Problème avec "windows installer"

Bonjour,
cela fait plusieurs semaine que je ne peut plus faire de mise à jour de windows et des logiciel comme Itunes, msn ect . . . , ni installer certain logiciel, car j'ai un message d'erreur de windows installer qui est :

"Impossible d'accéder au service Windows Installer. Ceci peut se produire si Windows est en mode Sans échec, ou si le programme d'installation de windows n'est pas bien installé. Contractez votre support technique pour assistance."

Je ne pense pas être en mode sans échec, mais comment vérifier pour en être sûr, et comment l'enlever.

Merci