.exe
O23 - Service: Carte à puce (SCardSvr) - Unknown owner - C:\WINDOWS\System32\SCardSvr.exe
O23 - Service: Journaux et alertes de performance (SysmonLog) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\smlogsvc.exe
O23 - Service: Cliché instantané de volume (VSS) - Unknown owner - C:\WINDOWS\System32\vssvc.exe
O23 - Service: Carte de performance WMI (WmiApSrv) - Unknown owner - C:\WINDOWS\System32\wbem\wmiapsrv.exe
O23 - Service: Service Partage réseau du Lecteur Windows Media (WMPNetworkSvc) - Unknown owner - C:\Program Files\Windows Media Player\WMPNetwk.exe
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Profil bloqué
25 août 2008 à 17:39
Fais un scan en ligne Bitdefender
Une fois sur le site clique sur le bouton BitDefender Scan Online > <http://www.bitdefender.fr/files/Main/img/scanonline.jpg >
Vois la démo de Balltrap34 si tu n'y arrives pas
Copie/colle le rapport final.Il me faut le rapport détaillé, et non celui avec seulement le nom des infections.

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bubilla Messages postés 32 Date d'inscription samedi 30 septembre 2006 Statut Membre Dernière intervention 26 août 2008 1
25 août 2008 à 19:18
J'avais encore la semaine derniere bit defender 8 comme anti virus.
Je l'ai desinstalle afin de le remplacer par avast.

En effet, du jour au lendemain je me suis retrouvee dans l'incapacite d'ouvrir internet explorer alors que ma connection fonctionnait (acces a outlook) express) .

Supprimer bit defender m'a permis de reacceder a internet. Je sais...c'est du bidouillage :-)

J'ai tout de meme lancer un scan en ligne de bit defender mais il n'a rien donne... 0 virus de detecte.
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Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

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Profil bloqué
25 août 2008 à 19:26
Ok ;-)
C'est dans la restauration système donc pas de soucis, supprime tes points de restauration comme indiqué ci-après.

Mets à jour ton système (Internet Explorer 7, SP3..)

Utilise Windows Update

Télécharge UpdateChecker, tu l'installes et il te liste ce qu'il faut mettre à jour avec les liens correspondants.

----------------------------------------------------------

Télécharge ToolsCleaner (de A.Rothstein) sur ton Bureau
Clique sur Recherche et laisse le scan se terminer.
Clique sur Suppression pour finaliser.
Tu peux, si tu le souhaites, te servir des Options facultatives.
Clique sur Quitter pour que le rapport puisse se créer.
Copie/colle le rapport C:\TCleaner.txt

-----------------------------------------------------------

1.Ouvre le Menu Démarrer
2.Clique-droit sur Poste de travail
3.Clique sur Propriétés
4.Positionne-toi dans l'onglet Restauration du système
5.Coche Désactiver la restauration système
6.Valide par Ok
7.Redémarre
8.Reproduis les manipulations 1 à 3
9.Décoche Désactiver la restauration système
10.Valide par Ok

----------------------------------------------------------

Télécharge Ccleaner :
Clique sur le premier Download now > Choisis la version Slim
Installe Ccleaner.
Nettoie Windows et la base de registre en suivant ce tuto :
https://www.malekal.com/tutoriel-ccleaner/#mozTocId223895

----------------------------------------------------------


Si tu as un routeur (ou une box), as-tu changé le mot de passe par défaut ? Sinon, fais le rapidement : un trojan s'attaque au mot de passe des routeurs en cherchant si le mot de passe ne figure pas dans une liste préétablie. Si oui, il prend le contrôle de l'ordi (et de la totalité du réseau). Un bon mot de passe doit avoir au moins 8 caractères et comprendre des lettres (en majuscule et en minuscule), des chiffres et des caractères spéciaux (é, #, ...). Il doit être conservé soigneusement (pour être retrouvé en cas d'oubli) ailleurs que sur un support informatique
Par la même occasion, tu peux changer l'ensemble de tes mots de passe, certaines infections réussissent à récupérer les mots de passe..notamment les numéros de Carte Bancaire si tu consultes ta banque en ligne..

Voilà ;-)
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bubilla Messages postés 32 Date d'inscription samedi 30 septembre 2006 Statut Membre Dernière intervention 26 août 2008 1
26 août 2008 à 12:42
Humm....les galeres s'accumulent.
Impossible de realiser l'activation...ma cle, pourtant originale,n'est pas reconnue !!!Les mises a jour se faisaient jusqu'a present automatiquement.
J'imagine que c'est un beug et que je vais devoir reinstaller windows. Je toute facon le decompte des 30 jours, pour l'activation a commence et je suis un peu dans l'impasse. GRhhhhhh !
Ence qui concerne les scans avec Ccleaner et tools (nettoyage windows et base de registre)..pas de soucis. Et, j'ai realise la restauration systeme.
voili voila :-)
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Profil bloqué
26 août 2008 à 18:50
De quelle activation parles-tu ?
0
bubilla Messages postés 32 Date d'inscription samedi 30 septembre 2006 Statut Membre Dernière intervention 26 août 2008 1
26 août 2008 à 19:13
ah oui pardon...je parlais de l'activation de ma cle windows . Mon ordi me la demande..je ne sais pourquoi car je l'avais deja active, apres l'achat de mon ordi...et les mises a jour se realisaient sans pb.

Depuis ce dernier message, j'ai contacte microsoft...un gentil interlocuteur m'a explique que l'activation de ma cle n'etait pas possible car mon ordi souffrait d'abord d'un probleme technique...qu'il fallait que je les recontacte dans un deuxieme temps ...disons apres HP :-) que du bonheur.
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Profil bloqué
26 août 2008 à 19:49
Ah :-S

Bah là c'est plus un problème d'O.S

Met à jour ton système (via Windows Update)

Télécharge Update Checker pour mettre à jour tous tes logiciels.

Sinon je te conseille de télécharger Firefox 3 lorsque tu que tu auras plus de soucis avec ta clé d'activation de Windows.

Tu n'auras plus ce problème de fermeture intempestive comme avec I.E


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bubilla Messages postés 32 Date d'inscription samedi 30 septembre 2006 Statut Membre Dernière intervention 26 août 2008 1
26 août 2008 à 20:22
Oulalla, impossible de realiser les mises a jour...du fait de mon probleme d'activation de cle...

Quand, a firefox...j'avais tente l'experience pour solutionner ma fermeture intempestive mais sans succes..le probleme etait similaire.

Merci en tout cas pour ton aide...je vais continuer a bidouiller mon ordi en esperant avoir l'illumination :-)
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Profil bloqué
26 août 2008 à 20:32
:S
Formatage possible ? Windows Original ?
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bubilla Messages postés 32 Date d'inscription samedi 30 septembre 2006 Statut Membre Dernière intervention 26 août 2008 1
26 août 2008 à 22:39
Je n'ai pas le cd windows XP car pre-installe sur mon ordi a l'achat...mais j'ai deniche un article interessant " Exécution d'une récupération système HP sous Windows XP", avec not la fameuse manip F10...alors a l'aube je contacte HP pour expliquer mon pb et si rien ne se passe...je tente cette manip.
A mon avis, je ne vais pas disparaitre tt de suite de ce forum ;-)
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